做为领导，你不仅是公司的管理者，同时也是公司这个家庭的家长。做为领导，如果懂得对下属嘘寒问暖，不仅可以消除彼此间的隔阂，也能让下属心存感动，有助于全部发挥出自己的能力来，从而成为企业优秀的人才。
比如，当你发现平时工作很出色的下属小刘近来经常出现失误，而且工作心不在焉，你可以这样来体恤下属：“小刘，你最近表现可不太出众哦，这可不像是你的作风。”小刘：“我已经尽力了……”领导：“是不是有什么心事？”小刘：“我……我……我妻子住院了……”领导：“是吗？你怎么不早说，家里出了事理应多照顾，要不就先请几天假，好好在家照顾一下病人。”小刘：“好在已经没有什么大问题了。”领导：“噢，那就好。如果有什么困难尽管提出来。”
在这里你既表现出了体贴部下的心意，又注意了不强按人低头，所以下属会非常感激的。但是如果老板说服部下的方法不对，对方就会对你产生敌意。同样是上面的情况，如果像下面的对话方式，效果就会差很多。领导：“小刘，你最近的表现可不太好啊！”部下：“可是我已做了最大努力了。”领导：“努力？我怎么看不出来你在努力。”部下：“我难道不是在工作吗？”领导：“你怎么能用这种态度说话？”部下：“那你要我怎么说呢？”领导：“你太自以为是了。这就是你的问题的所在。”
这样说话不但下属会心存芥蒂，而且也影响你的形象。如果你是领导，最好不要对下属颐指气使，因为有时关怀比批评更能解决问题，而且这也是一种十分人性化的做法，可以无形中拉近你和下属的距离。
