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第5章 勇于创新——独辟蹊径勇拓荒,自成一统领风骚

勇于创新!世界是在不断变化的,是在不断前进的,只有勇于创新的人才不会被激烈的社会竞争所淘汰。毫无疑问,用新思维突破常规观念,超越自己的过去者,才能立于世界之巅。

必要时,不按牌理出牌

俗话说“兵以快胜,商以奇赢”,商战中什么合法策略都能用。当经营处于不景气的时候,为了改变困局,就要采取一些非常的方式,制造点耸人听闻的新闻,来吸引大众的眼球,则可以趁时而发,取得预期效果。

在一个全国性的酒类博览会上,国内知名品牌厂家蜂拥而至,一家名不见经传的小厂也想占一席之地。但由于场面之大,远超出酒厂领导的预测,小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里,虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品,但从包装外观和广告宣传上,都很难让经销商认可。直到博览会将近尾声,小酒厂的产品依然无人问津,一无所获,厂长为此一筹莫展。

这时供销科的科长突然来了灵感,对厂长说:“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去,这一举动使得厂长莫名其妙。

只见这位科长走到大厅中央人员密集的地方,突然“一不小心”,将两瓶酒掉在地上,碎了,顿时大厅内酒香四溢。可以想见,到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家,当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论——这肯定是好酒。就凭这酒香,产品在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模,以保证产品质量,很多经销商只有望洋兴叹的份儿了。

从此,小厂的品牌,一举成名,产品供不应求。

这位科长的举动可谓是一种创新的推销方式,要以正常的行为方式去在如林强手中抢占一块市场,谈何容易。可这位科长的超常规举动就能把这个无名小厂推上浪峰,功成名就,这就是创新的力量。

日本一家经营咖喱粉的公司,为了摆脱困境,曾经制造出要把富士山变成咖喱粉色的新闻,引起了大众的注意,在当时起到了起死回生的效果。

这生产咖喱粉的公司在很长一段时间里产品滞销,堆在仓库里卖不出去,公司濒临破产。

为了挽救公司,大家都在想办法进行促销,一切可行手段都试过之后,公司的销售量还是没有上去。

销售部经理换了一个又一个,销售额依然没有上升。在这危难时刻,第四任经理田中走马上任,像其他三人一样,这位总经理也没有好办法来解决这个难题。大家都清楚,公司产品卖不出去的原因是顾客对公司的品牌很陌生,在日常生活中,根本没人注意这个品牌。而且咖喱粉不是紧俏商品,进口的、国产的,应有尽有,要让人们回过头来买自己的咖喱粉,实在是一件非常困难的事情。公司产品的销量每天都在减少,公司的资金入不敷出,眼看就要关门大吉了。公司虽然想通过做广告来打开销路,但是由于没有足够的资金,如果大量广告费用付出后仍不见成效,那么公司就再也无法翻身了。但如果不拼死一试,就等于坐以待毙。所以,公司经过上下协商,一致认为应该背水一战——做广告。

接下来的问题就是做什么样的广告了。

几天来,田中经理一直在考虑着做广告的问题。一次,他正在办公室里翻报纸,一条新闻吸引住了他。这条新闻说:有家酒店的工人罢工,媒体进行了跟踪报道,罢工的问题圆满解决,酒店恢复营业,原先不景气的生意现在变得异常火暴。

在日本,劳资双方的关系一般都比较和谐,偶尔出现一次罢工事件,就会成为新闻的热点……

田中看着看着,眼前突然亮了起来,不禁想到:这家酒店之所以生意红火,就是因为新闻媒体无意之中替它进行了宣传……自己的公司为什么不可以利用这种虚招进行一番自我宣传呢?

这时一个巧妙的想法在他的大脑里形成了,田中的脸上露出了笑容。他认为要干就要干出名堂,干得轰轰烈烈。经过深思熟虑,田中立即叫来几个“干将”,关上房门,详细地吩咐了一番……

几天之后,日本的几家大报,如《读卖新闻》、《朝日新闻》等同时刊登出了这样一条广告:“专门生产优质咖喱粉的某某公司,他们决定雇数架飞机飞到白雪皑皑的富士山顶,将咖喱粉撒在山上。从现在开始,我们看到的将不是白色的富士山,而是咖喱粉色了……”这是一条令全体日本人都感到震惊的消息,许多人都感到非常意外。

富士山是一大名胜,不论在日本人心目中还是在世界人们的心目中,富士山都是日本的象征。在这样神圣的地方,居然有公司胆敢撒咖喱粉,绝不能容忍这种行为!

广告刚刚刊出,日本的舆论就一片哗然。很多人虽然知道这家公司故弄玄虚,但是对如此的言辞还是难以忍受,纷纷指责这家公司的行为。本来名不见经传的一家小公司,这次成了众矢之的,连续多日在报纸、电视等各种新闻媒体上成为人们攻击的对象。有的人甚至扬言,如果这家公司胆敢按照媒体所说的去做,他们将联合起来让它倒闭!

