现实现象
为什么全世界所有航空公司的工作人员都穿制服、银行的工作人员都要求穿西服？
在人际交往中，我们总有这样一种感觉，当你第一次与某人接触后，对他印象好，你今后就很希望与他接触并对他评价很高。相反，第一次接触，对方没有给你留下什么好印象，你就会对他感到不快，甚至厌恶。当同朋友们谈及此人时，你也会表现出对他的不满意。
问题解析
工作人员之所以穿制服，是因为想给人留下良好的第一印象，从而增加他们做事的影响力和认可度。统一着装让人觉得有精神，做事专业干练。心理学家研究表明：人类的记忆或印象具有“记忆的系列位置效果”。与人初次会面，45秒钟内决定第一印象，对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等综合因素给你的社会知觉产生较强的影响，所谓先入为主。第一印象虽然受直觉与主观因素影响很大，但确实非常鲜明和牢固，并且决定着以后双方交往的过程。所以第一印象对提高我们的职场力非常重要。那么如何打造良好的第一印象呢？
社交中吸引的首要原则是以貌取人，包括仪表风度和言行举止。
着装干净整齐，色彩搭配合理，待人落落大方，说话简洁有理，对人有礼有节，等等。
首先，要注意仪表。
1.男性头发要修剪，越短越精神。西装以传统深蓝、深灰色为佳。衬衫简单、合身，白色、浅蓝色为佳。领带选购一、二条质感好的，颜色明亮、图案规则的花色或是细致条纹为佳，尽可能别上领带夹。长裤熨烫笔挺。鞋子以绅士鞋为主。
2.女性头发以整齐为主，勿染颜色。套装剪裁简单、颜色淡雅，同色系搭配为主。领口勿过低、裙长为膝盖以上10公分以内，体现出精神和朝气；饰品戒指、耳环、项链、腰带，可能需要做一、二项选择搭配，化妆要淡，将眼、眉、唇做重点式化妆。鞋子以高跟包鞋为主，体现出职业女性的气质。
其次，要注意言行。
1.对于陌生人来说，你先开口向对方打招呼，就等于你将其置于一个较高的位置。以谦恭热情的态度去对待对方，一定能叩开交际的大门。如果你能用自信诚实的目光正视对方的眼睛，会给对方留下深刻的印象。
2.报姓名时要知道幽默贴近，找出与对方的“共同点”。求同心理是拉近人与人之间距离的有效法则。比如同乡会、同姓等。如果你能找出与对方拥有的某种“共同点”，即使是初次见面，也会在无形中让对方产生亲切感。比如是同姓，就说五百年前是一家；比如姓蒋，可以说是蒋介石的蒋，不是豆浆的浆。这样加以说明，对方会认可你的幽默风趣，也会更容易记住你。
3.注意微笑，以及相关的礼仪细节。微笑是可以感染人的。它的力量可以化解陌生人之间的戒备心和隔阂。
4.将对方的名字反复应用于会话中。在谈话过程中频频地称呼对方的姓名，一来可以加强自己对对方的印象，二来也可以使对方认为你很重视他，从而对你产生亲切感，乐于与你交谈。
5.了解对方的兴趣爱好后，引导对方谈得意之事。了解并利用他们的兴趣爱好，可以很快缩短二者之间的距离，增加亲近感。同时，学会主动地引导并能适时而恰到好处地将它提出来作为话题，对方一定会欣喜万分，并敞开心扉畅所欲言。适当地给人以机会，你们的关系会更加融洽。
再次，整个交往过程态度要真诚。
因为人们都讨厌别人对自己的虚伪和不真诚，而喜欢实在人。
当你与一个人打交道，他总是口是心非，你就不会对他有什么好感。初次与人打交道，说话要实事求是，要有依据，不要夸夸其谈，不该说的，尽量不去说。这一点在你同商人或同上司初次打交道中尤其重要。
最后，要注意学习别人，同时要注意控制自己。
要清楚自己的情绪表达力如何，自己的社交控制力如何，让自己学会到什么山上唱什么歌，见什么人说什么话。
故事辅读
小小的鞠躬
大学毕业那年，我参加了好几次招聘会，都因为没有工作经验而被拒之门外。
也许是运气太差了吧。第一次，有家电器公司通知我去面试文秘，因为我出门前打扮得太久，耽误了时间，等赶到时，被工作人员扬手拒绝：“小姐，你不适合做文秘，适合做老总。”
第二次，我吸取教训，素面朝天地提早出了门，可是那家礼仪公司的工作人员依然摇着头对我说：“注重仪表是对别人的尊重，你在学校没有学过吗？”
不知道失败了多少次了。
一天，我垂头丧气地回学校，忽然看到一家银行门口贴着招聘广告。我想反正不要交报名费，就试试吧！结果一到报名点，天啊，队伍整整排了几百米！我的信心跌到了谷底。
可三天以后，我竟然接到了银行的面试通知。同学们劝我没必要去，说面试不过走走形式罢了！但我不肯服输，一意孤行地去了。
