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第10章 企业财务管理的职业道德

企业的一切活动都是在社会生活中进行的,而企业财务管理更是理财主体在和各利益相关者的讨价还价中实现自己经济目标的经济行为,在组织财务活动,处理财务关系中企业理财者与其利益相关者、与社会、与自然界都会产生不可避免的矛盾,道德就是调节这些矛盾的软性规范。

一、职业道德及其作用

1.职业道德内涵

道德是人们往往用来判断和评价社会中各种行为的善、恶、美、丑的。它是人类在长期的社会物质生产和生活实践中,为了调整彼此之间以及个人与社会之间的关系,依靠内心信念和传统文化习惯所形成的,在一定的社会经济环境下用以指导或制约人们行为的一种无形制度。从大的方面分析它展示着行为人的文明程度,从小的角度观察它体现在行为主体的所有言行中。在中国的古代文化中,“道”表示事物运动变化的规律或人们必须遵循的社会行为的准则、规矩、规范。“德”即“得”,指人们认识“道”、遵循“道”,内得于己,外施于人。外施于人称为“德”。《论语》中有“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃”,这里的“德”指人的品质,“以德报德”指人的行为;“为政似德”指道德教育和道德感化。中国最早把“道”与“德”作为一个概念使用的是战国末期的荀子。他在《劝学》篇中说:“故学至乎礼而止矣,夫是之谓道德之极。”意思是说,如果做任何事情都能按“礼”的规定,就达到了道德的最高境界。在西方的古代文化中,“道德”指风俗、习惯,也含有原则、规范、品质及善恶评价的意思。在资本主义社会,资产阶级鼓吹超阶级的、虚伪的道德,把资产阶级的道德标准说成是全民的标准。马克思主义产生以前,一些思想家虽然从不同时代不同角度,探讨了道德、道德起源、道德原则、道德规范、道德理想、道德评价等问题,但由于历史条件和阶级的局限,都未能作出科学的解释。只有马克思主义从社会生产和生活的实践中,科学地诠释了“道德”的含意,认为道德是依靠内心信念、社会舆论、传统习惯和各种形式的教育力量,以善和恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等标准去评价人们的各种行为,调整人们之间的、个人与社会的各种关系,指导、控制人们的社会行为。道德是由一定的社会经济关系决定的,是一定的社会经济关系的产物,不仅仅反映一定的社会物质生活条件,并随着社会物质条件的发展变化而发生变化;同时,它又反作用于社会的物质生活条件。道德不像法律靠国家专门机构强制执行,它是通过文化传播、生活习惯以及人们内心信念来发挥作用。如报纸杂志、电视广播、互联网等大众传播媒体通过对人的某些行为和一些社会现象进行评议来起到树立正气、抵制歪风的作用。

2.职业道德作用

职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和,它具有行业性、广泛性、实用性和时代性的文化特征,是道德在人们职业实践活动中的具体体现,它也是社会道德的重要组成部分。人类的社会生活和活动一般可以划分成三个部分,即家庭美德、职业道德和社会公德。职业道德是这个体系中的重要组成部分,是个体全面发展,取得事业成功的必要条件。从界定范围上分有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应当遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定的职业活动中应当遵循的,体现一定职业特征的,调整一定职业关系的职业行为准则和规范。职业道德作为承载责任和义务的职业规范是职业长期所处的社会文化环境影响而自然形成的,是社会道德在职业生活中的文化体现,没有确定形式,一般是从本职业活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,甚至标语口号之类的具体、灵活、多样的形式表达,通常体现为内心信念和行为习惯,是通过员工的自律来实现的,并能使一定社会经济环境下的道德规范“职业化”。作为社会道德体系的重要组成部分,职业道德除具有社会道德的一般作用,又有其自身的特殊作用:首先,职业道德作为整个社会道德的重要组成部分,一方面涉及每个从业者如何对待职业和如何对待人,是一个人的道德意识和道德行为发展的成熟阶段;另一方面,职业道德也是一个职业集体,甚至一个行业全体执业人员的行为表现,所以良好的职业道德有助于提高整个社会的道德水平。其次,一个行业、一个企业的美誉情况,也就是它们的形象和声誉,是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度,那么这个行业或企业的所有从业人员的职业道德水平在其中自然起着决定性的作用,所以良好的职业道德有助于维护和提高本行业或本企业的美誉度,以促进本行业或本企业的持续稳定发展。最后,职业道德它还可以协调从业人员所在组织内部的各种利益关系,即运用职业道德规范约束内部人员的工作行为,促进职业内部人员的团结协作,降低组织人力资源的管理成本,可以不断增强员工的职业责任感,充分发挥员工的主观能动性,创造一种平等竞争、待遇公正、畅所欲言、身心愉快的企业文化氛围,形成强烈的企业凝聚力和向心力。在企业遇到困难和挫折时,职工能爱厂如家,以企业的前途和命运为重,自觉舍弃和牺牲个人利益,与企业同甘共苦共患难。我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容有二十个字即:“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。”恩格斯曾说过:“实际上,每一个阶级甚至是每一个行业,都有各自的道德。”每个人在一定的社会经济环境中,不论是从事哪种职业,在职业活动过程中都应该遵守职业道德。比如教师要教书育人、为人师表;医生要救死扶伤、治病救人等等。

