会员制促销主要具有以下四个特点。
9.2.1 制度保障
会员制有严密的制度保障，会员制作为一种机制，必须要有相应的门店与会员双方认可的制度，也就是会员的章程。它包括入会条件、手续、会员资格、会员权利和义务等。加入特定会员俱乐部的会员，在职业、社会地位、思想认知等方面都比较接近，会员之间较为容易交流沟通。因此，会员制的目的性较强，会员制组织与会员之间有一定的共同目的，如社交、宣传、促销、建立人脉关系等。
9.2.2 资格限制
会员组织一般都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对会员有一定要求和限制。这种资格限制能让顾客有一种归宿感，让会员享受会员制的各种综合的服务项目和会员专用项目。一般来说，门店会给会员提供较高层次的文化消费。首先为会员创造文化活动氛围，如针对高端女性客群的美容讲座、保养沙龙等；其次为会员提供综合消费场所，如外出旅游乃至到国外参观考察等。
9.2.3 差异化服务
顾客成为会员后，门店会为会员提供差异化的服务，这种服务具有排他性，是一种身份的象征，非会员必须在会员的陪同下才能到俱乐部消费。普尔斯马特的差异化服务独辟蹊径，让人耳目一新。北京普尔斯马特会员商店为其北京地区所有会员提供保额为10000元的人身保险；同时，普尔斯马特先后推出了会员服务网络联盟，会员专场音乐会和一本时尚休闲类的会员刊物等。
普尔斯马特的会员卡促销
普尔斯马特开创了北京第一家收费式会员商店，并同时复制了美国的会员服务模式。顾客可以以每年120元的价格拥有一张会员卡。会员可以享受到购物打折、信息服务、赠送礼品、泊车等服务。而且店内商品均采用大包装，面向城市的中高层，尤其是每次均大宗购物的消费者。普尔斯马特的会员卡记录着会员的所有信息，包括以前的消费记录、积分、个人偏好等。当会员在普尔斯马特会员商店持卡购物时，只要在POS机上刷一下卡，会员的购物品牌、数量规格、消费总额等数据均被记录并保存在公司的信息分析系统中。通过对这些数据的分析处理，会员商店一方面可以对每种商品的日销量进行跟踪，对那些没有销量的商品进行淘汰；另一方面也可以根据会员的消费特点、购买习惯进行采购，有针对性地满足会员的需求。即使会员在异地入会、续费或消费，都能数据共享，因为前台的POS系统除了有数据采集的功能，还具有复杂的会员管理功能。
9.2.4 入会的自愿性
消费者是否加入会员组织，完全建立在自愿的基础上，而并非强制性。但是，会员之间以及与门店之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系以及情感关系等作为基础，因而会员制营销体制是一般竞争对手无法轻易战胜的结构性体制。
