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第9章 在语言中展示你的魅力

谈吐中的人格魅力,是指在语言交流中一个人的性格、气质、能力等的个性化表现。人格魅力在语言中的表现形式是多种多样的,或达观开朗、或宽容忍让、或微言大义、或义正辞严、或一言九鼎、或仪态万方。良好的谈吐能够充分展示出这些人格魅力,同时令听者折服。

(1)微言大义展锋芒

某县国税局,连续几年完不成税收任务,仅今年上半年全县就欠税350多万元。7月,宋局长到该县上任。上任之后宋局长立即展开了深入细致的调查摸底工作,之后又召集17个纳税大户举行座谈会。在会上,宋局长开宗明义说道:“我是个转业干部,天生的二杆子脾气,我到这儿任国税局长,一不图官,二不图钱,就图个痛痛快快干工作,我初来乍到,能不能踢好头三脚,还要看各位买不买账。一句话,政策以外的钱我一分不收,该纳的税一个子儿也不能少,而且一天也不能再拖,谁觉着为难,自己看着办,下周的这个时间我要结果。”会后,在17家纳税大户的带动下,上半年欠收的所有税款在一周内全部上缴完毕。

在谈话当中,有时需要苦口婆心地讲道理,而有时则不需长篇大论,只要在紧要处点到为止即可,正所谓言简意赅、微言大义。宋局长简短的几句话,不仅展现了军人果断的性格和干练的作风,而且字字句句展露着锋芒。在这样的气势下,有谁愿与“初来乍到”的新局长过不去呢?所以,宋局长上任伊始来个“开门红”也是顺理成章的事儿了。

(2)义正辞严展自尊

一天,某车间主任将几位年龄稍大些的女工叫到办公室,说:“根据厂长办公会议精神,咱车间要减几个人,我考虑你们几位年纪大些,打算让你们先退下来。”听到这话,几位女工一时间愣了,这不就是叫我们几个下岗嘛。江女士站出来说:“当初订的用工合同里不是这样表述的吧。我们年纪相对大些是事实,但我们工作效率高、工艺好也是事实,你凭什么叫我们退下来?”主任听她的话说得在理,只好又扯出一条理由来:“你们几位身体不是有病吗?这也是为你们着想啊。”江女士理直气壮地说:“我们有病没有要求领导照顾,也没有耽误正常工作,更没有躺在车间白拿钱,我们哪点理亏啦?现在不都兴竞争吗?咱们可以搞竞争上岗,但就这么退下来我不同意!”这时,其他几位女工也纷纷附和,车间主任只好收回了决定。

谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面,有时坚持原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。江女士的辩驳有理有据,义正辞严,既维护了自身的利益,同时也展示了自己的尊严。

(3)一言九鼎展品质

某厂职工小朱,经常向同事炫耀,说自己在市房管所有熟人,能办房产证,而且花钱少、办事快。开始,同事们信以为真,有些急于办理房产证的同事,就交钱托小朱帮忙办理。可是过了很长时间也没有回音。追问之下,小朱才说:“近来人家事儿太多,再等等。”拖得时间长了,同事们对他的办事能力产生了怀疑,便向他要钱。他找理由说:“谋事在人,成事在天。懂不懂?你的事儿虽然没办成,可我该跑的跑了,该请的请了,你不能让我为你掏腰包吧?”言下之意,就是钱没了。从此以后,再也没有人相信小朱的话了,以至于人们在闲暇聊天时,只要小朱往人群里一站,大伙好像有一种默契似的,开始缄默不语,之后纷纷散去。

在谈话中,人们一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”的直爽性格,而不喜欢转弯抹角的弯弯绕,更讨厌貌似有口无心、直言快语,实则机关算尽、言而无信的滑头。谈话中的每一个观点都是对一个人品质的检阅,每一项承诺都是对其人格的担保,言而有信才能取悦于人。可见,说话算数,也是谈话中展现人格魅力不可或缺的要素之一。

(4)仪态万方展性情

两位大学生前往某公司应聘部门经理。甲着装整洁,谈吐有致;而乙则衣冠不整,与主考官交谈时总显出不屑一顾的神态,令主考官大为不满。应聘结果可想而知。

谈话作为一种交流手段,要达到预期目的,须建立在对谈话对象充分尊重的基础上,一般应做到:

①着装整洁。整洁的着装如同一道亮丽的风景,令人赏心悦目。

②举止端庄。包括谈话者合适的姿态和谈话中适度的手势。

③语气亲和。谈话的语气不同于演讲,更不同于舞台对白,它是一种纯生活化的语言交流,过分懒散或过于亢奋都显得对人不恭。

④眼神集中。在谈话中,表现一个人对谈话对象以示重视的神态,莫过于眼神集中;左顾右盼、魂不守舍肯定不会博得对方的好感。

要想在谈吐中充分地展现你的人格魅力,并不是要你在人前故作姿态,把自己的毛病加以掩饰,或是压抑自己、改变自己的性格,而是要你正视自己的不足,克服性格中的消极因素,发扬性格中的积极因素,这样才能用你的人格魅力架起与他人沟通的桥梁。

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