二、职业道德的内容

虽然各行各业的职业活动和职业特征不同,不同职业的职业道德内容也就不尽相同,但是不同职业的职业道德内容都有共同的特征,主要包括职业理想、职业义务、职业责任、职业态度、职业纪律、职业良心、职业荣誉及职业作风等八个方面。

1.职业理想

职业理想是指人们对职业活动最佳目标的追求和向往,是人们的世界观、人生观、价值观在职业活动中目标上的集中体现。我们在很多情况下,都是被动地选择着自己的职业,或者是由自己学习的专业限制了职业的选择,这就在某种程度上使自己的理想与职业发生矛盾,而此时我们就需要树立正确的职业理想,因为正确的职业理想能够提升人的精神世界,构筑崇高的人格力量,是从业者创造职业成就、实现职业目标的精神动力。

2.职业义务

职业义务是指人们在职业活动中产生的一种使命感,是从业者对本职工作、他人和社会应尽的职责。职业义务是人们在自愿基础上自觉履行的,而不是迫于某种惩罚被迫履行的,是自觉的、义不容辞的,不能以获得相应的权利和报酬为前提条件,甚至可能要牺牲个人利益。例如,医生对病人有救死扶伤的义务,教师对学生有教书育人的义务。

3.职业责任

职业责任是指工作人员在职业活动中造成他人人身伤害或财产损失而依法承担的损害赔偿责任。职业人员在履行自己职责的过程中,往往因为疏忽、遗漏、过失等行为而造成他人的损失或伤害,从而产生职业责任。如医生在给病人治疗过程中出现诊断错误、手术错误或用药错误等导致医疗事故;由于建筑设计师的设计错误,使承建方发生重大责任事故造成损失;其他专业技术人员,如会计、律师、美容师等,都面临着各自的职业责任风险。

4.职业态度

职业态度是劳动态度,人们在一定的社会环境的影响和教育下,通过职业活动和自身体验所形成的对岗位工作的一种相对稳定的劳动态度和心理倾向,是从业者做好本职工作的前提。成功的企业需要众多的高素质的管理者和员工,而积极的职业态度是高素质员工的必备品质。

5.职业纪律

职业纪律是劳动者在从业过程中必须遵守的从业规则和程序,它是保证劳动者执行职务、履行职责、完成自己工作任务的行为规范。职业纪律不仅可以维护正常的安全生产和工作程序,提高劳动效率,而且能够提高单位的工作绩效,同时提升单位的科学管理水平,促进企业内部管理的制度化,有利于企业文化的形成,加强精神文明建设。如汽车驾驶员严禁酒后驾车,国家机关工作人员必须廉洁奉公、甘当公仆,公、检、法人员必须秉公执法、铁面无私地办理各种案件。

6.职业良心

职业良心是良心作为一种职业道德现象,是人们在行为过程中的社会责任感和自我约束能力。职业良心是从业者在履行本职工作中形成的对职业责任的自觉意识和评价能力。人们从事的职业不同,其职业良心的表现形式也就不同。如医生的职业良心是“治病救人”,商业人员的职业良心是“诚实守信、童叟无欺”。

7.职业荣誉

职业荣誉是社会对道德行为的价值所作出的赞扬和肯定,以及从业者对自己的职业行为产生的后果和社会评价的关心。职业荣誉是职业义务和职业良心的价值尺度,能使从业者自觉地按照职业道德的要求去履行职业义务,宁愿牺牲自我,也不违背职业良心去做有损职业道德的事情。

8.职业作风

职业作风是从业者在职业活动中表现出来的工作态度和职业风范。从业人员在本职工作中表现出来的尽职尽责、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风都属于职业作风。每个从业人员都应以主人翁的态度对待自己的本职工作,树立自觉地为国家、为集体、为他人多做贡献的事业心和责任感。它是一种无形的精神力量,对从业人员取得事业的成功具有重大的作用。

