登陆注册
6347500000009

第9章 员工招聘:你准备招聘什么样的员工

●●● 小案例

有一家饭店的老板比较重视饭店的形象,因此总是偏重于录取那些相貌比较出众的服务人员。刚开始确实收到了一些好的效果。有些顾客会再次光临,也有一些顾客以此为由带一些朋友前来就餐。但是时间一长,问题就出现了,常常会有一些醉酒的顾客对服务人员进行纠缠,另外有些服务人员自恃漂亮对顾客不够尊重,尽管老板付出的工资和精力很多,但是由于各方面的原因,服务人员还是接二连三地跳槽,一时间饭店的营业也变得十分不景气。归根结底,还是由于这家饭店的老板走入了人才选拔的误区,过分看中外貌,忽视了实际业务能力。

饭店的员工包括服务人员、财务人员、采购人员、厨师、经理等,一家饭店经营成效如何,与其员工的素质水平关系密切。

作为一家农家饭店,当规模小的时候,可以动用全家成员来共同经营,不存在招聘员工的问题,但如果经营规模稍大一些的话,就需要招聘员工。每家农家饭店可根据具体情况决定招聘哪些人员。但不管招聘什么类型的员工,都存在着一个录用标准的问题。

1.招聘服务人员的标准

服务人员是饭店的“门面”。因此,在选择时要从两个方面来考虑:一是性别方面,应尽量多招女性服务人员,因为女性在服务中更细致、周到、耐心和冷静,在服务技能上也比较灵巧。二是自然素质方面,应挑选仪表端庄、头脑灵活、记忆力强、语言得体、态度诚恳的人,如果在饭店工作过,可优先考虑。

2.招聘财务人员的标准

财务人员掌管饭店的经济大权,因此,对财务人员的选择和聘用应特别慎重。

一般情况下,作为财务人员,首先要诚实守信,要具有较强的敬业精神和良好的职业道德,工作细心,能吃苦耐劳,具有较好的财务会计、出纳业务素质,具有会计从业资格证书,还要有高度的责任感与团队合作精神,有工作经验者优先考虑。

3.招聘采购人员的标准

采购人员主要掌控进货,他对饭店的成本影响最大。

合格的采购人员必须为人诚实、作风正派、懂得业务,对食品原材料的质量鉴别、产地、行情等较内行,责任心强。

4.招聘厨师的标准

厨师是饭店的支柱,但农家饭店没必要请大牌名厨,只要聘请经过专业培训,具有厨师资格证书的年轻厨师即可。如果是老板自己掌勺也可以。只要做出的菜有特色就行。

●●● 小资料

餐馆开得好不好,人才也是关键一环。小餐馆里的员工分两块,一是厨师,二是服务员,分别负责厨房出品和前厅服务。

300平方米的特色餐馆,厨房的员工数量要看菜品的多少来定,一般十多个人就可以了,包括了掌勺、墩头(配菜)、打荷(做杂活)、洗菜各种工种。

小饭店找厨师的两种常见途径:一是老板直接点将。这种方式主要适用于面积很小的餐馆。老板到和自己定位差不多的餐馆去吃,如果觉得菜肴比较好,想办法直接在这个店里挖人。点将的优点是:老板可以了解每个厨师的技术,最大限度地发挥各自的价值。小餐馆的大厨师工资一般在3000元左右,一般厨师则在1000多元。

另一种方式是承包给别人做。找到一个厨师长后,厨师长负责招人。300平方米的饭店,看菜肴品类多少、档次定位如何,每个月给厨师长的承包费在1万元至4万元,这些钱用于开支厨房员工的工资。老板会和厨师长签订一个合同,保证菜肴的出品、毛利率,同时还要保证主管部门的卫生检查、消防检查都要过关。这种方式,对老板来说比较省心,只要管住一个厨师长就可以了。缺点在于:如果老板没有管好厨师长,一旦有一天和厨师长的合作结束了,厨房的全班人马都得换,给整个餐馆运行影响比较大。而且请个人来承包厨房,厨师长只有从厨房员工身上克扣更多的工钱,才能使自己赚取更多的钱。

5.招聘管理人员的标准

作为管理人员,必须有较强的事业心,热爱饭店工作,同时具有敏锐的观察力和极强的记忆力,态度和蔼,善于与顾客打交道,能处理好人际关系,工作方法灵活。

提醒您

农家饭店招聘什么样的员工,招聘哪些员工,取决于饭店的具体情况,不能一味地追求精英,合适就行。

同类推荐
  • 厚黑用人学

    厚黑用人学

    本书融领导集管人、用人的智慧,谋略兵法,技巧于一体,剖析了领导厚黑的理论与实践。
  • 办公室工作:案例、方法与技巧

    办公室工作:案例、方法与技巧

    本书共分“秘书的素养”、“与领导相处的艺术”、“信息工作”、“调查研究”、“参谋与辅助决策”、“督查工作”、“文书工作”、“档案管理”、“会议组织”、“信访工作”、“协调工作”等十五个部分,共选取67个案例,每个案例后都有相关的评述。
  • 制度才是真正的老板

    制度才是真正的老板

    很多企业在创立之初,由于创始人的能力和个人魅力出众,即使没有规范的制度,也能带领企业走向某一发展高度。然而,当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后,如果企业依然没有规范的制度,那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者,如果没有一套好的制度,也难以把企业经营和管理好。
  • 互动与多赢

