登陆注册
6343800000024

第24章 符合流通需要的产品政策

企业制定销售网络政策时,首先要考虑不同的产品具有不同的特性,因而必须采用不同的销售网络结构和形式。为此,企业的销售管理人员必须首先细致地分析现有产品,准确了解产品的特性,才能制定出合理的、符合产品流通需要的产品政策。

(一)不同行业的产品策略

产品可分为工业品和消费品两大类。

1.工业品的产品策略。

工业品的价格弹性较小,通常购买的人数较少而且购买相对集中,但购买的数量较大,购买频率较低,同时工业品多属于专业性购买,对技术性服务要求较高。所以,工业品的销售可以不经过分销环节。如果采取分销渠道分销时,则分销渠道通常较短,形式相对简单,且人员推销起着很重要的作用。

2.消费品的产品策略。

消费品由于其购买者众多,但购买数量相对较少,因而其分销渠道一般相对较长,且多采用密集性或选择性分销。

消费品又可以根据不同的标准进一步进行分类:按照产品间的不同关系消费品可分为独立品、互补品和替代品;按照产品的耐用性的不同可以将消费品分为耐用品和非耐用品;按照消费者的购买习惯可以将消费品分为便利品、选购品和特殊品。

(1)独立品、互补品和替代品的产品策略。独立品即一种产品的销售状况不受其他产品销售变化的影响。产品间关系较大时,可以利用原有分销渠道,一般要制定相应的优惠条件和保证措施,减少分销商所承担的风险。产品间关系较小时,可开发新的分销渠道,使产品流通到预定的细分市场。

互补品是指一种产品销售的增加必然引起另一种产品销售的增加。此时最好采用同一分销渠道进行销售,此时应该根据产品间的销售比率,制定对应的数量折扣。促销时可以针对一种产品以节省费用,但必须对产品的关联性进行充分的市场告知。

替代品是指一种产品销量的增加会减少另一种产品的潜在销量。选择不同的分销渠道模式,可降低产品之间的激烈竞争。所以此时应针对产品之间的差异,制定不同分销渠道的相应价格和促销方式。如果通过共同分销渠道进入市场,则要考虑产品之间的竞争,可以组合定价,或针对不同的产品采取不同的优惠方式、广告宣传及促销活动。

(2)耐用品和非耐用品的产品策略。耐用品由于具有周转时间较长、购买时选择性比较大的特点,可以选择较长的分销渠道,而且多为选择性分销。在选择分销商时,应主要考查分销商的经营规模和实力,以及分销网络和经营管理水平。

非耐用品由于其周转时间较短,消费者多属于冲动性购买,而应多选择较短的分销渠道,甚至是直接销售,并且多为密集性分销。

(3)便利品、选购品和特殊品的产品策略。便利品的特点是消费者购买频繁,而且不太重视其品牌和价格。因而为了方便消费者购买,多采用短分销渠道,实行密集性分销。

消费者在购买选购品时多针对产品的花色和样式、质量和价格来挑选,因而选购品的产品政策应选择较长的分销渠道,进行选择性分销。

特殊品的品牌、质量和功能对消费者而言相对更为重要,因而其产品政策多采取较短的分销渠道,也可以采用直营,大多进行集中性分销。

(二)企业的产品线政策

产品线又称产品系列,是指在技术上和结构上密切相关、具有相同的使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。

一个企业所有产品线的数量称为产品线的宽度,产品线数量越多,产品线的宽度越大。每种生产线中不同规格产品的多少称为产品线的深度。各种产品线之间,在最终用途、生产条件、营销渠道或其他方面可以存在某种联系,也可以是互不关联各不相干的,产品系列之间的关联程度称为关联度。

出于多方面的合理原因,生产企业有时会通过一定的产品线政策限制分销商所销售的产品线的广度和深度。企业的产品线政策主要有四种:独占交易政策、搭售政策、全线推销政策和指定产品政策。

1.独占交易政策。

独占交易是指生产企业要求分销商只出售自己的产品或品牌,或至少不出售与其直接竞争的产品或品牌。如果分销商不遵守,企业会拒绝与其继续合作,取消其分销商资格。

企业采取独占交易会带来一些明显的管理收益,主要包括以下几点:

(1)分销商变得越来越依赖于生产企业,使企业能确保来自分销商的独占性收益。如果企业进行了相当的努力来发展一个品牌形象,就会担心分销商把该品牌作为牺牲品,而其他向这一分销商供货的企业可能会“搭便车”。生产企业也担心它所提供的其他服务同样被搭便车,比如,专门的展示箱、技术培训或融资以及业务经营的支持。

