克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：“幽默感是衡量一个领导者是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较能做出好的决策。”
有一次，美国329家大公司的行政主管参加了一项幽默能力的调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查，结果发现：97%的主管人员相信：幽默在商业界具有相当的价值；60%的人相信：幽默感能决定一个人事业成功的程度。
各行业人士都对幽默的作用给予很高的评价，工商业界高阶层的领导人更是借助幽默来改变他们在职员心目中的形象，改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理在建立与下级的良好关系上，也都转而向幽默求助。他们都希望下属把他们看成有亲和力的上级。下面是一个下属对他的老板的看法：
“我的老板，是一个报纸发行人，他是世界上最富有幽默感的人之一。”杰米说，“他经常用一些幽默风趣的语言给我们讲一些笑话，以此来拉近与我们的距离，活跃办公室的气氛，我们大家都非常喜欢他。为了收集更多的笑料，他在办公室里设了一个建议箱，很多笑话他都是从这个建议箱里得到了灵感。他太喜欢自己的笑话了，常常花很多时间去编撰。”
“他常常去开这个箱子，然后滔滔不绝地说：‘这个建议箱真不错，是用上好的松木做的。你可以从洞里看出是多节的松木，你可以看到洞里风光。但是底部没有洞，你看不到地板风光。’”
从中我们可以看出杰米的老板是多么渴望在下属心中树立起他幽默、容易亲近的形象。其实，不管这位老板的做法能不能取得大的成效，只要他心中有一种和员工亲近、交流的想法，相信他一定能与员工达到良好的沟通，建立一种和谐的关系。同上面那位老板相比，下面这个故事中主管的做法更为高明。
艾科是某大公司中一个部门的主管。身为经理，他心理上的问题是：“我这部门里的人真正喜欢我吗？”幸而艾科有幽默感，并把他的幽默感运用到与员工融洽感情上。我们来看看发生在圣诞节期间的一件小事：
艾科去开一项业务会议回来，发现他属下的职员们聚在办公桌旁，哼唱着亨德尔的神曲《弥赛亚》中的一段——哈利路亚大合唱。由于他的出现促使每个人匆忙奔回工作岗位。
但是艾科没有皱眉头表示不悦，也没有大声责骂，只是说：“刚刚好像听到弥赛亚来了。大家怎不请他等我一下？”
艾科通过幽默的方式让职员感受到他是容易亲近的。
《芝加哥论坛报》工商专栏的作家那葛伯，也曾经访问了很多家大公司的主管人员，而后整理出几位高级经理人员的做法，发现愈来愈多高阶层的领导人，希望他们在同事和大家眼中的形象更人性化一些。这些领导人鼓励我们一同笑。不过有的时候，老板的讲话方式不妥也会使部下很不愉快。这就是造成彼此对立的一个原因。因此，老板不应当仅仅看到部下的工作情况和成绩，还应当了解他们内心的烦恼。老板讲话时要极为慎重，注意不要伤害部下的感情。