参加面试的人很多，但环境却非常静。每次有人从那间房走出来，随着开门关门“砰砰”作响的声音，大家的心也跟着一紧一紧的。排在我前面的女孩儿长得很漂亮，听她说前不久还参加过某次选美大赛。
门“砰”地发出一声巨响，吓我一跳，大家的视线顿时都落在美少女身上！
“下一个！”该我了。我整整衣裳，大着胆子往里闯……很幸运，问题不算刁钻，“5分钟内背诵古诗词三首”。我背完后，主考官点点头，面无表情地说：“你可以走了。”没看到微笑，我心想也许没戏了，朝门口走去，我正准备开门，又返身出于礼貌地朝他们鞠了一躬：“谢谢！”
我轻轻关上了门。
半个月后，银行方面给我打来电话，我被录取了。
第一天上班的时候，我去领高级西装制服，碰到了那天面试我的一个主考官。她对我说：“我记得你，那天我们接待了约500个应聘者，你是唯一一个向我们鞠躬，并且关门关得那么有礼貌的人！”她的脸上满是和蔼的笑容，“我们是服务行业，不论客户的态度怎么样，我们展示出的就该是我们最好的一面！”
实战实训
一、测评你的第一印象
你知道你给别人留下的第一印象是什么样的吗？做做下面的小测试，用好的形象，为你在同学的印象中加分吧！
从性格、爱好和受欢迎程度等多个方面来比较，你觉得你最像哪一种动物呢？
A。忠诚的小狗
B。可爱的猫咪
C。活跃的马儿
D。勤恳的小牛答案揭晓：
选择A的你：感觉自己像小狗的你，朴素、不张扬，因此在人群中，你可能不会给人十分突出的印象。稍不留神，你就会被混入人群，被人遗忘。想让自己更加突出的你，一定要多多寻找机会，尽量展示自己的长处哦！
选择B的你：像猫的男生，可能骨子里有女性化的一面。哈哈，这么说你一定不高兴，没关系，在勇敢和毅力方面多加锻炼，让自己变得更具男子气吧！像猫的女生，天生具有猫的魔力，总能引起别人的注意，是朋友中的焦点人物。
选择C的你：活跃的马儿在人群中总是最突出的，因为你有着凌人的气质，而且会在你的一举一动中时刻体现。
选择D的你：“俯首甘为孺子牛”，你有着惊人的耐力和毅力，无论是学习还是做事，你都会不达目的不罢休，这个优点实在让人钦佩啊！但是你的牛脾气也往往会成为别人无法忍受的缺点。
二、测评你在公共场合中的行为举止
根据下面这些问题，结合自己在公共场合中的形象和举止，思考自己还有哪些需要改进的地方。
1.你经常理发吗？
2.公共用餐时，你挑来拣去了吗？
3.你身上（嘴巴、衣服等）有异味吗？
4.进出屋门，你有随手轻关门的习惯吗？
5.吃饭时，你的嘴巴发出大的声音了吗？
6.生活中，有没有用手来拧鼻涕。
7.心爱的东西，你会分享吗？
8.你当着别人面打喷嚏吗？
9.你会用手去给人拿裸露食品吗？
10.你平时保持你的指甲干净了吗？
关键提示
长相无法改变，但可以改变衣着。学会搭配。比如年轻人可以穿深点的颜色，多些成熟；年长的人穿时尚的衣服，多些朝气。
坐有坐相，站有站相。
在公共场合时，微笑示人，是留下印象的不二法门。
主动帮助，主动询问，话不多，但一定要到位。
小贴士
人心是一本存折
十年以前的一个夏天，金小姐作为一名公司职员从台湾去美国芝加哥参加一个家用产品展览会。午餐就在快餐厅里自行解决，当时人很多，金小姐刚坐下，就有人用日语问：“我可以坐这里吗？”抬头一看，是一位白发长者正端着饭站在面前。她忙指着对面的位子说：
“请坐！”接着起身去拿刀、叉、纸巾这类的东西，担心老人家找不到，便帮他也拿了一份。一顿快餐很快就吃完了，老人临走时递来一张名片，说：“如果以后有需要，请与我联络。”金小姐一看，哟，原来老人是日本一家大公司的社长呢。
一年以后，金小姐自己注册了一家小公司。生意做了不到一年，客户突然不做了，而这时，新一年的生产已经定了，连样品都做好了，更何况，这是她唯一的客户！怎么办？真的一起步就要破产吗？
她忽然想起那位日本老人来，就抱着一线希望去了一封简单的信，说：“不知你是否还记得我，我现在自己开了一间小公司，如果你来台湾希望能来看一看。”信发出后一个星期，就收到了回信，老人说即日启程来台湾。两天后，他真的来了，还带来了六七个公司职员。
他们拿出样品让她试加工，在肯定了产品和质量之后，当场下了足够金小姐做一年的大订单。金小姐惊喜地问：“您在台湾有很多的大客户，而我这里只是个小公司，您真的信得过我吗？”老人从皮箱里拿出一本书来，名字叫做《人心的贮存》，说：“当初你在芝加哥给我小小的帮助时，你并没有想到会有这样的回报。就像我在书中所写的：‘人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。’每本心的存折正是用一点一滴的善去积累的。”
