在现实生活中，人人生来都渴望得到别人的赞赏。同样，每个人也都惧怕受到责难。心理学家、哲学家威廉·詹姆斯表示：“人类性情中最强烈的渴望就是受到他人认同。”简单的一句赞美，可以使一个放牛班的学生成为化学家，可以使本来羞涩的留学生成为广受青年人喜爱的演讲者。赞美的语言犹如魔术师的魔棒，曾奇迹般地改变了很多人的命运。就连马克·吐温也说，听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。可见，赞美的意义是多么的重大。
作为企业管理者，一定要重视赞美的作用。俗话说：“赠人金银，莫如送人良言。”管理者适度地赞美员工，就会激发他们择善而从，不断提高自己。其实，每名员工都希望得到管理行的奖赏，希望得到别人包括团队同事的肯定，希望别人了解自己的价值、自己的优点。这是人际交往和沟通的基本出发点；赞美具有不可思议的魔力，是激励员工的有力手段。管理者要善于使用赞美以使自己的员工干劲十足。
美国玫琳凯公司的总裁玫琳凯曾经说过：“赞美是激励下属最有效的方式，也是上下沟通中最有效果的手段，因为每位员工都需要赞美。只要你认真寻找就会发现，许多运用赞美的机会就在你面前。”凡是在玫琳凯公司员工生日的那天，都会收到玫琳的一份生日卡和一张祝福卡；每个新到公司的员工，第一个月内都会获得玫琳凯的亲自接见；每一个成绩突出的员工，都会受到玫琳凯的格外礼遇。每次她的真诚赞美都会深得人心，这主要得益于她有效的赞美方法。
在玫琳凯公司，当每个员工取得比上次更优秀的成绩时，就会获得一条缎带作为纪念。公司总部每年举行一次“年度讨论会”，参加的员工都是从公司选拔出来的成绩优异的员工代表，在会议中，公司会要求一些代表身穿象征荣誉的红色礼服上台发表演说，介绍他们的成功之道。
玫琳凯公司的做法是很可取的。因为任何公司的效益都是员工积极地工作所产生的结果。如果通过强权、金钱或者个人魅力来维持企业，那么危机将始终存在，爆发只是时间问题。要想使员工主动把工作做好，只有对自己的员工多些肯定、理解与赞美，少些怀疑、批评，他们才会更加尽心尽责，达成你的预期目标。
那么，身为管理者应如何赞美你的员工才能起到更好的激励作用呢？
（1）从小处着手赞美员工
大事的影响和意义一般人都能看得见、说得出，而小事却未必，诸如乐于助人、整理办公室的卫生状况等小事，粗心的管理者往往视而不见。从这方面来讲，人们的视野中就造成了许多盲点。然而，真正的赞美能手，能突破盲点，从微不足道的小事上来夸奖别人一下，其激励效果，可谓“星星之火，可以燎原”。
从小处着手夸奖员工，会给员工以出乎意料的惊喜，也能激发员工快速成长。当然，并不是所有小事都值得赞美。从小事上赞美别人，需要把握一定的技巧。否则，管理者的称赞就会使员工认为是居心叵测。
小事往往容易被人们忽视，同时，要想从小事赞美员工，自己必须做一位有心人，善于发现赞美的题材，发掘潜藏于小事背后的重大意义。这就需要管理者留心观察，细心思考，让员工感觉到管理者真正理解他们的甘苦。
（2）赞美时一定要真诚
管理者对员工的赞美一定要真诚。如果企业管理者在尚不了解的情况下，只能说一些“年轻有为、前途无量”，“干得很好”之类的公式化语言，很难打动员工的心。
言之有物的赞美才能真正指出对方的心血和精力之所在。对一位员工如果只说他很能干，就不如对他说他的某件事办得很漂亮。一个工作有成就的员工，听到的恭维话自然就多，如果管理者只是泛泛地称赞他的工作能力，就如同把水倒进海中，是毫无作用的。如果管理者对他的工作确有了解，或者管理者作为外行能了解他的工作性质、意义、术语，那么这种称赞的效果就会好很多。
对每一位员工，管理者可以从所得的印象入手，谈谈员工给自己留下的好印象。对员工交来的报告若尚未细读，那么管理者可以先夸奖一下他的行文工整或字体优美。这些东西都是客观存在的，包含了员工的劳动。这样，管理者的赞美之辞自然就比较接近实际了。
（3）寻找员工的闪光点进行赞赏
多数情况下，值得赞赏的行为、业绩或成果是显而易见的。某些特殊情况下，管理者需要花些时间和气力去寻找员工的闪光点。要寻找组织内的积极因素以及下属取得的好成绩，找出是谁创造了这些积极的影响，并表达你的赞赏，也许有一个人是最值得称赞的，但通常你会发现有更多的团队成员应当得到认可。不止一个管理权威说过，“要发现那些业绩很好的员工”。
当然，即使员工没有做出任何成绩，他也应当作为团队中有价值的成员受到赞扬。不必每天但应该时不时地为他们的辛苦工作表示感谢，这非常重要。譬如公司的簿记员、会计和稽查员，他们使部门的财务运行正常，这只是分内之事。假设这些例行之事并不像往常那样发生，公司也许会一片混乱。这些人为公司工作得很出色，尽管他们的成绩并不总是能引起人的注意，但这种有价值的例行之事还是值得偶尔称赞一下的。
此外，管理者在赞美自己的员工时还要注意做到公正、及时、得体，这样才能有效地鼓舞员工的士气，增强企业的凝聚力，提高工作效率。
