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第6章 忠诚焕发责任安心诚为可贵(1)

越是在来自本职工作之外的诱惑增多、员工的流动性增大的情况下,员工的忠诚对企业而言就显得越加珍贵。对企业忠诚的员工才会安心工作,工作上的安心也是员工拥有高度责任心的基础。忠诚与安心对员工个人来说意义同样重大,通过观察可以发现,那些对工作朝三暮四、跳槽频繁的人,往往是职场上最不成功的人。

1.虚幻想法会毁了自己

你一定有过这样的经验:当你站在沙堆里,由于沙土结构松散,承受不住你身体的反作用力,以致你无论怎么使劲跳,总是不如在结实的路面上跳得高、跳得远。其实,做工作也是如此。如果你总是好高骛远,不能踏踏实实地做好平凡的工作,也就等于没有坚实的基础,你怎么能取得进步呢?

所以,不管做什么事、担任什么职位,你都要脚踏实地、全力以赴,这样,你就会越发能干,同时你的心智也会成长,这样就等于为你追求更大的成功奠定了坚实的基础。

史蒂芬是哈佛大学机械制造业的高材生,他非常想进美国最著名的机械制造公司——维斯卡亚公司。但公司高级技术人员已经爆满,不再需要各种技术人员。为了能进该公司,史蒂芬采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。

他先找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳动力,无论公司分配给他何种工作,他都不计任何报酬来完成。公司觉得这简直不可思议,但考虑到不用任何花费,也用不着操心,于是便分派史蒂芬去打扫车间里的废铁屑。

史蒂芬就这样勤勤恳恳地重复着这种简单却非常辛苦的工作。为了糊口,下班后他还要去酒吧打工。日子虽然很苦,但他相信这种别人眼中不屑一顾的小事,一定会给他带来巨大的帮助,做这些小事是他能进入公司的唯一机会。

机会终于降临了,20世纪90年代初,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议商议对策,当会议进行许久却未见眉目时,史蒂芬闯入会议室,提出要直接见总经理。

在会上,史蒂芬对这一问题出现的原因作了令人信服的解释,并且对工程技术上的问题提出了自己的看法,随后还拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进,恰到好处地保留了产品原来的优点,同时克服了出现的弊病。

总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行,便询问他的背景以及现状。史蒂芬当即被聘为公司负责生产技术的副总经理。

原来,史蒂芬在做清扫工时,利用清扫工到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一作了详细记录,他发现了存在的技术性问题并想出了解决的办法。为此,他花了近一年的时间搞设计,获得了大量的统计数据,为最后一展雄姿奠定了基础。

胜利决非一夕之功。凡事必须从小做起,只有做好小事情,才能奠定大基础。你不能一步登天,但你可以逐渐达到目标,一步又一步,一天又一天。别以为自己的步伐太小,无足轻重,重要的是每一步都踏得稳,这样才能走上成功的康庄大道。

有人会说:“我这份工作不值得一做。像我这么聪明能干的人不应该做这么卑微的工作。”既然他轻视现有的职位,并且毫不掩饰自己不满、不安、不快的情绪,不肯脚踏实地地工作,那么,他将最终失去这份工作。到时候,自然会有人接手这份工作。那么,实际上,真正受害的是他自己,是他亲手毁掉了自己的前程。

其实,好高骛远的人在人生操作上犯了一个大错误。他们总以为自己可以不经历过程而直达终点,不经历低俗而直达高雅,舍弃细小而直达博大,跳过近前而直达远方。心性高傲、目标远大固然不错,但有了远大的目标,还要为之付出努力;如果只是空怀大志,而不愿为之付出艰苦的努力,那他的远大理想就永远只能是空中楼阁,一文不值。

不能脚踏实地的人最大的失误就是不切实际,既脱离了现实,又脱离了自身的实际情况。这种人的眼光格外的挑剔,总是这也看不惯,那也看不惯;或者以为周围的一切都是在有意为难他,或者根本不屑于周围的一切。这种人不能正视自己,没有自知之明。其实,他们在做事之前,首先应该做的就是掂量一下自己有多大的本事、有多少能耐,看看自己有什么缺陷,而不应该习惯地“以己之长比人之短”。

脱离了现实便只能生活在虚幻之中,脱离了自身便只能见到一个无限夸大的自己。不能脚踏实地,就只能在半空中飘着,所有的远大目标也只不过是海市蜃楼而已。

事业就像车子,而工作态度就像车轮,如果你不让车轮着地,那么车子永远也不可能驶向远方。

2.报酬不是工作的唯一

报酬应该与工作业绩成正比,这是大多数企业薪酬制度的一个基本原则;但对员工个体而言,如果每做一件具体的事情就要与报酬、待遇联系起来,就会在无形之中助长消极的心态,并使任何强化工作责任心的努力都成为一句空谈。

在现实生活中,有些刚参加工作或者刚进入一个新公司的人,在尚未完全熟悉业务之前,就开始算计着哪个同事比自己的工资高,哪个同事比自己多得了几十元奖金。这其实是一种没有进取心的表现。

在他们的眼中,薪水就代表着自己的身价,自己的薪水比别人低了,就觉得在人前失了身价。他们的“远大理想”,就是在走出校门之后尽快地成为年薪几十万元的总经理;或者在创业之初,就期待自己能像比尔·盖茨一样富甲天下。他们只知道向老板索取高额的薪酬,却不懂得踏踏实实地从小事做起。