正是在舆论的一片谴责声中,这家公司声名大振,很多日本人都知道了它的存在。在广告中所说的在富士山撒咖喱粉日子的前一天,各大报纸都刊登出了这家公司的郑重声明:鉴于社会各界的强烈反应,为了公众利益,本公司决定取消原来在富士山顶撒咖喱粉的计划……

反对的人们异常高兴,在欢庆胜利的同时,田中和公司员工们也在欢庆他们的胜利。经过这样一番“折腾”,日本人都知道了这家生产咖喱粉的公司,并且误认为这家公司是一家实力超群、财大气粗的公司。在这种形势下,很多小商小贩都纷纷投到该公司的门下,大力帮助该公司推销咖喱粉。这样,公司的咖喱粉一时间成了畅销产品。田中经理通过制造轰动效应这一招救活了一家公司。从此,这家公司的咖喱粉在日本国内市场占有率迅速提高。

当然,这样的招数只能偶尔尝试,不应该经常使用,并且一旦使用,就必须作详细的计划,把假戏做得比真戏还要真,否则就会弄巧成拙。

经商靠的是斗智斗勇,当将智慧、勇气完全运用到商业活动中时,就是一场智力角逐赛。在角逐中,要敢于换思路,改变出牌的规矩,这样也能杀对手一个措手不及。

创新思维助你成就大事业

成功的可贵之处在于创造性的思维。一个成大事的人只有通过有所创造,才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功,更可以使人享受到人生的最大幸福,并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践活动,为自己的成大事之路奠定基础,实现人生的更大价值。

提到创新,有些人总是觉得神秘,似乎只有极少数人才能办到。其实,创新有大有小,内容和形式可以各不相同。创新活动不仅是科学家、发明家的事,而且它已经深入普通人的生活中,很多人都可以进行创新性的活动,生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。

成大事者在事业上新的追求、新的理想、新的目标会不断产生,在为新的事业奋斗的过程中,实现了这些新的追求、理想、目标,就会产生新的幸福。世界上因创新成大事的人简直是不胜枚举。

著名的美国实业家罗宾·维勒说:“我成大事的秘诀很简单,那就是永远做一个不向现实妥协而刻意创新的叛逆者。”罗宾·维勒的言行是一致的。我们能从罗宾·维勒的身上看到创新思维对一个人成功所起的作用有多么巨大。

当短筒皮靴成为全美一种流行时尚的时候,每个从事皮靴业的商家几乎都趋之若鹜地抢着制造短皮靴供应各个百货商店,他们认为跟着大潮流走要省力得多。

罗宾当时经营着一家小规模皮鞋工场,只有十几个雇工。

他深知自己的工场规模小,要挣到大笔的钱确非易事。自己薄弱的资本、微小的规模,根本不足以和强大的同行相抗衡。而如何在市场竞争中获得主动权,争取有利地位呢?

罗宾有两条道路可以选择:

一是在皮鞋的用料上着眼,就是尽量提高鞋料成本,使自己工场的皮鞋在质量上胜人一筹。然而,这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是很困难的,因为自己的产品产量比别人少得多,成本自然就比别人高,如果再提高成本,那么获利有减无增。显然,这条道路是行不通的。

二是着手皮鞋款式改革。以新领先。罗宾认为这个方法比较妥当,只要自己能够翻出新花样、新款式,不断变换、不断创新,招招占人之先,就可以打开一条出路,如果自己创造设计的新款式为顾客所钟爱,那么利润就会接踵而至。

经过一番深思熟虑,罗宾决定走第二条道路。

他立即召开了一个皮鞋款式改革会议,要求工场的十几个工人各尽其能地设计新款式鞋样。

为了激发工人的创新积极性,罗宾规定了一个奖励办法:凡是所设计的新款鞋样被工场采用的设计者,可立即获得100美元的奖金:所设计的鞋样通过改良被采用,设计者可获50美元奖金:即使设计的鞋样不能被采用,只要其设计别出心裁,均可获100美元奖金。

同时,他即席设立了一个设计委员会,由五名熟练的造鞋工人任委员,每个委员每月额外支取100美元。

这样一来,这家袖珍皮鞋工场里马上掀起了一阵皮鞋款式设计热潮,不到一个月,设计委员会就收到40多种设计草样,并最终采用了其中3种款式较别致的鞋样。罗宾立即召集全体大会,给这3名设计者颁发了奖金。

罗宾的皮鞋工场对这3个新款式皮鞋试行生产。第一次将每种新款式皮鞋制作1000双,制成后立即将其送往各大城市推销。顾客见到这些款式新颖的皮鞋,立即掀起了一股购买热潮。

两星期后,罗宾的皮鞋工场收到2700多份数量庞大的订单,这使得罗宾终日忙于出入各大百货公司经理室大门,跟他们签订合约。因为订货的公司多了,罗宾的皮鞋工场逐渐扩大起来,三年之后,他已经拥有18间规模庞大的皮鞋工场了。