三、企业财务管理职业道德及其文化要求

1.企业财务管理职业道德内涵

在企业理财活动中,很难界定一个独立的财务管理职业道德领域,其实应该是根据公民职业道德、企业道德和会计道德相结合,并充分考虑财务管理的特征来提炼设计。因此,企业财务管理的职业道德是与财务管理职业活动紧密联系的符合理财职业特点要求的道德水准总和。企业财务管理职业道德是财务管理专业人员形成良好理财行为的必备手段,构建的目的是塑造财务管理职业从业人员的良好形象。企业作为市场经济活动的主体,其财务管理质量的好坏直接影响着经营者、投资人和社会公众的利益,进而影响着整个社会的经济秩序。所以说在整个社会职业系统中企业理财是最应具有诚信道德的行业,如果企业财务管理缺乏诚信,弄虚作假,欺诈舞弊,整个社会财务关系得以存在的基础就会随之崩塌。现实生活中,诸多的贪污、行贿受贿、大吃大喝和铺张浪费等行为,都是经过财务人员之手制造的。当然,这些现象的主要责任人可能是高级管理人员,但与理财者屈从压力不坚持原则大有关系。因此作为企业财务管理人员在用相关法规来保护自己正当权益的同时,必须用职业道德规范来约束、指导自己的理财行为,培养理财职业责任心和荣誉感,正确使用自己的权利,忠实地履行理财义务。另外,企业财务管理人员还应具备与其相适应的职业道德水准,具备德、能、勤、公、廉、俭六个方面的良好素质,熟悉、遵守和贯彻执行国家的财务法规制度,掌握会计准则、时事政策、财政税务、企业管理、计算机操作等相关知识。

建国以来,我国的会计法制和职业道德建设取得了显著的成效,但是财务管理职业道德一直很少提及。60年代,国务院发布的《国营企业会计核算工作规程(草案)》、《会计人员职权试行条例》,80年代,财政部颁发的《会计人员工作规则》,90年代初,财政部颁发的《会计基础工作规范》,明确提出了对会计人员职业纪律、职业道德的具体要求;1999年10月,九届人大常委会第十二次会议修订通过的《会计法》,将“会计人员应当遵守职业道德,提高业务素质”作为一项法律要求确定下来;2000年财政部颁布的《会计从业人员资格管理办法》,将遵守会计职业道德作为取得会计从业人员资格、从事会计工作的前提条件。目前,我国会计职业道德规范主要内容包括八个方面,即“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务”。爱岗敬业要求会计人员正确认识会计职业,树立爱岗敬业的精神,戒懒、戒惰、戒拖;热爱会计工作,敬重社会职业;安心工作,任劳任怨;严肃认真,一丝不苟;忠于职守,尽职尽责,切实对单位、对社会公众、对国家负责。诚实守信要求会计人员做老实人,说老实话,办老实事,不搞虚假;保守秘密,不为利益所诱惑。廉洁自律要求会计人员树立正确的人生观和价值观,自觉抵制享乐主义、个人主义、拜金主义;公私分明、不贪不占;遵纪守法、清正廉洁,自觉抵制行业不正之风。客观公正要求会计人员端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。坚持准则要求会计人员熟悉国家法律、法规和国家统一的会计制度,始终坚持按法律、法规和国家统一的会计制度的要求,进行会计核算,实施会计监督。提高技能要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感,勤学苦练,刻苦钻研;掌握科学的学习方法,向书本学、向社会学、向实际工作学,在学中思,在思中学,努力提高业务水平。参与管理要求会计人员在做好本职工作的同时,努力钻研相关业务,全面熟悉本单位经营活动和业务流程,主动提出合理化建议,协助领导决策,积极参与管理。强化服务要求会计人员树立服务意识,摆正位置,文明服务;提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。可见,会计职业道德符合一般的社会公德,也反映了会计职业活动的特殊规律性,体现了会计职业人员特定的权利、义务和社会责任,同时它言简意赅,易懂易记,方便宣传、教育和普及应用。2003年9月,国际会计师联盟(IFAC)发布了会计行业道德准则修改草案(在新的原则之下,所有的会计师——无论他们从事哪个行业,都将获得关于正直、客观性、职业行为、能力以及保密等各方面的广泛指导),包括ACCA(特许公认会计师公会The Association of Chartered Certified Accountants,创立于1904年,是目前世界上最大及最有影响力的专业会计师组织之一,也是在运作上通向国际化及发展最快的会计师专业团体)在内的全球155个会计师协会和组织将签署有关协议,使各国的行业准则与国际会计师联盟(IFAC)的道德准则接轨。

