在学习完本章之后，你应该能够：了解管理游戏、案例分析等其他评价中心方法的含义和操作要点；明确评价中心的含义、形式和特点；熟知无领导小组讨论的含义、特点及试题类型；掌握无领导小组讨论试题编制步骤和实施程序，以及文件筐测试的含义、特点和组织实施步骤。
“引例”
无领导小组讨论
某公司是本地区最大的航空票务服务提供商，随着业务的不断发展和市场的快速扩张，公司希望有更多、更优秀的人才加盟。为此，公司组织了一次人才招聘活动，在此过程中，公司采用一项新的甄选技术——评价中心。公司利用评价中心的无领导小组讨论方法对应聘人员做出评价，将数名应聘者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论，然后通过对应聘者在讨论中的言语及非言语行为表现，来判断他们是否符合公司选人要求。根据目前该票务公司针对票务人员系统的工作说明书的描述，且结合行为事件法（BEI）来确定作为一名出色的票务人员所必须具备的素质，所以在无领导小组讨论中，将重点考察应聘者的市场意识、沟通能力、领导能力、团队精神以及工作主动性五个方面。具体招聘方案如下：（1）招聘方法：无领导小组讨论。（2）所需时间：1.5小时。（3）分组方式：5～7名一组，男女组合的。（4）讨论材料：见附件。（5）准备事项：①桌子1～2张（视应聘者数量而定）；②题目和答卷、主考官打分表。（6）程序：公司及岗位说明、程序说明、小组讨论30分钟、总结汇报。
附件：（1）情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。（2）问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在30分钟内定出一个统一方案。（3）排序用的物品：指南针、小收音机（一台）、剃须镜、航海图（一套）、饮用水、巧克力（二千克）、蚊帐、二锅头酒（一箱）、机油、钓鱼工具（一套）、救生圈、驱鲨剂（一箱）、压缩饼干（一箱）、15米细缆绳、30平方尺雨布一块。
这一案例表明：甄选人才，可采用多种技术，评价中心方法中的无领导小组无疑是一种很有效的技术。