不久危机又出现了。皮鞋工场一多起来,做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头痛的情形是,别的皮鞋工场尽可能地把工资提高,挽留自己的工人,即便罗宾出重资,也难以把其他工场的工人拉过来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难关。因为他接到了不少订单,如无法给买主及时供货,这将意味着他得赔偿巨额的违约损失。

罗宾忧心忡忡。他又召集18家皮鞋工场的工人开了一次会议。他始终相信,通过集思广益可以解决一切棘手的问题。罗宾把没有工人可雇佣的难题告诉大家,要求大家各尽其力地寻找解决途径,并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。会场一片沉默,与会者都陷入思考之中,搜肠刮肚地想办法。

过了一会儿,有一个小工举起右手请求发言。罗宾嘉许之后,他站起来怯生生地说:“罗宾先生,我以为雇请不到工人无关紧要,我们可以用机器来制造皮鞋。”

罗宾还来不及表示意见,就有人嘲笑那个小工:“孩子,用什么机器来造鞋呀?你是不是可以造一种这样的机器呢?”

那小工窘得满面通红,惴惴不安地坐了下去。罗宾却走到他身边,请他站起来,然后挽着他的手走到主席台上,朗声说:“诸位,这孩子没有说错。虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器,但他这个办法却很重要,大有用处,只要我们围绕这个概念想办法,问题定会迎刃而解。”

“我们永远不能安于现状,思维不要局限于一定的桎梏中,这才是我们永远能够不断创新的动力。现在。我宣告这个孩子可获得500美元的奖金。”

经过四个多月的研究和实验,罗宾的皮鞋工场的大量工作就被机器取而代之了。

罗宾·维勒的名字在美国商业界就如一盏耀眼的明灯,他自己的成功,与他时时保持锐意创新的精神是密不可分的。

创新思维是一种积极的方法。凡成大事者都有超出常人的创新思维。在残酷的竞争面前,创新思维会给谋事者带来生机和活力。毫无疑问,用新思维突破常规观念,超越自己的过去者,才能立于不败之地。

摆脱思维定式的束缚

据说,长久关在笼子里的鸟,就算从笼子里放出来,这只鸟也不会飞了。不仅是鸟,许多人都是这样,当一种东西进入他的思维中时,如果不想要却拿不掉,人们便接受了,不再去努力驱赶那些外界事物的影响。可见,那些束缚人的东西足以毁灭一些人自然的天性,使人成为另一种意义上的奴隶。

多年以前,一个在一所中学做了25年的清洁工被新上任的校长辞退了。这个清洁工陷入了极度的恐慌和烦乱之中。25年来,他除了会打扫垃圾,没学过任何一种可以谋生的手段,失业就意味着等待死亡。他在房间里呆坐到晚上十点多钟,才意识到自己已经一天没有吃东西了。他原有个嗜好,晚餐一定要有一小碟香肠,可是,现在没有了。这时,他才想起唯一一家卖香肠小店的那位老太太刚刚去世。“哎,既然这里没有别家香肠店,我何不去开一家香肠店试试?”

第二天,他拿出所有积蓄,并加上艰苦的谈判,把老太太的香肠店买了过来。几天后,他在卖香肠时发现,好多顾客从别处买了面包又到他这儿买香肠,然后把面包掰开,把香肠夹在面包里边走边吃赶去上班。他想,自己何不也弄些面包来卖,省得人们耽误时间。他不但这样做了,而且还把香肠蒸热了夹在面包里卖,后来还改变了香肠的配料。夏天,他发现人们因为天气炎热而不到户外购物,就雇人推车到各个住宅区,挨家挨户地叫卖,因而受到人们的普遍欢迎。他的生意越做越大,后来开了分店,最后成了著名的“热狗”大王。

意外的事情肯定要发生,成功的人会利用意外事件;不成功的人则转向了内心,而且从不听别人的说法。具备创造力的人,在成功之后,拒绝把自己固定在某一种职业上,他们敢于尝试各种不同的事物。身为电影明星,想演不同性格的角色,无论喜剧还是悲剧;作为一位歌唱家,则想演唱多种不同风格的歌曲;作家呢,则想撰写体裁广泛的文章、小说、剧本等。

一个曾经很著名的商人做生意失败了,但是他仍然极力维持原有的排场,唯恐别人看出他的失意。

他想寻求以前的合作伙伴的帮助,于是就举办了一次宴会。他租用私家车去接客,并请表妹扮做女佣,佳肴一道道地端上,他以严厉的目光制止自己久已不尝肉味的孩子抢菜。虽然第一瓶酒还没喝完,他已然打开柜中最后一瓶酒。但是当那些早已了解他的现状的客人酒足饭饱,告辞离去时,每一个人都热情地致谢,并露出同情的目光,却没有一个主动提出帮助。他彻底地失望了。他百思不得其解,一个人走在街头,突然看见许多工人在扶正那些被台风吹倒的树,他们总是先把树的枝叶剪去,使重量减轻,再将树推正。

看到这,他突然醒悟了。于是,他放弃过去的场面,重新从小本生意做起,并以低姿态去拜访以前商界的老友,而当人们知道他在做小生意时,都尽量给予方便,购买他的东西,并推荐给其他公司。

没过几年,他又在商场上站立了起来,而他始终记得那天晚上在街头遇到的锯木工人的一句话:“倒了的树,如果想维持原有的树枝,怎么可能扶得动?”