2.企业财务管理职业道德的文化特征

设置企业财务管理职业道德必须探讨财务管理职业道德所应具备的文化特征。

笔者认为应该具有以下特征:第一,财务管理职业道德作为一种约定俗成的制约理财人行为的准则,它属于社会意识形态的范畴,它是财务管理人员在长期的组织财务活动、处理财务关系过程中逐渐形成和发展的非制度性规范,具有历史继承性和不断发展性的文化特征。第二,企业作为以赢利为目的的经济组织,它是资本生存、增值和获取收益的载体,“企业利益的独立性,排他性和资本的本质和属性决定了企业必然追求自身利益的最大化”,这一点注定了企业财务管理职业道德在文化特征上具有功利性。第三,从心理、地理、文化、社会等方面来看,企业都是社会的一个部分,企业的本质是社会组织,当然这并不是说利润对企业不重要,而是说企业不能把目标只局限于利润,应该在创造利润的情况下有更高的理想和追求。发达国家的许多相关研究都表明:企业承担社会责任和企业的绩效成正相关关系即企业承担社会责任会促进企业经济效益的实现,这一点注定了企业财务管理职业道德在文化特征上具有社会性。第四,企业财务管理职业道德的约束对象是企业群体及其全体成员,它反映出社会分工给企业所有理财者带来的职业角色区别和该职业应该承担的角色义务,是一种全员的道德认知,是行为发生前的观念模拟和预测,是以显示理财活动为根据的主观演绎,这一点注定了企业财务管理职业道德在文化特征上具有群体信仰性。

四、企业财务管理职业道德的设定

1.企业财务管理职业道德的设定要求

企业是以实现经济效益最大化为理财目标,因此在制定企业财务管理职业道德时必须关注三个客观存在的基本文化要求。第一,企业利益与社会公共利益之间的平衡要求。企业追求经济效益不能伤害其他市场主体的合法权益,应该依法经营,照章纳税,不污染环境,维护良好的市场经济秩序,在法律法规允许的范围内进行公平竞争,搞好社会精神文明建设和企业文化建设。第二,企业利益与企业消费者利益之间的平衡要求。企业要对消费者的身心健康负责,对其提供的产品和服务做到保质、保量、保使用安全,不侵犯消费者权益。第三,企业利益与企业内部职工之间的矛盾。企业财务管理以人为本,在各项财务责任指标的设置、完成和考核上公平、公开、公正,注重价值引导,保证职工的劳动权益,维护职工的利益,不拖欠职工工资,依法发放奖金和保障职工福利等。

2.企业财务管理职业道德的设定

企业财务管理职业道德在一定程度上受财务管理制度的影响和制约,是财务管理制度的补充形式和附生物,所以设置财务管理职业道德只能在现有的财务管理制度中去寻找延伸的范围和空间。考虑到企业与社会系统、理财者与企业的关系,在财务管理职业道德设置中,应把其价值取向定位于社会价值、企业价值和个人价值的统一。

在市场经济环境下通过财务管理职业道德的制定实施,使企业财务管理者以社会价值为中心,结合企业价值和自我价值,在企业日常的财务管理活动中实现四个平衡统一:义与利的平衡统一;社会利益、企业利益和个人利益的平衡统一;效率与公平的平衡统一;竞争与协调的平衡统一。有两则企业理财的案例,通过分析可以帮助我们设定企业财务管理职业道德。其一,2005年,某公司由于经营管理和市场方面的原因,业绩大滑坡。为了获得配股资格,公司的主要负责人便要求公司财务总监对该年度的财务资料进行调整,以保证公司的净资产收益率符合配股的法定条件。财务总监于是组织公司财会人员以虚做营业额,隐瞒费用和成本开支等方法调整了公司的财务资料。然后公司根据调整后的财务资料,于2006年10月申请配股并获批准发行。其二,某公司是一家中型民营上市公司,近几年经营势头发展很快。2007年11月,正在外地出差的公司董事长兼总经理王某,指示财务上注意年底经营现金净流量的情况,财务处长命令会计执行公司领导意图,对当年度的财务会计报告进行了技术处理,将若干笔交易的销售收入不入账,并加大成本费用数额,从而使公司损益表上的盈利少了许多,后经某会计师事务所虚假审计后,公司财务会计报告对外报出。借鉴我国《公民道德建设实施纲要》和我国正在运用的会计职业道德条款并结合企业的道德规范,笔者认为企业财务管理职业道德规范可以界定为:依法理财、爱岗敬业、诚实守信、精通业务、节俭自律。

企业财务管理职业道德作为全员理财的一种境界,要根植于企业的文化细胞中,企业必须通过制度化的设置和强化,使理财精神渗透在资金运动的各个环节,渗透在企业管理的各个岗位和企业员工的工作责任细则里,在工作中通过企业财务制度文化帮助员工区分善与恶、利与害、应当和不应当、正义和非正义,并通过这些认识了解企业价值与个人价值,了解企业的社会责任,提升企业员工的财务道德境界,以达到全员心理认同。企业财务管理职业道德只有被企业全体员工认同接受并转化为他们的财务意识和财务信仰时,其“无形规范”和“软约束”的功能才可以真正得到利用,企业财务制度文化的“化人”作用也就真正得到了发挥。

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