美国著名的政治家、实业家富兰克林年轻的时候，曾经在州议会当秘书。州议会里有一位下院议员不知道为了什么，对富兰克林始终抱着很深的敌意，总是凡事批评他。
难得的是，富兰克林不以为然，而是积极设法改善彼此的关系。
偶然间，富兰克林发现这位议员热爱读书，而富兰克林正是以藏书丰富而著称。因而，他主动将自己的藏书借给该位议员，并利用这个共同兴趣搭起桥梁，两人从此成为亲密的朋友。
一个人如果能够把对他人的抗拒感、批判心消除，将能够以更积极的态度面对人群。
人是社会性的动物，很难离群索居。既然必须生活在团体中，不是遇到彼此相投的人，就是遇到彼此不相投的人。一般人碰到难以相处的人，常会产生抗拒的心理，不是敬而远之，就是充满敌意地刻意保持距离。但许多时候，“不是冤家不聚头”，我们常常迫不得已，必须与自己处不来，或容易产生磨擦的人时时共事或日日相处。
人只有当受到威胁和敌视的时候，才会变得丑恶、难以相处。
消除敌意最好的方法莫过于充分了解对方，再从中找寻彼此的共同点与兴趣。
即使是两个水火不容的人，常也能因其中一人率先表达善意，主动了解、探索对方与自己共同的喜好或共同点，而一步步拉近彼此的距离。
在这个世界上，人们最需要也最渴望的，就是觉得自我重要的感受——觉得自己重要，受他人赏识、需要和尊重。
当一个人觉得自己被尊重、被了解、被关爱的时候，便会放下敌意，敞开胸怀。因此，先给予，必能被给予；能使人获得幸福的人，最能获得幸福。
如果我们总是拿自己的理想去衡量、评判眼下的一切人或事，就没有什么是堪称美好的。
人际关系里最大的挑战，便是如何去掉自己惯性的批判心理与处处挑剔的习惯。
不要单凭预设立场或个人的主观好恶，便去讨厌一个人。毕竟，讨厌的人越少越好，而好定人罪的人，往往也是最不开心的人。
自爱珍语
把对他人的抗拒感、批判心消除，将能够以更积极的态度面对人群。