(2)企业可以通过有价值的分销商排斥竞争者。

(3)在长期的独占关系中,分销预测会更为容易,使得生产企业可以进行更准确和更有效的生产和物流管理。

(4)分销商得到更稳定的价格,并得到生产企业更有规律的和经常性的产品供应。

(5)分销商与企业间的交易数量会减少,但交易量会增大。

(6)分销商和企业能够降低管理成本。

(7)双方都能得到特定的优势,并可以从对方处获得长期的财务收益。

(8)分销商一般都会得到额外的促销和其他支持,而避免了因经销多个品牌而增加的仓储成本。

2.搭售政策。

企业的搭售策略是指企业坚持分销商必须将其某种产品(主售产品)与另一种产品(搭售产品)一起进行分销,或至少不会分销其他企业的此类搭售产品。

搭售与独占交易这两个策略非常相似——其直接目标都是锁定对一个企业特定品牌的分销并且阻止对其直接竞争品牌的分销,使用搭售策略的许多理由都与利用独占交易的理由相似。企业采用搭售策略的原因有:

(1)把主售产品(如封罐头机)已建立的市场需求转化为对搭售产品(如罐头)的需求。

(2)用搭售产品(纸)来衡量对主售产品(复印机)的使用。

(3)利用低利润主售产品(剃须刀)来卖出高利润的搭售产品(刀片)。

(4)通过打包分销达到节省费用的目的。例如,包装中包含的产品数目越多,用于供应和服务于分销商的成本就会越低。

(5)通过强迫分销商从企业购买搭售产品(维修部件)来保证对主售产品(汽车)的成功分销。

像独占交易策略一样,搭售行为也会受到限制,搭售行为很少会得到认可。但特定类型的搭售合同是合法的,即:如果两种产品必须结合使用,少了一种产品则另一种产品就不能正常使用时,此搭售合同在法律上有效(如鞋子成双卖,汽车与轮胎一起卖)。除了这些特例以外,搭售通常被认定是反竞争的。

3.全线推销政策。

全线推销是企业产品策略的一种特殊形式。企业利用这一策略是为了促使经销商购买整个产品线的商品。当与之竞争的企业因为这一策略的影响而被毫无缘由地拒绝进入市场时,或者竞争企业的一大部分商业份额受到影响时,这个策略就是非法的。

4.指定产品政策。

企业将部分产品通过有限的分销商进行分销,而其他分销商则分销其另外的产品。

这种指定产品策略有助于保护企业独有的品牌名称,还可以避免通过缺乏高质量形象与服务提供能力的分销商组成的过宽的分销渠道出售而导致品牌贬值。而且,采用这种产品策略也使分销商得到了合理的获利机会。当分销商至少有一些商品缺乏或没有竞争时,就会坚定地投资于客户服务与促销活动,因为其知道自己的努力不会成为其他分销商“搭便车”的牺牲品。

同类推荐
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
  • 管理就是搞定人

    管理就是搞定人

    成功的企业为什么成功,失败的企业为什么失败,不单是有人才,更重要的是要搞定人才!管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人,而是让下属心服口服,只有这样,才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服,需要依靠的是行之有效的管理方法,而不是手中的权力。优秀的管理者,往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持,赢得员工的忠心;通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求,从而激发出他们的潜能,使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践,给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”,“操作步聚”胜过“宏观理念”!
  • 销售员心理素质训练

    销售员心理素质训练

    对于销售人员来说,心理素质的好坏往往直接影响其事业的发展,本书根据销售员特定的工作类别、工作方式,分别从自信心、勇敢心、责任心、进取心等各方面出发,针对销售人员的心理品质、心理调节及心理控制三方面的训练进行了科学的阐述。可以说,本书是集先进理论与实践经验于一身的优秀读本,对于销售员提升自身心理素质、提高销售业绩具有很强的指导和借鉴作用。
  • 他们比你更焦虑:中国富豪们的隐秘忧伤

    他们比你更焦虑:中国富豪们的隐秘忧伤

    本书为作者最近几年来关于中国20余位财经人物的深度采访报道的主题合集,其中大多数采访对象都为国内知名企业家和财富人物。所有报道均已在国内相关媒体刊发,此次合集出版时,在原有采访报道的基础上,作者又添加了采访手记,对所涉人物及企业进行了独到的点评。本书所涉人物,无论个人财富,还是公众知名度等,均在国内具有重要影响,也为我国经济社会发展作出了重要贡献。本书不同于其他相关财经人物图书,除了对他们创业历程等的描述之外,更多关注这些人物的人生观、归属感等精神层面,分析和刻画了在整个中国社会处于转型背景下这些财经人物表现出的思想特征和心路历程。
  • 人性化管人,制度化管事

