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第41章 整合运用:激励情智全面发展

智商和情商不仅关系密切、相互补充,还能够相互作用、相互促进。大多数人都必须使智商情商相互作用、相互促进,才能获得真正的成功。

一个人目标远大,信念坚定,人际关系好,长于合作,心情舒畅,这是情商高的表现,它也对提搞智商有促进作用;一个人智商高,知识面广,受到人们的尊敬,对于找到很好的办法进行合作,对于用智慧来控制自己的情绪,对于进一步处理好人际关系,保持恰当的情感分寸,对于发掘情商潜能,也有很大益处。

单一的高智商或单一的高情商都是不容易成功的。

只有情商,很可能就只会拉关系,过分、过度地讲情面,过度地强调情感情绪,认为除了“情”别无他途,过分地只讲人际关系而忽略了提高智商的一面,有不学无术之嫌。

只有智商,很可能不会处理人际关系,不容易与人合作,就只会怨天尤人,老是认为自己是怀才不遇,老是认为全世界的人都对不起自己一个人,“大道如青天,我独不得出”。

实际上,智商和情商在很多方面都是可以结合的,在学习中、在生活中、在工作中都可以结合。智商与情商结合的方法和技巧也是多方面的。

不要轻易地对自己的智商和情商能力失望,每个人都有智商和情商潜能,它犹如一座等待开发的金矿,只要充分挖掘和发挥,任何人都可以成就一番惊天动地的事业,任何人都可以通过智商和情商能力的提高,把自己的学习、工作干得更出色。

要么发掘智商潜能,要么发掘情商潜能,或者对这两种潜能分别进行单独地开发,也都会取得较好的效果。其实,发掘智商潜能和情商潜能在有所侧重的前提下,可以结合起来。一方面,结合起来开发可以相互促进,作用更为显著;另一方面,二者开发的方法和技巧有一些是交叉重叠的,甚至是相近或相通的。

训练情绪情感、处理好人际关系、乐观豁达、积极进取、把握人生机会,这些是开发情商潜能的方法,同时也可以在开发智商潜能上起一定的作用。智商和情商的开发不是目的,根本目的在于开发后对智商与情商潜能的运用。在工作、生活和学习中,可以将智商和情商能力结合起来运用。

任何人都需要激励,任何人的智商和情商都可能通过激励提高和发挥得更好。刺激需求可以激发动机,产生动力,积极行动,发挥“情智”,达成目标。

激励的类型、方法和技巧有很多,如物质激励、精神激励、信息激励、目标激励、过程激励、正激励、负激励、外在激励、自我激励等。它们都是智商和情商结合的重要的技巧。

一个小孩,还不太会走路,他口渴了,看见桌子上有一个玻璃杯,里面装满了黄色的液体,便歪歪斜斜地走过去端过来喝。一不小心,玻璃杯掉在地上,水杯打破了,小孩子吓哭了。

妈妈闻声出来,见到这番情境,非常生气,在小孩子的臀部打了几下,嘴里骂骂咧咧:“臭小子,逞什么能?这么小的人儿,端什么水?要喝水不知道叫妈妈吗?你看看,进口地毯弄脏了,水杯也打破了,好在水还不烫人,要是水很烫,不把你到处都烫起泡才怪,到处烫起泡,长大了媳妇也娶不上,看你怎么办。”

这时,小孩哭得更厉害了。他从中得到了什么启示?今后再渴也不敢自己端水喝了。妈妈打起来是很疼的,骂起来也是很难听的,地毯弄脏了很难洗的,身上烫起泡是连媳妇也娶不上的。

于是,今后再有需求他也不会自己动手,他会大叫:“妈妈,我要喝水,快点快点,我都快渴死了;爸爸,快给我拿袜子;爷爷,快给我拿书包;奶奶,快给我拿筷子。”

孩子就这样养成了“等、靠、要”的习惯,而且总认为你给他拿是天经地义的,他也不会说谢谢,不会感恩的。孩子的这种低情商甚至是低智商就是这样被负激励出来的。

要是换了一个妈妈出来,或者妈妈换了一副面孔出来,就不同了:

见儿子把水杯弄破了,一个劲儿地哭,妈妈也在儿子臀部上轻轻地、爱抚地拍几下,夸奖地说:哇,我的儿子真乖,这么小,路还不会走就知道自己去端水喝,儿子,长大了就这样,能够自己做的事就自己做。水弄洒了没关系,妈妈把地毯洗一下就是了。你看,你多能干,水杯打破了,居然里面还剩了三滴水,不错。不过,今后再端水杯的时候要注意,先试一下水烫不烫,如果很烫,就不要去端,不然的话,手会被烫起泡的,烫了泡很疼的,而且,烫了泡可连媳妇也娶不到的,再有,端上水后,眼睛不要光看水杯,要看路。

这样激励的结果是什么?孩子会破涕为笑。今后,再口渴的时候,他还会自己去端水喝,也许还会弄泼几次,久而久之,他就不会再弄泼了;而且袜子、书包、筷子,都会自己拿了。

后一种激励方法,既教会了孩子自强自立,开发了情商;又教会了孩子怎样端水,还教会了孩子做其他的事。因此,通过激励技巧,可以把开发智商和开发情商的方法结合起来。

智商和情商有很多结合点,结合得最紧密甚至有重叠部分的有两个点:“心”和“趣”。“心”就是心智和心情,“趣”就是智趣和情趣。

每个人都有一颗心,每个人的心灵深处都蕴藏着无穷的智慧和情感,智商与情商在“心灵”上形成结合点,交叉在一起。人对外界的反应,就是人们常说的心态。

心态,起始于西方关于智能的研究。我国古代认为,心也参加智能活动,例如,良心、善心、爱心、仁慈心、宽容心等。

一个人的价值取向、伦理道德水准,智力程度,也是由人的心决定的。心的功能在禅宗中提升到更高的位置,在佛教和道教都认为得道的修炼过程就是一个修身养性的过程。

智商和情商,既在“心”上结合,又在“趣”上紧密结合,即所谓的智趣、情趣。兴趣是最好的老师。幽默风趣最能体现智与情。一个人提高智商,要在他有智趣的方面;没有智趣的东西,不会有慧根,智商也不向那方面发展。一个人提高情商,也要在他有情趣的方面;没有情趣的东西,不会有激情,情绪也激发调动不起来。幽默风趣是一种典型的智商与情商的结合。

恩格斯曾说道:“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”幽默风趣是一种充满智慧的智力游戏;又是一门艺术,是一门用智趣控制情绪情感的艺术,是一门闪动情绪情感、调动情绪情感的艺术;还是一个饱含智慧和情趣的领域,它体现了一个人的智趣和情趣高层次的品位,是智商和情商结合的佳品、上品、精品、优品、极品。

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