无论是经商还是找人办事,最重要的一条便是不受惯性思维的束缚,特别是遭遇失败的时候,不妨换个方向,换种思路,只有跳出传统思维的束缚,才能独辟蹊径。

不敢创新或者说不愿意创新的人,他们头脑中关于得、失、是、非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定,这使他们常常不能换一面去想问题。

许多最有创意的解决方法都是来自于换一面想问题,在对待同一件事时,从相反的方面来解决问题,甚至于最尖端的科学发明也是如此。所以爱因斯坦说:“把一个旧的问题从新的角度来看需要创意的想象力,这成就了科学上真正的进步。”

麦克是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地。一方面,他非常喜欢自己的工作,也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水有只增不减的趋势。但是,另一方面,他非常讨厌他的上司,经过多年的忍受,最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他,以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。

回到家中,麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生如何重新界定问题,也就是把你正在面对的问题换一个面考虑,也就是把面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这个问题的角度不同,也要和其他人看这个问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听,这给了麦克以启发,一个大胆的创意在他脑中浮现。

第二天,他又来到猎头公司,这次他是请公司替他的上司找工作。不久,他的上司接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果,但正好这位上司对于自己现在的工作也厌倦了,所以没有考虑多久,他就接受了这份新工作。

这件事最美妙的地方,就在于上司接受了新的工作,结果他的位置就空出来了。麦克申请了这个位置,于是他就坐上了以前他上司的位置。

在这个故事中,麦克本意是想替自己找个新的工作,以躲开令自己讨厌的上司。但他的太太教他换一面想问题,就是替他的上司而不是他自己找一份新的工作,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦心的上司,还得到了意外的升迁。

世界是经常变化的,人也不能固守着自己的思维而不力求突破自我。有优势的人常常以为倚仗自己的优势就可以无往不利,但他忽略了当外面的世界变化时,优势也不会永远保持下去,不突破习惯的束缚,优势也会变成劣势。而胆商高的人会将劣势变为优势,不断地与时俱进,开拓创新,以此来达到成功的目的!

勇于创新,经营特色

特色经营,就是要避开大众的、一般的、普遍的形式样式,选择一些另类的、别人较少涉足的项目或经营手法,以异于常人的特色立足于商海中。而小本经营也只有标新立异、突出特色,才能在大公司林立的商海之中站得住脚跟。

有两位农民筹了一笔钱,在深圳开了一家小饭店。开业后很长一段时间,由于经营没有什么特色,饭店门可罗雀、经营惨淡。后来,两位农民觉得店后的那个花园可以开发成菜园,以自产的新鲜蔬菜来吸引顾客,也许会有所改观。于是,他们聘请专业人士将花园改造成菜园。

凭借着这位专业人士的出色能力,一段时间后,饭店花园就变成了一座集菜、果、花三者为一体的综合园,里面栽培的植物既可食用,又可观赏。顾客来到这里,不仅可以品尝到刚从园中采摘来的新鲜蔬菜、水果,还可以到园中去散步,观赏菜盘中的植物是怎样生长的,去采摘园中的果蔬来品尝。

凭借着蔬菜花园,这家饭店很快就受到了人们的普遍关注。生意越做越好,利润也非常可观。

对经商者而言,要时刻牢记“没有特色就没有‘钱’途”。只有用智慧挖掘、开发出特色,才能从千篇一律的市场中脱颖而出,从而在同以规模、品牌、效益为主导的大企业的竞争中赢得生存的空间。

冯女士下岗后,在南京开设了一家小面馆,经营手擀面。虽然她做生意一直很卖力,面的味道也不错,但因为产品没有特色,一直打不开市场。

有一次,冯女士为一位客人下面条的时候,无意中发现了锅内的白色高汤中漂浮着一缕红色。仔细端详,才发现是自己擀面条的时候,不慎将几片胡萝卜片粘了上去。她看着在高汤中翻滚着的面条,突发奇想:这白汤白面加上红色的胡萝卜点缀得十分好看,我能不能将手擀面做成彩色的呢?或许会受到南京食客的欢迎也说不定。

她一边想着,就开始试验起来。首先,由于面条是入口食品,是不能用化学染色剂加工的,必须使用无污染、天然的、可食用的染色材料。她首先想起的是从蔬菜中提取汁液当染色剂。为此,她从菜市场购买了一堆蔬菜,将其洗干净后分别掰碎,放到榨汁机中搅烂,然后加上水,和着面粉揉搓,最后制作成面条。她定睛一看:各种色彩的面条显得十分漂亮。