    人性化管人,制度化管事

    本书阐述了以人为本和制度规范的辩证关系,紧扣人性化和制度化管理的关键问题,通过创新的理论、经典的案例,重点介绍了人性化管人与制度化管事的操作方法。
热门推荐
  • 进入最终世界

    进入最终世界

    当事情已经发生的时候谁也不知道发生什么,但是我们却可以看到。一个自己的YY,一本可能写到死的小说
  • 最后的咒术师

    最后的咒术师

    这是一个关于法兰大陆的故事,剑士、法师师、骑士、舞者、格斗、咒术师…倒霉的徐浩死后来到法兰大陆并成为最后的一名咒术师,这里有给力的战友、强大的魔宠、玄幻的魔法。
  • 天生武神

    天生武神

    平凡的少年程林因为天生经脉闭塞而无法修炼任何属性的天地元素。一次意外的坠崖使得程林改换了体制,并且食用了十系元素果实,变成天神大陆令人谈风色变的十绝体。而因为十五年不能修炼的缘故让程林拥有同龄人远远达不到的坚毅心智。几位已故良师指引程林一步一步的成长向着武道巅峰挺近。
  • 医毒双杀:逆天媳妇不好抓

    医毒双杀:逆天媳妇不好抓

    卿铃,21世纪的顶尖王牌杀手,杀绝果断,冷酷无情。一双手可以灭半个政府。却没想到自己居然被自己的大BOSS灭了!当王牌杀手穿越成异世一无所有的废物....好运加身,重塑金身,时间由她掌控!可是...当她听到这么一句话的时候就晕过去了:‘女王陛下,该回家睡觉了’利刃出鞘,鬼魅快斩!
  • 鉴堂一禅师语录

    鉴堂一禅师语录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 凤逆九天:一品毒妃倾天下

    凤逆九天:一品毒妃倾天下

    她是将军府的嫡女,一无是处,臭名昭著,还嚣张跋扈。被陷害落水后人人拍手称快,在淹死之际,却巧遇现代毒医魂穿而来的她。侥幸不死后是惊艳的蜕变!什么渣姨娘、渣庶妹、渣未婚夫,谁敢动她半分?她必三倍奉还。仇家惹上门想玩暗杀?一根绣花针让对方有脸出世,没脸活!邻国最恶名昭著的鬼面太子,传闻他其丑无比,暴虐无能,终日以面具示人,然他却护她周全,授她功法,想方设法与她接近。她忍无可忍要他滚蛋,他却撇撇唇,道:“不如你我二人双臭合璧,你看如何?”【情节虚构,请勿模仿】
  • 心之惊灵

    心之惊灵

    一个学生,给父母带来的到底是什么?我们都是孩子,在还没有挣脱父母怀抱的时候,父母是怎么对待我们的?
  • 异世重生:神医郡主很腹黑

    异世重生:神医郡主很腹黑

    天灾灭世,昔日机智少女携兄弟姐妹群穿,谁知惹上了高大上人物,,,嗯,春天不远了!不过先把自个儿家里看不惯的东西灭了再说。。“呵,那边那拽得要死的那谁,给本郡主站住!”某女指着一无辜美男邪恶地勾指,天!这世界还有天理么?人家天生长得帅,怪他咯?“还有您老人家,不作会死么?!”喂,人家也没个二十耶!“嗯哼?你刚说什么?本郡主没听见!”某女无耻威逼,“什么?你说你不想活了?!”说完某女亮出三根亮闪闪的银针。不带这样的吧!!然而某女极其护短:“谁敢伤她一毫,老娘灭他全家!!”
  • 鬼谈道友

    鬼谈道友

    冯海钍和一些朋友在一起寻找一个惊人的密密,却最终只有冯海钍和孙伟共同破了这个密密.
  • 梦穿千年之吻

    梦穿千年之吻

    一个现代小农女睡梦里无意间吻醒了一位古代的睡美人,被扔飞的小农女悲催的发现自己竟然穿越了。穿越到一个被家族遗弃多年的废材身上。原来童话里都是骗人的,睡美人是很美,可他简直就是一个大恶魔,说好的善良呢!一场看似公平的交易,看单纯的小农女如何逆袭冷酷的大恶魔。