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第18章 误伤也是致命伤

一个人在单位里,面对的不仅仅有领导,还有一大帮同事。同事既是你的同盟,也是你的竞争对手,因为大家都站在同样的起跑线上,谁能得到领导的赏识获得晋升,就要看自己的表现。

有句俗话:同行是冤家,同事是对头。平时大家在一起谈天说地,看起来关系很好,可是在这融洽里,有时也有一种看不见的竞争与矛盾。

如果你有这样的困惑:领导对你印象不错,你的能力也不差,工作也很努力,却偏偏得不到晋升,这时候不妨考虑一下你和同事之间的关系是否出了问题,特别要考虑一下,是不是曾经得罪过某些领导眼里的红人。下面的这个事例很有意义,不妨看一下:

我们办公室有一名女同事,今年36岁,爱在别人面前炫耀,常把她用的一些顶级化妆品品牌挂在嘴边。

对我们这些刚刚走上工作岗位的人来说,这样的化妆品自然是买不起,可对方经常逮住机会就跟人说,真让人受不了。

一天早上,不知道怎么她跟我说上了:“小姑娘,你看看我脸色漂亮吧……”

“很漂亮……”

“是吗?”然后她就凑在屏风的玻璃上左看看,右看看:“昨天我用了3片面膜,小姑娘,你用什么牌子呀,你皮肤也好呀!”

我随口回复了一句:“我嘛,我们还年轻……”

就这句话,把她给得罪了。我看到她脸上的表情当场就僵住了……

这之后,她做事就一直针对我。当天中午吃饭,叫所有人,不叫我。分点心,分所有人,不分我。

这种被孤立的感觉,让我心头的压力陡增,我曾经一度产生了离开的念头。说实在的,这个公司还不错,福利好,公司发展也满好的。我一毕业就进来了,真的说要走,还是十分纠结。但我不知道该如何面对这样一名女同事,不知道怎么样甩掉这个压力。

说话口无遮拦,真得是很容易得罪人。这位员工可以说是就是犯了这个过错,本来随便聊聊天,就把年长的同事得罪了,真是不应该。如果要碰巧这个同事是领导的红人,那以后还有的小鞋穿了。

要知道,同事是与你一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展;反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。况且人际关系一旦恶化,挽回原来的感情恐非易事。

好员工是一定会与同事和谐相处,并且相互鼓励,共同进步的。看一下这个案例,你会受到启发的。

我是湖北建华W1班的一名张拉机手,去年被评为2006年度建华管桩劳动模范。98年底,在老乡的介绍下,我幸运地进入了小榄分厂。刚开始安排我拉余浆,那时没有专用的余浆斗,全靠人力用特制的斗车拉。

一车余浆至少也有几百斤重,一天干下来,我累得筋疲力尽,有时下班连饭都不想吃就躺在床上睡觉,脑子里一片空白。耳畔时常想起那首最喜欢的歌“我是不是该安静地走开还是该勇敢留下来”,可留下来我能坚持得住吗?巨大的压力让我一再犹豫。

老乡看出了我的心思,劝导我说:“老弟,在艰苦的环境里,一定要记得坚持就是胜利这句话!”老乡的这句话使我警醒:“别人能天天干这样的活,为什么我就不行呢?”于是我决定慢慢调整心态,化压力为动力,坚持下去。

那时候一个班只有三十几个人,有空闲的时间我就去帮忙铲料、拉草绳、扶合模螺丝等。由于我做事勤快,认真负责,班组长经过一段时间地观察后,安排我学习打风炮,不久后我就成了一名风炮手。

由于公司发展所需,2003年12月,我们班作为“先锋”来到了湖北建华,一直到被评选为劳模之前,我仍然在打风炮。

几年来,我培养出了多名风炮手。尤其是在去年夏天,正值E车间开工期间,由于人员调动,我们班缺少一名风炮手,班长让我教一名刚进厂不久的新员工学打风炮,并让我能尽快将他培养出来。

炎炎夏日,车间气温很高,很多老员工干起活来都比较吃力,何况要让一名新员工来顶替一个比较重要的岗位呢?

任务虽然艰巨,压力也非常大,但我深知这是班长对我的信任,所以我要把压力变成动力,不能辜负他的期望。

刚开始时,我让这名新员工能做多少就做多少,不要让他一下子累得喘不过气来,慢慢培养他的耐力,同时让他掌握方式方法,不要一味傻干蛮干。

例如,打合模螺丝时首先要注意两边的配合,要按规章制度去操作,要学会一边打螺丝,一边看合缝有没有打到位,同时要注意听螺丝声音的变化,最后还要通过检查才能保证螺丝在离心时不松脱,合缝不漏浆。

有时候还要给做新员工的思想工作,跟他讲出来打工的目的是什么,是想图轻松好玩还是想多挣一点钱,如果早一天学会,也就能早一天得到像老员工一样的待遇,有时候可能觉得很辛苦很累,这时就一定要学会坚持……

我还把自己在建华的亲身经历和感受都讲给他听,让他知道我们每一个生产一线员工都是从艰难困苦中挺过来的。这名新员工自己也很刻苦努力,不到一个月,他完全掌握了打风炮的技巧,可以独立操作了,也减轻了所在班组的压力。