    互动与多赢

    本书包括疏导并举、点面集合、大小裂变、新旧更替、进退乾坤、互动共赢六篇。
  • 消费者文化心理研究

    消费者文化心理研究

    尽管通过出版本书力图尝试性地对消费者文化心理理论体系进行系统的探讨,但由于本书涉及的相关学科太多。加上本人研究水平与视觉所限,本研究成果必然有一定的局限性,敬请广大读者尤其是高校同行批评和指正。
热门推荐
  • 潇潇雨下泪倾城

    潇潇雨下泪倾城

    当一切都可以回归原位的时候,我又有何意义赖着不走
  • 天下第一:功夫皇后

    天下第一:功夫皇后

    三年后,已经长大亭亭玉立的她,拥有绝世武功的她,会去实现自己的誓言吗?当她见到他后,她会惊喜还是失望?会选择离开还留下?他寻她许久后未果,他以为她死去。在被世人说成有断袖之癖君主的他,日日留恋花丛来以示臣民,自己是爱江山更爱美人。一日,他在男人的天堂花楼——无情楼遇见了她,一个长得很像‘他’的她。在两人一夜销魂后,她突然消失。握着手上她所留下的乌剑,那是三年前‘他’从自己身上抢去的。在脑袋一阵空白后,他突然明白,原来‘他’就是她。这可恶的小女人,竟然屡屡欺骗着自己,他就算挖地三尺也要把她寻出来,让她也尝尝欺骗的味道。女主角闵情是一个酷爱武学的‘武痴’形像,也是身在武学世家,一本秘诀把她带入了一个没有任何历史记载的皇朝,遇见了紫眸的他。男主角夏殷泽起初则是一个初出江湖的青年,由于种种原因他很冷言,不喜说话,因为怕别人了解他的内心,他对身边的人都稍施防备,唯独对作男子打扮的女主倾心相对。她也发誓要保护他一辈子,她在救了他后,掉落断魂崖!在崖底她被奇人救起,并教其功夫,三年后她只差最后一式便学成‘反八步赶蝉’的绝学,可是奇人却去世。
  • 一孕成婚

    一孕成婚

    为替父还债,她被卷进一场精心策划的阴谋中,怀了商界权贵的孩子。真相揭开时,她勃然大怒:“厉景御!你算什么男人,居然在背后算计我!”他邪魅淡然:“为了你,我可以不择手段!”她傲娇冷嗤:“告诉你,姐不嫁豪门!”“孩子都生了,这可由不得你!“话落,腹黑的男人化身为狼将她吃干抹净,事后,又百般讨好,“你老公颜值高,身体棒,分分钟满足你,怎么还想逃?”霸道如他,对她步步体贴入微,温柔眷顾。他说:“顾念薇,我只要你躺在我的怀里,对你说一世情话。”这是一个我的心只暖你一人,任由你在我的世界里肆意任性的缠绵的故事。--情节虚构,请勿模仿
  • 桃花债得还

    桃花债得还

    她在遭遇家破人亡后,竟意外重生……只是,却从堂堂嫡女千金变成了个小叫花子?!最后,还不慎被人贩卖到“醉心楼”换酒喝?!更更不幸的是,在第N次逃跑时撞倒将门千金,由此,她踏上了作为一个贴身丫鬟的不归之路。腹黑少爷、霸道太子、温雅神医、妖孽质子……这些看似桃花,实则是债,得还!国仇家恨,是非曲直,千帆过尽她终于明白——那些看得见的是表象,埋在坑里的才是真心。
  • 转变”官“念

    转变”官“念

    本书从七十三个流传甚广的领导观点入手,对许多领导者长期以来深信不疑的一系列管理理念提出质疑,从理论和实践两方面分析了这些观点和理论的局限性,甚至错误性。多角度、多层次地解释和论证,突破书本定势,突破经验定势,并且提出新的观点,对各级领导者来说,这是一本开卷有益、掩卷深思的书。
  • 梦幻屠龙

    梦幻屠龙

    异界大陆,神魔争霸,纷争不休的战争背后究竟是谁掌控?一名乡下少年无意中竟成为了光明与黑暗争夺的焦点……生死不弃的损友,若即若离的圣女,嗜血冷艳的魔女,谁会陪伴少年走向弑神之路?
  • 末世之无限世界

    末世之无限世界

    不一样的末世,不一样的无限。葵花在手,宝典我有?莫风:要自宫吗?
  • 恋上高冷女神:呆萌少年你是我的

    恋上高冷女神:呆萌少年你是我的

    一个是阳光呆萌的有点孩子气的男神,一个是高冷的女神。两两碰撞毕擦出火花。(这本小说的风格就是清新甜美日常风的,希望你们喜欢。还有作者停更三年,在这期间会把稿子写好,三年之后回来更新。)
  • 御心集

    御心集

    病者认为它是战胜烦恼和疾病的灵丹妙药;修行家认为它是一把开启智慧之门的金钥匙;养生家认为它是健康长寿的秘诀;体育学者认为它是全新的运动学说,可作为全民健身运动以提高国民体质;经济学家认为它可作为绿色产业为国家创造巨大的物质财富;社会学家则认为,国以人为本,人以心为本,这种治心治身的方法有利创建和谐社会。我认为,此学说一定会为千家万户带来快乐和欢笑,为人间春色增添一片绿叶。
  • 异界职业法神

    异界职业法神

    一位物理天才一觉醒来发现自己所在的大陆竟然充斥着违背物理常理的剑与魔法,如何用物理去完美诠释剑与魔法,物理的又会给大陆带来什么冲击.....一切尽在《异界职业法神》。“其实,物理与魔法并不冲突。”——法神·刘杰