冯女士不禁十分高兴,然而,面条一下锅,她的高兴劲儿就没有了。原来用蔬菜汁和面做出来的面条虽然漂亮,但却不筋道,一碰就会断,吃到嘴里也是烂糟糟的。这种面条如何能受到顾客的青睐呢?后来通过向专家请教,她明白了问题出在面粉上。因为她过去做面条经常使用精制面,这种面条的纤维十分细,加上蔬菜汁等含有杂质的成分就会十分易碎,倘若换成粗面粉就不会有这种问题了。冯女士回家试了试,果然如专家所说。

冯女士的彩色面条最终制作了出来,后来专家又为她提供了一种纯天然的添加剂,使她做出来的面条既筋道又好看。冯女士给自己的面条取名为彩虹面。彩虹面上市之后,受到顾客的欢迎,冯女士的小面馆很快便扭转了经营形势,开始迈上了良性发展之路。

另外,冯女士还发明出一种“复合型”的彩虹面。譬如,蔬菜中没有蓝色与灰色,她便从白色的牛奶和紫色的蔬菜中提取的紫色汁混合,调制出灰色。然后再搭配灰色和绿色的蔬菜汁,调剂出蓝色。至于红色,则是从血糯当中提取的,那是她查阅了许多书才找到的“秘方”。经过一番艰苦的探索,冯女士制作出了真正的彩虹面,就像真正的彩虹一般,一碗面条当中有七种色彩,且全是天然调料,令食客吃得放心。对于冯女士的独具匠心,许多顾客啧啧称赞,说她像个美食家。

冯女士的面条受到顾客们的赞赏,她的产品很快便打开了销路。没过多久,她便开设了好几家专售面条的连锁店。

创新就是改变,就是标新立异,创新不是模仿。创新需要一种勇气,想要获得成功,就要学会改进,不断超越、不断进取,也只有这样才能攀上财富的巅峰。

珠海市有一家别具特色的袜子店。这个店不大,只有10平方米。这家小店卖的是袜子,却不是寻常的袜子,是市面上不常见的一种五趾袜。这样的一个小店,因为卖的东西别具特色,因此每个月带给店主的收益都超过万元,这让周围很多精明的商人都大跌眼镜,感到不可思议。

这个店的名字就叫“××五趾袜子专卖店”。店主谭某,是从江西萍乡到珠海来的一个打工妹。谭某最初在珠海打了几年工,攒了一点钱,就想自己做生意。但是,做什么生意她却一直举棋不定,问周围的朋友,也没有一个人说得出一个好主意,谭某只好自己想办法。最后她看中了袜子专卖店,并且将目标瞄准了那种能将脚趾分隔开来的五趾袜。这种袜子的最大优点就是因为将脚趾分隔,使人不容易得脚气病。广东气候温暖却比较潮湿,患脚气病的人很多,这是一种迎合市场需要的产品,却因为不够时尚,同时没有人肯下力气去推广,以致在偌大的珠海想找一双五趾袜简直比登天还难。

谭某认准了这是一个机会,但她的决定遭到了朋友们几乎一致的反对。他们认为:第一,从未听说过有什么袜子专营店;第二,像袜子这样一种薄利小商品,得卖多少双,才能将店租赚回来。但是谭某打定了主意,不为所动。相反,她认为朋友反对的理由恰恰是自己的机会。她的店很快开张了,第一次她就从浙江义乌进了1万双五趾袜,每双的进价在5~10元,这批货加上租赁店铺和装修的花费,不但用光了她所有的积蓄,还负了一部分外债。

然而,一开始她的生意并不景气,有些冷言冷语开始在谭某耳边绕来绕去,什么“不听老人言,吃亏在眼前”之类,但谭某坚持了下来。到第二个月,她就开始赢利,赢利虽然不多,却显现出了一个好兆头。此后的经营虽然不时仍旧会有些磕绊,但总的来说比较顺利。现在谭某靠卖五趾袜,每个月可以稳定获得上万元的收入。对一个小本起家的创业者来说,这已经是一笔不得了的收入了。

当然,并不是每个人都有这样的好运抓得到独门项目。但就是一般的项目,只要我们善于发掘,用富有自己特色的方法去进行经营,同样也能把它变成属于自己的特色项目,这就是特色经营的“变”字诀。高胆商的创业者会勇于创新,去挖掘、开发本店的特色,在商场中博得自己的一席之地。

标新立异才可独领风骚

标新立异才可以独领风骚,只有那些能不断创新的人才可以不断获得成功。模仿与抄袭也许可以取得一点小小的成绩,但这并不能持续永久。当形势与环境发生变化时,唯有敢于标新立异的人才可以从一个成功走向新的成功。

盛田昭夫和井深大一起创立的索尼公司的宗旨是:绝对不搞抄袭伪造,而专选别人今天甚至以后都不易搞成的商品。

如果在创建事业的最初,这条宗旨表明了公司的原则和奋斗目标的话,那么之后实施和坚持这条宗旨则成了盛田昭夫接连成为市场竞争大赢家的秘诀之一。

一般日本企业经营的基本方法是大量生产、大批销售,但盛田昭夫走的并不是这条路。他的方式正如上述那一条宗旨所要求的,首先投资开发研究,创造出其他公司难以模仿的产品,即便是这种商品被其他竞争者赶上了,还有新的产品出现。盛田昭夫的方法在于标新立异,重在以新取胜,依靠技术不断开拓新的市场。

