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第5章 在瑞士感受诚信

李丹

瑞士风景如画的自然风光,让人心旷神怡,而当地淳朴诚信的民风民俗,更会让人的心灵受到强烈震撼。

来瑞士的第一年初秋,驱车去小镇采风,偶然间看到乡间路边摆放着许多南瓜。这些南瓜按大、中、小号分堆摆着,每堆前面有个牌子,分别标着5、2、1瑞士法郎。我正疑惑,看见有人走过去,拿了个大南瓜,然后把5瑞士法郎硬币投进旁边的罐子里。我恍然大悟,这就是瑞士传统的无人售货菜摊。欣喜中,我拿了个中号南瓜,将2瑞士法郎放进了钱罐里。

事后,我想考证这种售货方式在瑞士存在了多久。一位年过花甲的当地老太太告诉我,她的外婆小时候就跟着奶奶这样买菜。如此推算,无人菜摊该有百年历史了。她说,摊主卖的都是自己种的菜,家里吃不了就拿出来交换。以前是以物易物,现在是现金交易。虽然这种乡间菜摊的价格常比超市的贵,但我还是很喜欢,因为不仅能买到带露珠的新鲜货,更能享受到人与人信任的喜悦。

也是我刚到瑞士时,有一次开车出了事故。警察赶到现场后查看了驾照,让我把汽车钥匙交给他,随即就把车拖走了。看着远去的拖车,我才回过神来,警察什么手续也没给,车被拖到哪儿去了,日后找谁取车呀?在不安中度过了一个晚上。第二天上午,我买车的车行,派人送来一辆同样牌子、同样档次的汽车,并说:“在你的汽车修好前,请使用这辆车。”原来是警察通过电脑查询,把我的车送到车行维修。车行为方便客户出行,免费提供一辆备用汽车。这意外的惊喜,立刻消除了我的不安。

我丈夫在瑞士配了一副眼镜,戴了快半年时,他总觉得不如原来的那副习惯,于是就决定重新配一副。他来到当初配眼镜的那家店,验光师反复测试后,发现我丈夫半年前配的眼镜度数,跟刚刚验的度数没变化,便问他为何还要再配一副。

听了我丈夫的解释,这位验光师当即表示歉意,说眼镜戴着不舒服是店里的责任,重新配的这副不再收钱了。验光师的话让我丈夫很不好意思,丈夫反复表示没有追究责任的想法,一定要如数付钱。然而不管怎么解释,眼镜店坚持不收。看到他们维护店誉的那种执著,丈夫也只好接受他的好意。

不久前,我突然收到一封保险公司的电子邮件,向我索要银行账号,说我家投家庭财产保险近3年,没有发生索赔,按公司规定将返给一定赔金。接到这封邮件,我很纳闷,当初没听保险公司提过这个规定,在国内也从未享受过这种待遇,不会是有人搞恶作剧吧?等了几天,看我没有回复,保险公司再次来信催促。于是,我给对方打了电话,确认后告知了账号。很快,我的账户里多了161瑞士法郎。尽管钱不多,却让人感到保险公司的诚信。

随着对瑞士的了解,我渐渐明白,在一个经济发达、财力丰厚的国家,原始的无人售货摊为何在民间能保持长久……

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