无论是在“衣食足，而知礼仪”的古代社会，或是在积极构建和谐社会的今天，人与人、人与社会、人与世界的交流都是十分普遍的。美国著名社会学家卡耐基先生认为，“一个人事业的成功，只有15%是依赖于他的专业知识和技能，而8S%则是依靠他的人际关系和处世能力”，足见交流的重要性。随着社会的日渐发展、经济的飞速增长、知识的迅猛更新，这种交流日益呈现出多元化的趋势。言语、行为、文书等，均被视为人类沟通交流的重要途径。作为礼仪交往重要形式的礼仪文书，是人们在人际交往、社交活动等各种场合使用的书面文字材料，用来告知信息、交流思想、联络情感、引导公众。
礼仪文书的种类繁多：请柬、贺电、贺信、贺卡、唁电、题词、祭文、碑文、对联……令人目不暇接。古往今来，留下了不少脍炙人口的礼仪文书典范。
礼仪文书应该根据不同的时机，针对不同的对象，结合实际情况加以写作，力求做到恰到好处、翔实可靠、详略得当，切忌言之无物、天马行空。礼仪文书不仅仅是“应景文章”，不应简单抄袭套用现成的格式，以至成了“打官腔，不能用”的文书。
柬帖是书柬、请柬、名帖、贺卡、明信片、聘书等的统称，主要用来传递信息、密切交往、协调关系，应用范围广泛。柬帖常用简短的书面语写作，清楚明白地告知对方具体事宜，语言简洁明了，态度庄重诚恳，装帧设计考究。柬帖，尤其是正规的柬帖，最好采用印刷式样以示庄重。因此，告知性、规范性、礼节性、简捷性成为柬帖的重要特征。
一、请柬
请柬又称请帖，是单位或者个人邀请有关人员出席会议、典礼、庆典仪式、宴会等活动而特意制发的一种专用礼仪文书。请柬的语言精炼、篇幅短小、措辞文雅，需说明邀请对象、时间、地点、事件等要素。如果采用文言写作，则务必要弄清楚文义，以免产生歧异。
日常生活中请柬的应用范围很广，多用于婚嫁寿筵、庆典会议等比较隆重的场合，生日聚会也可以使用。用请柬的形式邀请宾客，既是出于礼貌（以示对对方的尊重、对活动本身的重视），又是对客人的提醒备忘，同时有的请柬还可以作为入场券和到会凭据，因此具有较强的礼仪色彩。
（一）请柬的格式
l。名称
在封面上写明“请柬”或是“请帖”字样，如果没有封面，可以在第一行中央写上“请柬”二字。
2.称谓
顶格写上被邀请者的单位名称或是个人姓名。在姓名之后还应当加上“先生”、“女士”等尊称，或是职务、职称，如“×××市长”、“×××教授”等。
3.正文
在称谓之下空两格另起一行，交代邀请参加的活动内容、举行活动的时间和地点等事项。
4.结尾
可用“敬请光临”、“恭请光临”、“恭候台光”、“恭请光陪”、“敬请莅临”等作为结尾，以示诚挚、谦恭之情。
S。落款
注明邀请者（个人或单位）、请柬发出的时间。若是单位发出的请柬，有时还需要加盖单位的公章。
中国传统的柬帖形式多为竖式，随着社会的交流、中西文化的融合，柬帖的书写也出现了横式。
请柬（请帖）
×××女士（先生）：
兹定于十一月一日上午九时，在×××大酒店召开×××座谈会。
敬请光临
×××单位
×年×月×日
有些请柬根据不同情况，在请柬的左下方加上不同的附启语，例如“凭帖入场”、“每帖×人”、“地址：××大道××号”、“乘车路线：×××路公交车可到达”等。如果是需要入场券才能入场，则要将入场券一并附上。若主办方需要被邀请者确认能否应邀以便安排的话，则要在请柬的下端写上“能否应邀望尽早回复”、“能否前往请回电话”等字样，并附上回单以及电话号码。比较正式的宴会，还应注明赴宴的着装要求。
接到请柬以后，应当尽快采用电话或是书信方式回复，这是基本的礼节。
（二）请柬写作注意事项
请柬用于比较重要的正式场合，寻常聚会一般不发请柬。请柬语言简短精炼，表达自然得体，书写典雅优美，态度热情庄重，装帧美观大方。请柬款式、风格的选用要与交际对象、交际内容相符合，如婚庆请柬可选用喜庆色彩浓烈，并配有“喜结良缘”、“永结同心”等美好祝愿题词的请柬。
请柬的发送应安排专人负责，掌握适时原则，发送太早容易使邀请者遗忘，发送太晚则不利于被邀请者的时间安排。
二、聘书
聘书，是以组织名义聘请有关人员担任某项职务，或者承担某项工作任务时所制发的礼仪文书。使用聘书主要是为了增强受聘者的责任感、荣誉感，另外还可以加强受聘者和聘任方之间的联系，同时有利于双方工作的顺利开展。
聘书语言要求简洁准确，不宜拖泥带水，聘书需加盖公章方能生效。聘书的封面可采用缎面、绒面、布纹面、塑料面等多种形式，颜色以喜庆的红色为主。封面多使用烫金、套红的“聘书”字样，以示隆重。
聘书有横式和竖式两种形式，一般由标题、正文、署名、日期、单位公章等部分构成。其内容格式如下：
聘书
兹聘请×××教授为×××委员会学术顾问，指导我中心科研工作。
此聘（或：特此敬聘）
××中心（盖章）
×年×月×日
聘书的正文由应聘者姓名、应聘职务、聘用单位名称（公章）、聘书发放时间等部分组成，有些聘书还要注明应聘期限等项目。聘书的文体应以简洁大方、庄重美观为准，用语简洁得体，不宜使用过多装饰。
三、贺卡
贺卡，是用来祝贺亲友新婚、生日、寿诞或者节日等用的卡片，一般印有祝贺文字和图画，有的贺卡还带有音乐等多种功能。贺卡常用来传达祝贺、问候、思念、友谊、祝福等情感，成为人们日常生活当中交流情感的重要组成部分。贺卡的使用，有利于增进了解、交流情感、密切联系。
贺卡的种类繁多，有生日贺卡、新春贺卡、结婚贺卡、寿诞贺卡、圣诞贺卡、情人卡、教师节贺卡。贺卡除了采用传统的印刷方式以外，近年来还出现了备受人们青睐的电子贺卡。当然，也可以根据自己的个人爱好自制贺卡。
祝贺词可以用直白的语言表述情感，也可用诗词、散文等抒发情意。祝贺语的选择，一定要符合赠送对象、贺卡风格。贺卡的基本格式为：
×××先生：
祝贺语
×××
×年×月×日
