登陆注册
6335300000058

第58章 用不同的手段对付不同的人

作为管理者,必须具有一双慧眼,能够看清员工,对于踏实能干的可以加以重任,让他的才能得以发挥。对于投机钻营者,要有防范之心,不能让这些人的马屁拍晕了。作为私营公司具有出色领导才能的管理者,一定也是个出色的多面人,像个千面演员那样,面对不同性格的员工,也要有不同的反应,这才可以成功的驾驭下属,发挥他们的长处。

私营公司管理者可以把下属的性格分为七类,分别处理:

(1)很多供职私营公司的,都抱着骑牛牵马的态度,认为自己只是龙游浅水,早晚会鱼跳龙门,身价百倍,但是,他们却没有什么才学,只不过是三家村的寒儒,空有愤世嫉俗的心,却没有好好检讨自己的才能。这类下属,私营公司管理者就是了解他们这种个性,也不要揭他们的底牌,不要挫伤他们的信心,如果他们被你揭发其无能,便可能恼羞成怒,或是辞职不干,一拍两散,或是在公司内发泄。因此,私营公司管理者只需看下属某方面的优点便足够了。你亦可以给下属提供一个前景,只要有一个方向,下属是会发奋努力的。公司一朝上了轨道,有钱赚,有较大的发展,对老板有好处,对下属亦有重大意义。私营公司管理者如能发挥下属的长处,下属可能是你开创事业的开国功臣。

(2)有些下属对社会欠缺认识,以为只要有工作,就可以赚大钱。他们上班还没有多少天,就可能会问你:“什么时候加薪?”他们急于要赚钱,目光短浅,重视利益。提早一点下班,他们很高兴,认为自己赚了;但迟几分钟下班,他们也想要加班费。对于这类下属,你得让他们知道:公司有钱赚,他们才能有钱赚,公司亏本,他们的饭碗也不保,因此要同心协力。你可以明确地告诉他们,如果有需要的话,可以通融他们,让他们提早半小时或十五分钟下班,但大家应互相体谅,公司需要他们多留几分钟或十几分钟,他们亦应接受,不要斤斤计较于五分钟加班费,否则,你会设一个制度,上班下班要打卡,多除少补,像正式的工厂那样,这对大家都不好。私营公司管理者要让这类下属和你同乘一条船,否则这类下属养不熟,有事临头各自飞。

(3)老板身为管理者,应在某方面有比下属优胜之处,理应得到他们的敬重,不过,有些人却是擦鞋友,他们就是喜欢说一些恭维话,意图让老板飘飘然,从而忽略了他们实际的办事能力。身为老板,一定要能明辨下属的才能,知道哪些是实干的,要加以重用,哪些是喜欢擦鞋的,要小心在意,不要让他们迷惑了心志。要让下属知道,你需要的是实力,是谋略,是勤奋,是礼貌,是忠诚。下属称赞你如何英明神武,你当他没有说过便是。说得多而不获回应,下属就自讨没趣,主动停口。

(4)打工仔所以成为打工仔,老板所以成为老板,在性格上始终有一些分别。尤其是小公司,或是地区性服务的小零售业,很多员工的性格都比较弱,自信心低,悲观、消极、怕事,最典型的情况,就是有什么变动,他们都表示反对,他们害怕变动后引起的未知数,宁可以不变应万变。这类员工,很多是受教育程度较低的,或一向是家庭主妇,只为赚点钱帮补家计,私营公司管理者对他们不能要求很高。公司大多数策略,老板不必听取他们的意见,他们只是个执行者,你说什么,他们就要做什么,不必理会他们的反对意见。当然,如果对他们有重大影响的,例如,使他们更加劳碌,便应该先得到他们的体谅,否则,策略推行后,他们纷纷辞职,便可能妨碍了公司的运作。

(5)有些人的性格比较暴躁,难控制自己的情绪,有一些小事就大发雷霆,容易和人家发生口角,甚至拳脚交加,这类人常常有自卑感,欠缺自信,或是在一个比较暴烈的环境中成长,火气很大。他们可能和其他员工不和睦,或是说话得罪顾客,这是非常严重的问题。私营公司管理者一定要明白员工脾气暴躁对业务的影响,尤其是经常和顾客接触的职务。这类员工可能给你赶走所有客人,也会瓦解公司的合作精神,你可以同情他们,但你不是心理辅导员,不能花很多时间辅导他。公司要分秒必争,尽快赚回本钱,脾气暴躁的员工会给你的公司带来麻烦,私营公司管理者可以指导他们自我疏导,看在钱的份上,要自我约束,收敛脾气。如果他们办不到,惟一可做的,就是解雇他们。

