登陆注册
6264800000089

第89章 激发顾客的购买欲望

一般说来,顾客购买商品首先要对产品有所欲望,不论是商品能给顾客带来利益还是对商品产生兴趣,都需要有吸引顾客的地方,那做为推销员如何激发顾客的购买欲望呢?

详细介绍你的产品

一般情况下,没有对商品功能特点的了解,潜在顾客不会采取购买行动。推销人员运用有效的语言艺术,不仅可以把有关商品的信息传递给潜在顾客,唤起其消费需求,而且可以使信息传递过程更加生动新颖、更有针对性,从而增强信息刺激的力度,加速购买意图转化为购买行动的过程。

在某公司举办的化妆品展销会上,几位年轻的营销人员详细地向消费者介绍了公司产品原料、配方、性能、使用方法。给人以业务精通的印象。他们在回答消费者提出的各种问题时表现出的反应快,对答如流,既彬彬有礼又幽默风趣的谈吐,更给人留下难忘的印象。

消费者问:“你们的产品真的像广告上说的那样好吗?”一位营销人员立即答道:“您试过之后的感觉会比广告上说得还好。”

消费者又问:“如果买回去,用过以后感觉不那么好怎么办?”另一位营销人员笑着说:“那我们也会感谢您曾给予的关注。”这次展销会获得很大成功,不仅产品销量超过往次,更重要的是产品品牌的知名度大大提高。

满足顾客的自私心

每一个人,都有着他的自私心。他们所感觉兴趣的,主要的还是在于他们自己。只有像这样的问题:怎样自己可以上进?怎样可以获取最大的薪金?怎样可以保持健康?怎样置备产业?才会永远受到一般人的欢迎。

美国新泽西州一对老夫妇准备卖掉他们的住房。他们委托一位房地产经纪商承销。这家房地产经纪商请老夫妇出钱在报纸上刊登了一个广告。广告的内容很简短:“出售住宅一套,有六个房间,壁炉、车库、浴室一应俱全,交通十分方便。”

广告刊出一个月之后无人问津。老夫妇又登了一次广告,这次他亲自拟写广告词:“住在这所房子里,我们感到非常幸福。只是由于两个卧室不够用,我们才决定搬家。如果您喜欢在春天呼吸湿润新鲜的空气,如果您喜欢夏天庭院里绿树成荫,如果您喜欢在秋天一边欣赏音乐一边透过宽敞的落地窗极目远望,如果您喜欢在冬天的傍晚全家人守着温暖的壁炉喝咖啡时的气氛,那么请您购买我们这所房子。我们也只想把房子卖给这样的人。”广告登出不到一个星期,他们就搬家了。

从客户喜好激发欲望

每个人都会对与自己喜好的事物相关物品感兴趣,所以做为推销员,如果能够从客户的喜好入手,阐明你的产品和对方喜好的关联,都会取得良好的效果。

刘先生是一家天然食品公司的推销员。一天,他还是一如往常,把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的家庭主妇,对方同样没有兴趣。刘先生自己嘀咕:“今天又无功而返了。”当刘先生正准备向对方告辞时,突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽,上面种着紫色的植物。刘先生于是请教对方说:“好漂亮的盆栽啊!平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它的美,在于那种优雅的风情。”家庭主妇从容地解释道。“的确如此。会不会很贵呢?”刘先生接着问道。“很昂贵。这盆盆栽就要800元呢!”家庭主妇从容地接着说。

“什么?800元?”刘先生故作惊讶地问道。刘先生心里想:“芦荟精也是800元,大概有希望成交。”于是慢慢把话题转入重点:“每天都要浇水吗?”“是的,每天都要很细心养育。”“那么,这盆花也算是家中的一分子喽?”这位家庭主妇觉得刘先生真是有心人,于是开始倾囊传授所有关于兰花的学问,而刘先生也聚精会神地听。

过了一会儿,刘先生很自然地把刚才心里所想的事情提出来:“太太,您这么喜欢兰花,您一定对植物很有研究,您是一个高雅的人。同时您肯定也知道植物带给人类的种种好处,带给您温馨、健康和喜悦。我们的天然食品正是从植物里提取的精华,是纯粹的绿色食品。太太,今天就当作买一盆兰花把天然食品买下来吧!”结果对方爽快地答应下来。她一边打开钱包,一边还说道:“即使是我丈夫,也不愿听我唠唠叨叨讲这么多;而你却愿意听我说,甚至能够理解我这番话。希望改天再来听我谈兰花,好吗?”

