一般来说，在拟定优惠券促销方案时，需要对下列九个问题作出合理的决策和部署。
3.3.1 激励对象
激励对象主要考虑，活动是面向目标市场的每一个人还是某一特定群体，即确定哪些人是活动的主要目标，哪些人是活动的次要目标。比如，活动是针对所有前来购买的顾客，还是只针对一次购买量达到某一标准及以上的顾客。激励对象选择的正确与否会直接影响到促销的范围、规模、成本和促销目标的实现。
3.3.2 激励幅度
激励幅度就是向目标对象让利多少的问题。一般来说，激励幅度越大，就越能调动促销对象参与的积极性，但同时也会增加促销成本。值得注意的是，顾客对同样激励幅度的敏感程度受顾客类型、竞争形势、所销商品的价值、品牌的知名度及形象等多种因素的影响。比如，对忠诚顾客促销时，即使激励幅度很小也能使他们积极参与，而对价格敏感者和游离者促销时，较大的激励幅度才能有吸引力。再比如，如果是知名品牌，即使其激励幅度没有竞争对手的大，也会有较强的吸引力。
“满多少送多少”的价格幻觉效应在各种价格促销方式中，“满多少送多少”是商家的首选。××百货曾推出满200送220活动，其中200元为现金券，另外20元为赠券，买满200元能使用一张。初看之下这个促销十分诱人，因为“送的比付的多”。但当我们实际计算之后却发现，若顾客获得220元券后，把券全部用出，那顾客付出的钱为200+180=380（元），而顾客将得到的商品价值为200+200+200=600（元），实际折扣率为380/600=63.3%，优惠幅度大幅减少了。
可以看出，在没有其他限制条件下，顾客参加“满m送n”活动，消费满m元，则可得到买m+n元的商品，其实际折扣率可用以下公式算出：
实际折扣率顾客付出的金额/顾客得到商品的金额m/m+n
因此，“满多少送多少”在价格上存在幻觉效应，使顾客在直观上感觉折扣率为n/m。促销力度越大，则幻觉折扣率就越高，顾客购买意向也会更强烈。
3.3.3 活动期限
如果活动持续时间过短，使得很多顾客尚未知道或来不及参与，促销目标就无法实现；持续时间过长，则会引起费用增加，消费者因时间较长而缺乏紧迫感，参与积极性反而降低。具体的活动期限应综合考虑产品的特点、消费者的购买习惯、促销目标、竞争者的策略等因素。多数企业都喜欢在节假日、庆典日或者旺季即将来临之际、新产品上市初期、竞争对手可能开展促销活动之前举行促销活动，也有很多企业喜欢在平时举行。简而言之，只有选择目标消费者比较空闲的时间，才有可能达到良好的促销效果。
3.3.4 广告宣传
如果促销的对象是现有的忠诚顾客，只需加强在出售点的广告宣传以提醒他们关注即可。但是，如果针对竞争者顾客、潜在顾客、游离者、价格敏感者等开展销售促进活动，最好进行全方位的广告宣传，以吸引更多的人参与。
3.3.5 人员安排
促销活动的人员安排也很重要。首先，要将整个活动的所有环节以及相互之间的联系设计周全。然后，按照分工明确、统一协调的原则合理安排好人员，使活动中每个环节都有具体人员负责，以确保活动能按计划有条不紊地进行。一般而言，在优惠券促销活动中，连锁企业的人员分工如下：
1.企划部
负责活动的总体策划与协调；落实广告宣传及指导门店执行气氛布置工作。
2.采购配送中心
负责联系沟通各厂商，组织促销，落实货源及商品配送工作。
3.营运部
负责向顾客发送每次活动的宣传信息工作。
4.财务部
负责优惠券活动的让利收取工作。
5.信息部
负责落实消费双倍、三倍积分等技术支持。
6.各门店
负责活动的执行落实；负责促销活动的组织落实，做好回收赠券的统计工作；同时加强对赠券派发及回收的管理监督，维持活动现场秩序及服务等各项工作。
3.3.6 费用预算
优惠券促销活动费用的预算，除了按通常的促销费用开支做好计划外，还要考虑其特点进行预算。
一般来说，与优惠券促销活动有关的费用主要有两种：一是分发费用，它是指将优惠券送达顾客所发生的费用，包括印刷、安排版面或者插页，以及直邮的邮资；二是兑换费用，它与将折扣支付和分配给顾客有关。计算一次优惠券促销活动的费用相当容易，企业只需收集所有实际发生的费用或可能发生的费用，将两者合计即可。
例如，某连锁企业在某一地方报上刊登一则广告，上面附有0.15元的折价券，当来店购买商品时，可享受折价0.15元的优惠。连锁企业在预估此次优惠券的活动花费时，首先假设报纸广告费是1000元，发行量是10万份。该企业采用平常的报纸刊登优惠券促销广告，预估可达一般的兑换率，以报纸发行量的2.8%计算，则约有2800张折价券会来兑换。
则2800张折价券的费用是：
每张折价券面值0.15元420元（0.15×2800）
每张处理费0.07元196元（0.07×2800）
每张的邮资及促销公司费用0.035元98元（0.035×2800）
合计714元（0.255×2800）
由此可见，每张优惠券的兑换成本，不再是面值0.15元而是0.255元，或可说成2800张优惠券兑换支出总计为714元。若是再加上报纸版面费1000元，及制作费250元，则此次优惠券促销的花费合计1964元。以此金额推算2800张的兑换支出，平均每张高达0.7元。当然，如果优惠券兑换率高于2.8%，则促销花费势必提高，但是每张的平均支出却相对降低。
运用这种推算方式，可预估任何类型的优惠券兑换费用。连锁企业可利用各种类型兑换率来推算优惠券的回收率。
3.3.7 效果预估
优惠券促销活动的策划工作基本完成后，就要对活动的效果进行预评估，以便准确判断此活动是否有必要实施，以及实施哪个方案更好。预评估的时间跨度不仅包括促销期间，也包括促销活动结束后一段时间。因为采用优惠券促销的方式后，在活动结束后的一段时间内，产品销量和利润可能因顾客大量提前购买而下降。预评估的内容主要包括：促销目标能否实现；促销活动期间及其后一段时间内销售总量和利润总额是否增加；百元促销成本的利润率等。
3.3.8 实施控制
为了确保活动方案能够顺利实施，必须严明各项纪律，每人都要各司其职并注意相互配合和协调。另外，需要制订应急计划，在出现意外情况时，如天气突变、优惠券发放数量超出预期、现场秩序失控等，能够及时进行处理，使活动免受影响。
3.3.9 评估效果
活动结束后，应立即进行效果评估，总结经验与教训，为以后提高策划和执行水平提供依据。然而现在很多企业忽视这一工作的实施，即使开展评估，也只是表面和片面的，很少对活动的较长期效果和副作用进行仔细评估。促销效果评估方法可参照第一章的相关内容。