(6)有些人性格软弱,不能面对复杂的人际关系压力,纷争吵架,口角不和,勾心斗角,互相指责等,他们是受不了的。尤其是自己犯错,管理者指责他们,或被顾客谩骂,会使他们感到受欺负。他们一般都是好人,是好好先生或好好小姐,他们尽忠,努力,守时,性格温和,有礼貌,但却受不了人事压力。这类员工其实不错,只是性格不太强而已。他们多是初出茅庐的学生,刚刚毕业,入世未深,尤其是女孩子,更加面子薄,容易哭泣。因此,私营公司管理者如果不想失去这些好员工,就不要伤害他们的自尊心,对他们的言行要小心,不要刺激他们。平时亦可以找机会,让他们接待生性温和的顾客,慢慢培养他们的个性。

(7)有一些员工很有独特的个性,他们对于公司的某些纪律要求,不愿意遵守。例如,年青人穿着随便,女售货员着装性感,男售货员穿得像个“浪子”,不刮胡须,留长头发等。如果是零售业务,其衣着破坏了公司的形象,就有必要和他们谈谈,表明你的立场,不可以任由他们破坏纪律。如果他们具有独特的见解,也可听听他们的意见,和他们辩论,真理是愈辩愈明的,如果他不能为公司提出什么有建设性的构想,私营公司管理者就有权要求他们遵守公司的纪律,使其符合公司的形象,如果他们不接受,解雇可能是惟一的做法。

同类推荐
  • 决胜零售

    决胜零售

    快速消费品市场营销,已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛:只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。现在,快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务,市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于,对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中,经理人如何得到磨练,创建并领导优质品牌,决胜零售,决胜终端。
  • 海尔:中国的世界名牌

    海尔:中国的世界名牌

    本书共八章,其内容包括:海尔:中国的世界名牌,中国企业家张瑞敏,海尔治理正在与世界接轨,海尔:多元化经营的成功典范,海尔以市场为导向的技术创新,海尔以创新为灵魂的企业文化等等。 本书内容全面,条理清楚,结构合理,具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性,可供相关人士参阅。
  • 民营科技企业国际化战略

    民营科技企业国际化战略

    本书分析了浙江民营科技企业目前的国际化程序及其进行国际化的优劣势。而后,从动因角度剖析了民营科技企业国际化的动因层次,对民营科技企业国际化的市场进入战略进行了详细的进入区位决策、进入方式决策研究等等。
  • 用制度管人 按规章办事

    用制度管人 按规章办事

    本书为企业经营管理类图书,以“制度”和“规章”为关键词,详细阐述规章制度在企业经营管理中日益凸显的重要作用,健全的规章制度可以保证企业稳定发展,不断提升企业的竞争力和凝聚力,优化企业管理机制,介绍制度化管理方面的先进理念及在企业管理中如何按制度、规章来做好管理工作。
  • 主管修炼

    主管修炼

    包含了丰富的方法、工具、案例,帮助新晋主管更快、更好地完成从一名优秀员工到一名合格部门主管的转变。本书所提到的问题都是新晋主管工作中常常会遇到的,所介绍的方法和工具非常实用,是新晋主管的必备参考书和学习资料。
热门推荐
  • 皇后养成记

    皇后养成记

    他目睹父母惨死,举目无亲,在宫内的心计中长大,密谋多年绸缪推翻两国政权建立新国,他心思异常缜密欲要统一天下。她受父亲之命成为监视他的线人,他深情相付,她温柔沦陷。一边是父母遗命,大业宏图,他不得不隐藏感情。她的情,他的爱,何去何从?情节虚构,请勿模仿
  • 蕴蕴之乔念念其远

    蕴蕴之乔念念其远

    曾以别的笔名在其他网站发过一章,已经修改了作品名和女主的名字,顺序也调整了,特此声明。剧情没有很狗血只有更狗血,什么姐妹反目决裂啦,什么初恋渣男背叛啦,总裁上司爱上我啦,深情弟弟守护我啦,这些戏码通通有!欢迎吐槽,因为槽点多~汗一个,文笔就不要喷吧,作者君知道,已经很努力了,只是希望轻松小白一点,喜欢看的人能愉快地看完这个故事。
  • 不一样的自然保健法