这一结果出人意料,但并非在情理之外。实际上,只要你善于以话语诱导顾客,从对方的喜好着手推销产品,你要办的事情往往会柳暗花明,甚至在你毫无思想准备的情况下骤然成功。

同类推荐
  • 别让身边朋友害了你

    别让身边朋友害了你

    当你真心实意的时候,朋友为什么会伤害你?我们每个人都需要朋友,因为朋友是可以随时帮助你且不用说谢谢的人,是打扰了不用说对不起的人,是高兴时和烦恼时都想见到的人,没有朋友我们的生活就缺少了阳光、温暖和快乐。但是我们在结交朋友的时候也要擦亮眼睛,因为你的真心实意,换来的或许是他对你的伤害,所以朋友也要分成三六九等,该掏心的就掏,不该掏的还是防着点好。别让身边朋友害了你。
  • 心态的锻炼(现代人生成功方案丛书)

    心态的锻炼(现代人生成功方案丛书)

    人们对“到底是心灵支配肉体,还是肉体控制心灵”这个问题一直争论不休。参加争论的哲学家们,称自己为唯心论者或唯物论者,而各执一辞。他们提出了数以千计的论据,可是这个问题仍然悬而未决。个体心理学可能有助于这个问题的解决,因为在个体心理学中,我们实际上是在研究肉体和心灵的动态相互关系。亟待治疗的病人都具有肉体及心灵,如果我们治疗的理论基础错误,我们便无法帮助他。
  • 空空大道:人生幸福的悟空修行课

    空空大道:人生幸福的悟空修行课

    “空”是佛家宣扬的一种空灵、豁达、开阔、清明的境界,同时也是一种积极、自在、简朴、自适的生活方式,有助于修行者安顿身心,得道出悟。《禅悟人生系列·空空大道:人生幸福的悟空修行课》正是通过悟空之法助世人求得幸福之道。本书秉持“先空身,再空心”的修禅之法,从日常的行禅打坐到修习正念、破除执念,戒贪嗔痴,层层深入地引领读者悟得空的至性,回归生命的本源,拥有内心的安宁和悦,走向人生的幸福大道。
  • 成功与你只隔一个冬天

    成功与你只隔一个冬天

    成功是一个人实现人生价值的体现,但生命的奖赏总是远在旅途的终点,而非起点附近。所以,我们要放眼未来,勇往直前,抱着一个合理的信念、一个明确的目标,坚定不移的走下去,那么,成功就不再是海市蜃楼,它就会在不远处向我们招手。本书通过自我认识、树立信念、确立目标、制定人生计划、塑造心态、相信自我、突破障碍、矢志不移的坚持下去等几个方案,促使我们改头换面,彻底的改变人生的不佳状态,从而帮助读者创造奇迹,走向生活的成功。
  • 永不放弃:马云给创业者的24堂课

    永不放弃:马云给创业者的24堂课

    今天的马云已经是一位光芒四射的企业家和当之无愧的“创业教父”。也是创业者们追逐的目标,效仿的楷模。马云没有帅气的容貌,也没有过人的“才智”,三次落榜的经历让他产生了很多感慨,可就是这样的一个人却成了中国最大的电子商务帝国——阿里巴巴的缔造者。这不仅是阿里巴巴的一个神话,马云创业成功也成了一个美丽的传说。
热门推荐
  • 异能之独宠专利

    异能之独宠专利

    她,原是豪门千金,父亲遭人算计,收留了一个养女,但养女设计陷害她,夺走了属于她的一切。赶出豪门后,意外遇见异能者,得知自己也是一名异能者,拥有控制空气的能力。为掩盖身份,她做英国演艺圈的影后,名声极大,却不经常露面,粉丝的的无法计算,一切,复仇开始……
  • The Evolution of Modern Medicine

    The Evolution of Modern Medicine

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 风卷十方

    风卷十方

    青萍道掌剑真人潘元与魔教分舵主方绝山大战,绝山之巅一元一璇的玉璇此时成熟,却无人知晓。金陵上班族阿廉从一座诡异阵法中获取了一颗玉璇果,得到不老不死的生命。
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 不灭狂圣

    不灭狂圣

    平凡的一生,不平凡的遭遇!!!!人若犯我,我必定十倍还之!
  • 查理九世之背叛的恶魔之音

    查理九世之背叛的恶魔之音

    他依旧站在原地哭泣,没有人来给他解释,他以为一切都是真的,一切都在他的掌握中。她开心的站在一旁,她赢了,与身旁的男孩形成了鲜明的对比。
  • 灵丹记

    灵丹记

    女子正唱着曲,名曰《戏梦江湖》:一场春梦一场戏,轻拂折扇江湖行。机关算尽总是空,一波未静一波起。--------------------------------------------作品标签实在无法选择。写的是武侠小说,主角身份既然没有侠客的选项。故事流派、元素...我真的是武侠小说——当真没有重生穿越植物大战僵尸。
  • 破碎的心何时才能完璧

    破碎的心何时才能完璧

    她冷漠,她可爱,她妖魅,却在遇到他们后变得不一样,在几人在一起后,危险再一次来临,冷漠的她为了让她们幸福,默默的承受了一切,最后她又是为了她们,让自己的好朋友伪装成自己的模样,而自己就在默默中离开!
  • 越活越年轻

    越活越年轻

    本书介绍了身心减龄的一些具体可行的实用方法,内容包括:你的真实年龄等于生理年龄吗;给你年轻10岁、20岁的能量;给你年轻10岁、20岁的容颜;减轻压力,让你越来越年轻;饮食选择,让你更加有年轻的活力;好习惯,让你身心减龄等。
  • 重生之帝女嫁到

    重生之帝女嫁到

    果然,人都是有克星的,天不怕地不怕的她,竟然也有害怕的时候,“早晚有一天我非让你侍候我。”燃月气呼呼的刷着………夜壶!!她二十一世纪首席杀手什么时候干过这种脏活