20世纪50年代初,收音机在日本还不是十分普及,但人们已经逐渐认识到了收音机的好处。收音机市场大有潜力可挖。很多制造商都看准了收音机市场必将火暴的那一天,因而纷纷大量生产。

当时流行的收音机并非很完美,而是存在很大的缺点。其内部几乎全部使用笨重易热的真空管,体积大得不得了,耗电量又高,并且不能随身携带。

井深大和盛田昭夫在当时也被收音机市场的潜力引诱着,但又生怕背负未来市场过剩的竞争压力。这时井深大总经理抓住了流行收音机的缺点,设想如果自己公司生产的收音机能够克服这些缺点,必然会受消费者的青睐,独占收音机市场的鳌头,成为技术革新的领导者。

盛田昭夫想要研制一种能携带甚至可以放在衬衣口袋里的小型收音机,要实现这一点,就必须以半导体取代真空管。而半导体的专利权,当时只在美国有,发明它的是休克利博士。

他们专门为半导体的事去了一趟美国,想要引进休克利博士发明的半导体技术。以后,盛田昭夫与拥有半导体专利权的西方电气公司签订了专利合约。最终,盛田昭夫推出了日本第一批小巧玲珑的半导体收音机。这批第一次标有“SONY”字样的产品一问世便令同行和消费者惊诧,“SONY”牌收音机一下子风靡日本,原来的真空管收音机顷刻之间成为陈旧的过时货。

时隔不久,盛田昭夫生产出的更小的口袋型半导体收音机大批上市。这种收音机可随身携带,就像手表一般便捷,在社会上形成了一种新时尚,标新立异的索尼公司顿时引起人们的极大注意,“SONY”成了家喻户晓的名牌。

标新立异使盛田昭夫赢得了消费者的心,在市场竞争中出奇制胜。同行企业在对盛田昭夫既嫉妒又羡慕的时候,他又开始了新的研究。

盛田昭夫在和同行的竞争中总能以新取胜。他写过一段耐人寻味的话:“我们的计划是用新产品来带领大众,而不是被动地去问他们要什么产品。消费者并不知道什么是可能的,但是我们知道。因此我们要去下一番工夫作市场调查,并且有不断修正每一种产品及其性能、用途的想法,设法依靠引导消费者,与消费者沟通,来创造市场。”这段话体现了盛田昭夫的经营雄心,体现了索尼公司的一个基本精神,风靡全球的随身听就是这种精神的产物。

一天,总经理井深大提着手提式录音机和一副耳机,来到盛田昭夫的办公室,一脸无奈地说:“我喜欢听音乐,可又不希望影响别人,又不能整天坐着不动,只好提着录音机走,可这实在是太沉重了,这份疲累哪是我这老头子能吃得消的?”

井深大这番抱怨的话一下子激发了盛田昭夫的思维与想象。他想,能否研制一种可以随身携带的小型录音机呢?如果研制成功的话,井深大总裁不就再也不会抱怨手提式录音机的沉重了吗?当然,它会更好地满足那些须臾也离不开音乐的年轻人。

经过不断的创新,一台“随身听”的样品造出来了,这个新产品精致而小巧,音效也非常的好。以盛田昭夫为首的技术骨干认定“随身听”一定会风靡起来,但销售人员则认为这种产品连一点销路都没有。于是,在公司内对“随身听”形成了反对派和支持派两种截然不同的意见。面对反对声,盛田昭夫坚持己见,并说明自己负全部责任。由于“随身听”适合消费者的需要,价钱也适合年轻人的“腰包”,结果一上市就被抢购一空,供不应求。面对雪片般飞来的订单,索尼公司必须以自动化生产来应付。与此同时,“随身听”也大大刺激了索尼公司的耳机研制,使它跻身于全世界最大耳机制造商之列,在电子产品大国日本也占据了50%的市场。

由于美名远扬,连著名指挥家卡拉扬等音乐大师也来索尼公司订购“随身听”。几十年来,索尼公司在盛田昭夫的标新立异思想指导下,发明创新,用创新赚得了丰厚的利润。

由此可见,创新是人生成功的灵魂。商场如战场,在这个行业里,没有一个品牌能不思进取而不被淘汰,要想适应市场而不被淘汰,就要不断推出新产品。在性能、在品质上都要不断超越对手,超越自己。所以面对飞速发展的科学技术,面对激烈的竞争,我们必须学会创新,学会标新立异。

高胆商的人在商场上勇于创新,勇于标新立异,时不时地开发一些新产品,以适应社会的发展需求。而那些低胆商的人,只会畏首畏尾,认为自己没有能力,即便有了好想法也不敢公之于众。所以做一个高胆商的人吧,千万不要害怕创新,要知道只有标新立异,你才能傲视群雄!

