“我最喜欢积极工作的员工。因为他一积极起来，便会调动顾客的积极情绪，生意便做成了。”
———亨利·福特
怀特·霍布斯曾经说过：“不论你是谁、身在何处、老迈还是年轻，每天早上起床的时候，都有崭新的成功机会在等着你；你之所以会一跃而起，是因为你热爱你的工作，深信其中所蕴含的理念，而且这份工作能够让你的才能得到发挥———这种种吸引力让你每天都迫不及待地要投身工作之中。”
当无数的事实已让“客户就是上帝”的观点得到全球人的认可时，或许在职场上调整好对待“上帝”的态度，就成了衡量一个雇员是否出色的重要砝码。但是，顾客是挑剔的，他们目光之独到，常在几秒钟之内便可判断你是否值得与他交往。那么，在这短短的几秒钟里你该做些什么呢？
当然，立即吸引客户，马上发挥你的影响力是关键。这很正确，但要达到这一目的，自然需要不同的方式、方法。但什么方式、方法才是最有效的呢？首先是你的乐观、进取的工作态度。
日本最有名的推销员原一平，在刚走上推销岗位时曾饱尝失败之苦。他干的是以业绩拿收入的活儿，没有业绩，一分钱薪水也拿不到。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，更苦的是，连住的地方都没有，公园的长凳就是他的床。可他没有垮掉。每天清晨5点左右，他就从长凳上爬起，迅速地梳洗之后，就从这个“家”徒步去上班。一路走得很有精神，有时还吹吹口哨，遇到别人，还热情地打打招呼。
一天早晨，他朝公司走去，又遇到一个很体面的绅士。可能是每天清晨都碰面的缘故，日子一久，彼此间很自然地打个招呼，道声早安。这天，他们照例打过招呼之后，那绅士叫住原一平聊了起来。
“我看你笑嘻嘻的，全身充满干劲，日子一定过得很痛快啦！
“托您的福，还好。”他回答说。
“我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空吗？”
“谢谢您！我已经用过了。”他很大度地说。
“哦！那就改天吧。请问你在哪里高就啊？”
“我在明治保险公司当推销员。”
“是吗？既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好啦！”
听了这句话，原一平一下子愣住了。整整 7 个月时间，他没有拉到一分钱保险。那一刹那，他深深地感受到了“喜从天降”这句话的滋味。
原来，这位体面的绅士是附近一家大酒楼的老板，也是三业联合公会的理事长。经过他的介绍，原一平很快地就与三业联合公会的许多公司搭上了线，获得许多大客户。于是，否极泰来，经历了最穷困潦倒、落魄到睡公园的生活后，原一平从这一天起彻底“转运”了。
像原一平当时那样的状况，是最没有资格充满朝气和喜悦的，但是他偏偏就有，并由此迎来了人生的大转折。看来，并不是由于有客观原因你才积极，而是要创造好的客观环境，你必须拥有积极心态。
一谈到“积极心态”，要高兴、乐观、充满活力等，有些人就很容易产生这样一个想法：这要有外在的条件。没有配合，就没有“积极”的资本，其实这是一个理解的误区。真正的成功者，绝不找外在的理由。
就像原一平，如果按客观决定论的观点，在那种恶劣的生存环境里，他有足够的资格自艾自怨，但他没有自暴自弃，而是精神抖擞地迎接每一天和每一个人。正是他的乐观向上的积极心态为他迎得了客户的赏识和信赖，也正是他的乐观向上的积极心态为他打开了胜利之门。
如果我们能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己的心灵引擎中沸腾起无穷的能量，继而推动自己的进取心和创新意识。这样，即使在平凡的工作岗位上工作者，也会创造出不平凡的业绩。让我们快乐起来吧，尽管我们只是一名平凡而普通的员工，但我们仍然可以朝气蓬勃、乐观进取，因为快乐无须理由，它本身就是理由！快乐无须回报，它本身就是回报！
