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第31章 “华尔街学习”的四大突破

华尔街,美国及世界的经济和金融中心,最优秀的社会精英的聚集地。“华尔街学习”也被作为21世纪学习的理想模式,而为美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五次修炼》一书中大加宣扬。“华尔街学习”体现了21世纪学习的4个最本质的进步,即工作与学习之间界限的消失,成才不必去正规学院,建立学习型组织和学习新概念。这些都是当代女性积累才学资本不可或缺的。

1.工作与学习之间界限的消失

当你从事知识性工作时,就是在学习;同时你也必须随时随地不断地学习,才能有效执行知识性的工作。

在旧经济体系中,如砌砖工人或巴士司机这类工业工作者的基本能力具备着相对的稳定性。虽然这些技能的运用会依情况而异,譬如,不同的建筑工地有不同的责任分配,但是“学习”在劳力工作中所占的比例却十分稀少。

在新的经济组织里,学习所占的比例大增。看看那些寻找精神分裂症基因基础的研究人员、创作新式多媒体应用程序的软件工作者、银行里负责制订公司计划的经理人、为客户评估市场情况的顾问、创立新事业的企业家、或是社区学院里的助教,想想你自己的工作是否也是其中之一。工作和学习交互重叠成了工作能力中最坚实的构成要素。

哈佛大学的修夏娜·祖鲍夫问她的听众:“假如你正大大咧咧地坐在椅子上,还把腿翘到桌上,却看到老板朝你的办公室走过来时,你会怎么做?”有位听众回答说:“赶紧把腿放下,假装正忙着做事。”接着,祖鲍夫强调一个观点:对知识性工作者而言,思考——不管双腿放在哪里——就是工作。想要有效率地执行知识性的工作,就必须思考,并要将思考与工作融合。

2.成才不必去正规学院

由于知识性经济体系需要终生学习,私人企业必须负担起日益庞大的教育职责。斯坦·戴维斯及吉姆·巴特金就写了一本很刺激的书——《床下怪物》,书中对这个多数人都赞成的观点,做了非常适当的表达。此书阐述道,教育的职责早先是属于教堂,然后转移到政府,如今则渐渐落在企业身上,因为最终必须负责训练知识性工作者的应是企业。两位作者认为:“由农业经济转型到工业经济时,狭小的乡间校舍就被大的砖造教室所取代。40年前,我们开始转向另一种经济形态,但是,至今我们都还未发展出新的教育模式,更别提创建未来那种很可能既不是学校,也不算一栋建筑物的‘教室’了。”

因为新经济体系将是知识性经济,而学习则是日常活动以及生命的一部分,因此,企业和个人都将会发现,仅仅是为了要让工作有效率,也必须要学习,企业将会为了竞争而变成学校。根据麦当劳最高信息主管小卡尔·迪欧的说法,这就是为什么麦当劳会有汉堡大学的课程,每年提供超过1万名员工升学教育的原因。光是1995年,麦当劳就有70多万名员工接受了各式各样的在职训练。摩托罗拉,惠普和升阳电脑公司,也各有摩托罗拉大学,惠普大学及升阳大学等课程。

身为一位消费者,你必须持续不断地更新知识库:学习利用出租汽车上的仪表显示器;在家用电脑上安装Winodws操作系统;和女儿一起上网络探索她的酸雨研究计划,或有关圣地亚哥动物园光盘的信息;使用新式家庭电话系统的互动式训练套装软件;规划你的家庭电影院;或在美国科技公司的Peapod网络上采购日常生活用品。

这些知识性产品或知识性服务的供应商,一定要将学习包含在内,一旦进入数字经济体系里,你就不仅是位知识性工作者,而且也是一位知识性消费者,每个人都要对自己的课程表设计负担相当的责任。我们必须制定自己的终生学习计划,自动自发地学习,在工作中学习,并且通过正式的教育渠道及训练,使自己在这个千变万化的经济体系中,永保盎然生气。

3.建立学习型组织

学习型组织的概念,经由彼得·圣吉的宣扬,已经广为人知。他认为学习型组织是:“人们可以不断扩充自己的能力,以实现自己真正的梦想。在这里,人们可以培养又新又广阔的思考模式,共同的抱负有了挥洒的空间,也可以不断地学习如何与他人共同学习。”

在网络智慧的新纪元,团队可借网络化而获得更清晰的意识。正如主从式结构的电脑能将其所要整理的资料加以分类与整合;同样地,Internet的运作也可以将人类智慧加以分类与整合,进而建立起一种全新的组织意识形态。

网络成为企业思考以及学习基础的同时,组织型学习也可以延伸到小组以外,使得小组智慧进而转变为企业智慧。组织意识是组织型学习不可或缺的先决条件。

4.学习新概念

目前网络上已有2000多个学习课程,更重要的是,通过信息高速公路就可以进入资料库,并取得人文类的资料。举个例子来说,古腾堡时期前的古籍之一《厄比诺圣经》,原只有少数人得见其庐山真面目。这本古老的圣经存放在梵蒂冈,限制每天只准200个人观看,而且每个人只可以看4页。现在,这本圣经上网络了,光是上网的几天内,就有超过以往100倍的人来看这本书,总数远超过过去500年来读过这本圣经的人数。

新科技除了帮助私人部门改变学习形态外,也可以帮助学校转型。教育及医疗保健掏空了纳税人的钱包,但是信息高速公路却点燃了新希望。新的信息科技促使信息与知识能自由交流,大大地提升了教育及医疗保健上税金的使用价值。只要下定决心,将科技的效果发挥出来,教育机构就能达成自我改造。

多媒体使学习过程变得多彩多姿,令人叹为观止,并让所有人都愿意接受学习辅助。当然,学校的课程安排还可以更兼顾学生的需求和兴趣,也应当让信息更容易取得。信息高速公路让教师们可以采用光盘的教学手法,使教育提升到一个更高的层次,正如联合国教科文组织的报告所揭示:“以粉笔和黑板当配备的教师和这些威力强大的新媒体显得格格不入。”国家信息基础建设可以推动学生,教师与专家之间的共同学习:不用离开教室,任何人都可以直接在电脑上进入“电子图书馆”,或是来一趟虚拟实境之旅,走访博物馆及科学展。

总的来说,当代女性学习的途径和条件越来越多,而想达成目标,这些知识资本也越来越重要。

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