问题不止一个正确答案

工作中的大多数问题都并非只存在一个正确答案,它往往会有很多正确答案。我们应该努力去寻找第二个,第三个……正确答案。往往第二个乃至第十个答案才是解决问题的真正有效的答案。

哈佛大学的彼得·林奇教授曾给学生出过这么一道思考题:一个聋哑人到五金商店去买钉子,先用左手做持钉状,捏着两只手指放在柜台上,然后右手做锤打状。售货员递过来一把锤子,聋哑人摇了摇头,指了指做持钉状的两只手指,售货员终于拿对了。这时候又来了一位盲人顾客……

问题随之就出现了。“同学们,你们能否想象一下,盲人将如何用最简单的方法买到一把剪子?”教授问。一个学生是这样回答的:“噢,很简单,只要伸出两个指头模仿剪子剪布的模样就可以了。”全班同学都表示同意。教授没有否定学生的答案。不过,他明确指出:“其实,盲人只要用嘴说一声就行了。”

两个答案都没有错,但却凸显出不同的思维方式:学生回答问题之前,由于大脑中已输入教授提供的“打手势”的信息,当盲人出现时,他们便产生预见性,陷入“打手势”的心理定式而无法跳出来;教授却能摆脱以往经验,打破思维定式,以一种全新的思维方法来思考问题。

人们在现实中都追求正确、反对错误,可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说,如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”,那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品,所有的思考技巧都会产生不正确的答案,但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石,是因为错误可以告诉我们什么时候该改变方向了。我们可以从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。

创新意味着从无到有,因而充满着风险和不确定性,遭到挫折或失败是正常的,但风险往往又蕴涵着机遇和未来。麦当劳连锁店的创始人克罗克认为:“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险就没有取得成就的骄傲”。所以,一些优秀的企业总是热情地鼓励尝试和冒险,积极支持员工的创新思想和创新行动,同时又能宽容地对待失败,甚至鼓励犯错误,以保护员工创新的热情和积极性。

时代华纳公司的已故总裁史蒂夫·罗斯曾说过:“在这个公司,你不犯错误就会被解雇。”硅谷流传的一句名言是“失败是可以的”。那里的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败,但不允许不创新”,“要奖赏敢于冒风险的人,而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”,以至有人认为,“失败是硅谷的第一优势”。这些都表现出勇于变革的公司对待创新失败的宽容态度,它实际上已经成为一种理所当然的创新理念。

在IBM发生的一个事件,典型地体现出企业对待创新失败的宽容态度。IBM公司一位高级负责人,曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成1000万美元的巨额损失。许多人提出应立即把他革职开除,而公司董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”,如果继续给他工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果,这位创新失误的高级负责人不但没有被开除,反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是:“如果将他开除,公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费?”后来,这位负责人确实为公司的发展作出了卓越的贡献。

企业界正在流行一个说法:“你不射门,你就百分之百没有命中率。”创新是一种具有高度自主性的创造性活动,依赖于不同思想、意见的相互交流、撞击,依赖于全体员工的积极参与和真诚投入。正如英特尔公司的一位项目经理欧佩达所说的:“我们尽可能给予基层员工更多的责任,让他们比过去更多地参与公司的经营。”

企业作为一个经营运作主体,靠获得利润来维持发展,每一家公司都需要用新的眼光来关注这个世界的动态,以便采取相应的措施,谋求拓展。只有不断地创新,公司才能跟得上时代的步伐,才能得到发展;不创新,企业就没有生命力。因此,公司的每个职员都应是创新之人。

职员杰西是公认的好同事,年年工作量都名列前茅,可是两次晋升的机会都没有他。先后提升的两个同事资历没他老,工作量也比他少,不用说他心里当然不服,其他同事也为他愤愤不平。公司经理知道后和他们讨论自己的看法:他认为杰西虽然工作态度很好,踏实肯干,但是从无创意,在市场变化环境中,只有踏实肯干是不够的,思想古板只会使市场停滞不前,这样最终只会被淘汰出局。

思想无创意不能不说是个遗憾,杰西只能被动地等待组织上分配工作,无法主动出击,而别人即使工作没有他那么踏实,却有开创性,积极主动地向市场找需求,所以毫无开拓精神的杰西陷入困境是自然的事,他只好自认倒霉了。

有人认为既然我是小职员,领导者说什么就是什么,越听话领导者越喜欢,越没有脑筋,简单甚至愚蠢,领导者才越赏识你。其实这又是错误的观念,如果你没有任何创造精神,你在工作上没有任何主动精神,那么久而久之再开明的企业领导者也是不会喜欢你的。更深一步地来说,领导者喜欢你和重用你是两回事,领导者离不开你和提拔你也是两回事,如果你要得到领导者的重用,就要学会去创造性地完成领导者交办的各项任务。

在完成任务的过程中一定要发挥自己的主动性、创造性,必要的时候可以进行一些变通,要善于并敢于变通,以免该断不断,坐失良机。领导者往往喜欢那些“领导者想得到的他能做到,领导者没想到的他也能办到”的下属,但领导者赏识的善变绝非乱变,要变得合理、变得有据、变得有效才行。

