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第3章 切忌将人打入“冷宫”

作为一名优秀的管理者提拔人才应当不拘一格,不能因为一个人有这样那样的缺点就将其忽略,打入冷室或束之高阁,是金子就应该让它发光,是人才就应该“才”尽其用,这是一条最起码的用人原则。

对不同的下属、不同的人才,要区别对待,充分发挥他们的潜能。

对表现比较好的人,一是用他的长处,使他用自己的成绩显示自我。二是利用人才互补优势弥补他的短处,保证他的长处得以正常发挥。

表现一般的人,给予他在他人面前表现自己的机会,以求得别人的信任和自身的心理平衡。同时注意鼓励他们用自己的行动证明自己的能力。

表现较差的人,可以分派给他们略超过自身能力的任务,使他们体会到成功的喜悦,建立起他们“不比别人差”的信心,并注意肯定他们的成绩,对他们的长处逐渐加以启动。

对有能力、有经验、有头脑的人,可以采取以目标管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下,尽可能让他们自己选择措施、方法和手段,自己控制自己的行为过程。还可适当扩大他们的自主权,给他们回旋的余地和发展的空间。

对能力较弱、经验较少、点子不多的人,可以采取以过程管理为主的方式。用规章、制度、纪律等对他们的行为过程加以控制;或用传帮带的方式,使他们逐渐积累经验,提高能力。

对有能力的年轻人,可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人,可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。

对个性突出,缺点、弱点明显的人,一是对其长处加以最大限度的利用。长处显示出来了,弱点便被抑制,也容易得到克服。二是做好思想和情感交流的工作。一年里谈几次话,肯定成绩,指出问题,沟通感情,使他们感到管理者的关心和理解,自己从而兢兢业业,对自己的短处也加以弥补。三是放开一点,采取忍的办法。不要老是盯住人家,而是给人家留有一定的余地,帮助也只是在大事上、在关键性的问题上。否则,束缚住手脚就很难让其有所作为。

对有特殊才能的人,一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才,特殊对待,这是我们应该遵守的原则。他们之中有的人并不是安分之辈,可能有这样那样的毛病和问题,以至很难管理。对此我们光有容忍还不够,还要做好周围人们的工作,以便使其能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下,还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理,甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。

对有能力很强的人,可采取多调几个岗位、单位的办法,既能够让他们发挥多方面的、更大的作用;又可以调动他们乐于贡献、多出绩效的积极性。

对年轻又有能力的人,则应该给几个轻便的台阶,让他们尽快地负起更大的责任。如果有可能,可以为他们创造条件,让他们去创办新的事业。

对被压制了的能人,一个办法是把他们“解救”出去,给他们显示自己本领的机会,也给他们从另外的角度审视自己的空间。等有了成绩,被公众认可之后,在必要时再调回来加以任用。另一个办法是把压制他们的人调开,让能人上来。这都要根据具体情况决定。

对尚未被认可的能人,一是采取逐渐渗透的办法,让人们逐渐认识他们的长处和优势。二是给机会显示其才能,让成绩说话,来取得人们的信服。

对道德上有缺陷的能人可采取这样几种办法:

1.任命其为副职,以正职制约他;

2.派给他副手以便临督,告诉是协助他工作,同时也要接受他的帮助;

3.派给他能够监督、约束他的工作人员,比如会计、审计、监察人员,在职能权力上约束他;

4.满腔热情地派给他素质好的直接下级人员,以此作防御层。应该注意的是,不要用同级人员来制约他,这很容易闹矛盾。

对跟自己亲近的人才,一是调离自己的身边,让其显示自己的才干。这样做的好处是,因为和自己的关系好,到底是不是人才还可以再看,真正有能力,别人也会服气;二是采取外冷内热的办法严格要求,使他们不依靠别人,而是依靠自己,不断地求得发展。

如果下属能从你用人态度上感到你办事的公平合理和严格,那么你就会受到下属的信任,过去曾是非常难缠的人,以后将对你忠贞不二;过去曾吊儿郎当的人,以后将热情大增;过去曾三心二意的人,以后将与你推心置腹;你拥有一批心腹干将,事业将如虎添翼,你的领导地位也能更加稳固。

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