    不一样的自然保健法

    在中国传统养生文化中,筋占据了重要的地位,古人修炼的很多武功都与筋有关,比如我们经常在影视剧里看到的分筋错骨手、分筋擒拿法、收筋缩骨法等,甚至还有一本专门的书是用来练筋的,那就是我们非常熟悉的《易筋经》。如果要想废掉一个人的武功,挑断“脚筋”就可以了。
  • 侯门女帝

    侯门女帝

    我说过你要是想要救他,便让你的身体来交换。”他眼底含着冰霜,神情暴戾而阴狠。“好。”前世,她是宅斗的胜利者,以戾悍之名伴随一身,最终被毁容,戳眼,成为了丑颜瞎妇。前世,他是侯门世子,错信骨肉亲情,最终深陷牢狱。他和她不相干,却相随。再次重生,他们携手,却不知,阴谋接踵而来,曾经的爱情早已被误会掩埋。内心的仇恨慢慢的发芽,在这场爱恨情仇中,究竟谁才是谁的劫?当他们的误会变成小山,仇恨悄悄发芽,这一切又将是如何的收场?她那迷雾般的身世又会带来怎样的冲击?她说:“人不犯我我不犯人,人若犯我我必千刀万剐了他。”他说:“这一世,弱水三千,独取一瓢。”
  • 赢了天下丢了她

    赢了天下丢了她

    他赢得了天下,却一次次的伤害了她,曾经对她许下的诺言,却一次次在不得已的情况下去一次次去食言。直到最后,他终于失去了她
  • 黑道总裁的病娇妻

    黑道总裁的病娇妻

    作为一个黑道老大,卡兰尼集团的CEO被迫要娶一个陌生占用欲极强的女人,虽然娶她对我的事业有好处也是爷爷要求必须娶的,但是娶她还是因为她的可怕,“宇我好爱你,为什么你的眼里有别的女人的身影,有我不就够了吗。”“宇她哪只手碰你了,不说吗那就都砍掉。”“宇,娶我好不好,你娶别的女人我会杀了你们的。”他对她的厌恶到了极致,真想杀了她算了,要不是还有用处,要不是。。。。何我会犹豫,仍不住去吻她。。作为暗杀界第一杀手,卡兰尼集团最大的股东没有之一,看见了他麻木的心有了颤动,这是为什么呢,除了他其他人没有任何存在必要,他看过的女人都是情敌,你是我的,只是我一个的。。吻我。。
  • 大明三侠传奇

    大明三侠传奇

    路见不平行侠仗义是侠,盗亦有道劫富济贫是侠,妙手丹心悬壶济世也是侠。西安府大牢里的小杂役牧桐和街头卖艺好友章俊,因为救了被酒楼伙计殴打的少年朱少天而卷入武林纷争,本来没有远大志向的三个少年却不得不身负拯救武林的重任。
  • 默都

    默都

    公元1980年,军事卫星探测到一艘无国籍的破冰船经格陵兰海驶入北冰洋,后神秘失踪没人知道它从哪里来,没人知道它去向何方。有人说,它早在北冰洋中沉没,有人说,它驶入了精灵的国度——阿瓦隆30年后,夜色中的都市五光十色,人潮熙攘,车水马龙,却沉默无言,活在都市中的人们,也许彷徨,也许孤单一场扑朔迷离的梦,映出一个被世界遗忘的种族的影子;一次荒诞虚无的冒险,为李文沧叩开了“彼方世界”的大门沉默的都市背后,在人与魔的战场上,命运丝线紧绑,不信命的少年们不期而遇,踏着孤独的步子,紧握刀剑,在乖离和绝望间彷徨,寻找命运的漏洞,试图——改变命运!也许,他们的归宿是硝烟四起的战场,也许,还是这一座座沉默的都市
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 黑妖

    黑妖

    幻界,与我们所处的现世不同,它位于平行现世的异次元空间。遡夜所属神族,据说夜之一族世世代代都是王身边的骑士。然而曾经誓死效忠的他,如今却不惜一切窃取王宫宝物,逃离幻界来到了现世。人与神的相遇,开启了命运转动的齿轮,一系列突如其来的变故更是将我一步步推向了异世界阴谋的深渊。究竟是什么,让遡夜决意与全世界为敌;又是什么,让我不惜以身犯险对他倾力相助?冥冥之中的邂逅,背叛之后的真相,一切的一切即将在穿越时空的情感纠葛和扣人心弦的精彩打斗中揭晓……