这些想法无疑是错误的。你不妨研究一下身边最富有的人的创业史。

在来到一家进出口公司工作后,史密斯先生的晋升速度快得出奇,这让周围所有人都惊诧不已。一天,史密斯先生的一位知心好友,怀着强烈的好奇心向他询问个中原因。

听了朋友的询问,史密斯先生耸了耸肩,说:“这个嘛,其实很简单。当我刚开始为杜兰特先生工作时,我就发现,每天下班之后,所有人都离开了,可杜兰特先生还会留在办公室内,工作到很晚。我还注意到,在这段时间,杜兰特先生总是会找一个人帮他做一些琐碎的事。于是,我下班后便留在办公室里,在杜兰特先生有需要的时候为他提供帮助。虽然没有人要求我留下来,但我觉得我有必要这么做。事实上,时间久了,杜兰特先生就养成了有事叫我的习惯。这就是事情的经过。”

史密斯先生选择在下班后留在办公室仅是出于薪水的考虑吗?当然不是。事实上,他确实没有获得任何物质上的奖赏。但正是由于他乐于付出,才得到了老板的赏识和晋升的机会。

只为薪水工作的人往往缺乏更高的目标和更强的动力。正是因为充斥着这种只为薪水工作的员工,职场上便出现了以下几种不正常的现象:

(1)应付工作。因为总是觉得公司付给自己的薪水太微薄,只为薪水工作的员工就认为有权对工作敷衍塞责,对老板抱怨不休。这种人在工作中缺乏激情,总是怀着应付的态度,能偷懒就偷懒,能逃避就逃避。在他们眼中,工作仅仅是为了对得起这份工资,而从来没有将眼下的工作和自己的前途联系起来,也从来不去考虑老板的想法和理解老板。

(2)到处兼职。为了补偿心理上的不满足,他们到处做兼职,有时甚至身兼数职。由于不停地在多种角色间转换,长期处于疲劳状态,他们的本职工作总是不那么出色,能力也无法提高,谋生的路子越走越窄。

(3)时刻准备跳槽。他们往往抱着这样的想法:现在的工作只是自己跳到另外一个薪水更好的单位的跳板。所以,他们总是时刻准备着跳槽。而事实上,其中绝大多数人不但没有越跳越高,反而因为频繁地换工作,使很多公司出于防止泄露公司机密等的考虑,而不敢对他们委以重任。由于他们过分热衷于“跳槽”,对本职工作总是三心二意,所以很难取得上司的信任。

所以,如果你只为薪水而工作,只把工作当成解决生存问题的一种手段而缺乏长远的眼光,那么,最终受害的可能就是你自己。因为,在对薪水斤斤计较的同时,你往往会和难得的机会和宝贵的经验失之交臂。而这些比金钱更有价值。

众所周知,在公司提升员工的所有标准中,员工的能力及其所做的努力是最重要的。一个能干的、尽职尽责的员工,总会有获得提升的一天。

当你看到一个薪水微薄的同事突然被提升到一个重要的位置时,请不要惊诧。因为在拿着和你同样的甚至更加微薄的薪水的同时,他比你多付出了一倍甚至几倍的努力。这就是所谓的“不计报酬,报酬更多”原理。

如果你想要成功,就应该对自己的工作抱有这样的想法:我做这份工作,是为了生活,更是为了自己的未来。对我来说,薪水只是一个极其微小的因素,薪水的多少不在我的考虑之中。对我来说,工作带给我的最有价值的酬劳,就是在工作中获得的大量的知识和经验,以及潜在的步入成功者行列的机会。

事实证明,如果你不计报酬、任劳任怨地努力工作,表现出你乐于付出、乐于负责的工作美德,虽然你得到的报酬暂时远远比不上你的付出,但你能够由此发展出一种不同寻常的能力,而这种能力能够使你在任何不利的环境中无往不胜,最终获得更多的报酬。

3.职场个人品牌“忠诚”第一

无论对商品还是对人来说,品牌都是非常重要的,树立起一个好的品牌,至少是商品意义上的品牌,你就会在这个社会上备受青睐。品牌源于竞争,而最终也归于竞争。如果说质量好是商品成为最佳品牌的基石的话,那么,无疑,忠诚将是你在职场上的重要底牌。

“品牌”这个词是这些年随着经济的发展而流行起来的,主要是针对商品而言的,同样的商品,只要品牌的知名度、美誉度存在差距,身价便会立刻不同。树立起一个好的“品牌”,商品的价值也会水涨船高,如果品牌不好,做再大的宣传也助益不大。这就是为什么一些企业不惜代价创立品牌、发展品牌的道理。

其实人也有“品牌”!例如一谈到某位彼此熟悉的人,我们就会联想到一系列与之相关的品质——或谦逊、或博学、或虚伪,还会更一针见血地以某某人“很好”、某某人“很坏”来评判,这就是人的“品牌”!众人的评语好,说明你给人的印象好,表示你的“品牌”好,反之则较差。

其实,人的品牌就和商品一样,商品只要质量有保证,价格又合理,物美价廉,就能争取一定的消费者,建立相当程度的品牌。做人也是同理!

对于人来说,品牌就是你将人性中最美的一面发挥到极致,而将人性中黑暗的一面压制到最低限,将对于自己发展有利的一面全方位地展现给大家。而忠诚更是这一品牌中含金量最大的一部分。

看看下面的例子能不能给你一些启发。

艾里森到一家公司面试。艾里森的工作能力无可挑剔,但是这家公司提出了一个使艾里森很失望的问题:

“我听说,你曾帮助一位朋友的公司开发一个新的应用程序软件,并提出了很多有价值的建议。我们公司也正在策划这方面的工作,你能否透露一些你朋友公司的情况?你知道这对我们很重要,而且这也是我们为什么看中你的一个原因。请原谅我的直白。”面试官说。

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