由于工作的需要,我现在被安排开张拉机。作为一个建华人,一个劳模,无论做什么工种,都要严肃认真,与同事默契配合,认真操作,仔细检查,随时准备接受领导和同事的监督。也只有不断学习和拼搏,才能将本员工作做得更好。

好员工就是像这位劳模一样,能够与同事和谐相处,不仅能够从老员工那里学习经验,还能够帮助新员工快速进步,适应公司的环境。这是多么好的一个员工啊!非常值得你学习。

你可能会说,我真得不知道如何与同事相处。其实,同事之间有很多共同语言和共同目标,要想融洽相处,其实也很简单,你只要注意以下几点,处理好同事关系,做个受欢迎的好员工并不难。

从量变到质变的过程

维持同事间人际关系圆满的第一步,就是各人对自己分内的工作尽责完成。

这不但是同事间相处时所必需的,也是在工作场所人际关系中共同的基本守则,特别是对同事间的人际关系,有极重大的影响。因为如果连自己分内的工作都不能做好,而连累其他同事,这种人即使存有关怀他人之心,也无法维持良好的人际关系。

基于这个理由,每一个员工都应该做好分内的工作,如果能够这样的话,才能得到同事的信赖,也才能站在平等的立场谈论问题。

顾及同事的立场

人都必须存有关怀他人之心,但这里的所谓关怀,并不是指对某一个同事而言,而是关怀全体同事,同时遵守公司的规定。千万不要处处以自我为中心,这一点是非常重要的。

无论任何种类的工作,都不可能完全由一个人独立完成,多数情况是和同事分担或协力来完成的。

如果破坏规定而为所欲为,势必会影响分工合作的精神,工作的效率自然降低,也会使同事感到不愉快。

保持真诚友好

互为同事,要长期在一起谋事,真诚友好的态度可以赢得大家的好感。别人遇到困难,你不妨伸出手来帮别人一把,遇到尴尬事时,要替他们保密,给他们一个台阶下。

也许有的人会发出感慨:“我对别人友好了,也没有看到别人对我多真诚”,而且帮助自己的竞争对手,岂不是在帮他铺路,这种想法是不对的。

你帮助了他们,他们除了敬佩你的能力外,也会对你心存感激,这样也为自己存下一份善良,如果以后遇到困难时,得到他们的帮助就容易得多。

我们也要尊重同事,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方、真诚友好地对待对方。

友谊要有一定的限度

一本杂志上曾有这样的话:“不要试图与同事建立友谊,你与同事之间只能产生默契。”同事毕竟是共同做事,彼此之间存在许多利益冲突,这是亘古不变的道理,无论何时何地同事间的竞争都存在。

这就要求你与同事交往时注意一定的距离,如果与同事交往过密,难免口无遮拦,若被有心的同事利用去,不但友谊别谈,自己的饭碗也要难保了。

同事之间毕竟是因工作而结成的关系,如果忘记了这一点,只谈友谊,就大错特错了。要忍让在和同事相处时,我们要记住这句话,要顾全大局,学会忍让,这可以让我们得到很好的人缘。

当同事做了对你不利的事情时,如果你不忍,而是向他大发脾气,骂他一顿,虽然当时出了气、解了恨,但从长远来看,这还是对你不利的,极易引发别人的打击报复。相反,如果你宽容了他,他可能也会觉得不好意思,以后不会再做类似的事了。

有时候,有的人会故意做出一些事让你大发雷霆,如果你发火了,就正中他们的意图了。因此说,一定要学会忍让,我们的宽容可以消除彼此之间的怨恨,可以给我们创造良好的工作环境。

将坏脾气变成一往无前勇气

当然,该忍的时候我们要忍,不该忍的时候,对于同事的无理要求,要勇于说不。当你觉得对方的要求不合理时,或者是自己帮不了忙时,就要拒绝。这个拒绝的态度必须是温和而坚定的。当然,也要表达得委婉些,这样更容易让人接受。

处理好合作关系

毫无疑问,渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而,把一个概念变为成果,离开同事的合作,任何人都无法实现。与人合作得是否愉快且卓有成效,完全取决于你与人相处的能力。

(1)只说不听无法学到东西。当和同事交流时,如果你总是说,就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而,让别人说,给人以表达的机会,去倾听他们的意见。

(2)表现人性的一面。有两条最有助于与领导和员工的沟通交流及理解:一是有错认错,二是公开批评自己。一旦犯了错误,就马上承认。另外,幽默感和自嘲是很有益的。幽默感常能使你摆脱尴尬局面,化干戈为玉帛。

(3)切忌猜疑。有句俗语说:“猜疑把你、我都变成了蠢驴”。然而,你还是经常推断别人的反应和行为。你常以为事物是不变的,人是不变的。有时,你根本观察不到过去情况已发生了微妙的变化,而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。

(4)实现真正的宽容。宽容是容忍你不同意的事。比如说,你的助手设计了一套方案,但是出来的效果你并不满意,是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?

与人相处得好,是人一生中最重要的品质,不是生来就有的;同时,从现在做起也不晚。缺少了与他人的和谐关系,就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。

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