我们估计在言语沟通中，大约有40%被轻忽或是被误听了。这比例还可能猜少了些。
言谈中许多成分只是友谊性噪音，一种社会性的互动。
“近来好吗？”、“周末愉快”、“怡人的天气”、“老天，这些公车走得真慢”，你所听到的大多数话可能是不重要、无聊或是与你无关的。
在英文语言中，误听的机会相当大。我们有许多同音单词：tide/tied，die/dye，plane/plain；还有许多难以辨别的发音：use/youse，goort/gone，grandma/grammm，有些简单的单词却有多重意义：bill，check，1et，有时候，文法的误用更使意义大不相同。
