1.李陵申、俞慧霞：《与客户成交的N个技巧》，中国纺织出版社，2006年8月
2.赵文明：《你在营销上最可能犯的101个错误》，中国市场出版社，2006年1月
3.李建军、俞慧霞：《与客户有效沟通的N个技巧》，中国纺织出版社，2006年2月
4.陈企华：《成功应对客户的禁忌：一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃》，中国纺织出版社，2003年1月
5.袁华冰：《销售员口才技能训练》，中国纺织出版社，2008年2月
6.叶素贞：《决定销售的52个关键时刻》，广东经济出版社，2006年11月
7.林川：《销售就是察言观色攻心》，广东经济出版社，2006年11月
8.宋缘书：《最佳销售员全能训练》，广东经济出版社，2007年12月
9.王淑燕、普宏：《促销人员岗位培训手册：促销人员应知应会的9大工作事项和57个工作小项》，人民邮电出版社，2007年1月
10.陈企盛：《中国式直销模拟情景训练》，中国纺织出版社，2006年5月
11.马淑贞：《推销口才特训》，暨南大学出版社，2005年11月
12.肖建中：《带动师：绩效教练》，广东经济出版社，2007年5月
13.《增强推销员乐观情绪的十种实践方法——“积极乐观的力量”》，http：//mari01.bokee。com/viewdiary。
14.盛斌子：《促销与传播观点》，http：//blog。sina。com。cn/sbz911.