独辟蹊径,寻找新方法

“条条大路通罗马”,当大路走不通时,从小路也可以到达。因此不要使自己的思维拘泥于传统的、大众的方式中。要敢于、善于独辟蹊径,寻找新方法,从而更有效地解决问题,达到出奇制胜的效果。

1850年,美国西部出现了淘金热,19岁的利维也只身前往旧金山,加入这股被发财热浪所驱使的人流之中。然而,当他看到熙熙攘攘、成千上万的狂热淘金者后,就改变了淘金的初衷,决定另辟发财门径。他先是开办了一家销售日用百货的小商店并制作野营用的帐篷、马车篷用的帆布。利维认为:“淘金固然能发大财,但能为那么多人提供生活用品也是一桩可以赚到钱的好生意。”

一天,利维正扛着一捆帆布往店里走,他发现很多淘金工人都穿着破烂的裤子,便上前询问。原来这些淘金工人成天和泥水打交道,普通的裤子经不住穿,几天就破了。利维听后,很受启发,一条生财之道马上在他的脑海中形成轮廓。

于是,他立即将一位工人带到裁缝店,按他的要求做了两条帆布裤子。这就是世界上最早的牛仔裤。牛仔裤由于结实耐磨,很快就在淘金工人中热销起来。

在淘金热中,利维和其他常人不同,利维从淘金这种繁重的体力劳动中发现淘金人需要结实耐用的工作服。于是,他调整思路,放弃所有人都热衷的淘金事业,立即展开以帆布为布料制成牛仔裤的生产事业,把产品卖给上述众多淘金客,从此走上了致富之路。

所以,同一件事,不管别人有没有这样做,也没有必要去管别人怎么做,更不能因为过去是这样做,现在就也得这样做。换一种思路,换一种方法,在解决问题的同时,你会发现结果可能更好。当你的前面已经是一条死路,或者是一条拥堵不堪的路时,你就没有必要随波逐流,跟着大家拼命地往上挤。

寻找新方法,可以让一个企业摆脱困境,重新踏上发展之路;寻找新方法,可以更大限度地发挥员工的创造精神,为企业作出更大的贡献;寻找新方法,可以让一个企业在成功的基础上迈出一个新的距离。

我们都知道,瑞士手表以其精准的性能、耐用的质量和经典的款式名闻百年。可是总有一些其他国家的手表制造者雄心勃勃地试图与手表王国一争高下。“西铁城”手表就是其中比较有实力的一个。当时,日本研制成了性能良好的“西铁城”手表,再一次向手表王国发起了强烈的冲击。

可是,想在手表王国瑞士几乎垄断了手表业的情况下,打开产品销路并不是一件容易的事。刚上市的时候,“西铁城”手表根本不受人赏识,更无法为自己争取一席之地。连续的亏损,“西铁城”总经理犯愁了,为此,他专门召开公司高级职员会议,来商量对策。

当时,许多人都将打开销路的目光停留在广告上了。经过很长时间的讨论,最终大家通过各抒己见综合出来一个奇异的方法。

没过多长时间,“西铁城”通过新闻媒介发布了一条令人震惊的消息:某天某时将有一架飞机在某地抛下一批“西铁城”手表,谁拾获手表,表就归谁。这条消息在社会上引起了很大的轰动,街头巷尾都在谈论这则消息。

到了指定的日子,人们怀着好奇和怀疑的心情,像潮水般地拥向指定地点。人们果然看到一架直升机飞了过来,当飞临人群上空时,果然向人群旁的空地上下起了“表雨”。期待已久的人们拥上去捡表。由于抛下的表数量特别多,所以很多人都有所收获。而捡获手表的人们在惊喜之余发现“西铁城”手表从空中丢下后,居然还在走动,甚至连外壳都未受损害,因此对“西铁城”手表的质量连连称奇。人们不禁感叹:“‘西铁城’的表真是精良耐用,名不虚传。”当时,电视台又播放了这次抛表的实况录像,使“西铁城”的品牌很快深入人心,那些没有在现场捡表的人也对“西铁城”手表充满兴趣,纷纷抢购,这样一来“西铁城”表的销路一下子就打开了。而“西铁城”也因此逐渐成为世界知名的手表品牌。

故事告诉我们,在当今这个充满竞争的社会,如若我们依然采用一种循规蹈矩的生存姿态,依循别人的模式和思路,禁锢自己的思维,做事情总在原地打转,则无异于一种自我溃败。只有大胆一些,灵活一些,独辟蹊径,想别人不敢想的,做别人不敢做的,才能获得更广阔的发展空间。

爱因斯坦曾经说过:人是靠大脑解决一切问题的。创新方法并不是神秘莫测、高不可攀,只要你转变思路,很多好点子都是可以想出来的。对于一个人、一个企业来说也是一样,创新就是最大化地发挥智慧的力量,找出完成工作的最好的方法,出色、顺利地完成工作,在竞争中立于不败之地。

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