登陆注册
6217500000076

第76章 谈判中幽默地说服对手

谈判双方刚进入谈判场所时,难免会感到拘谨,尤其是新手,在重要谈判中,心理上往往会忐忑不安。另外,谈判时单刀直入不仅会暴露本方底线,也影响谈判的融洽气氛。因此,在谈判中可以采用迂回入题的方法。

在现代“谈判”中,迂回是一种经常使用的谈判技巧。迂回战术,明似离题,暗实切题,它表达的是弦外之音,它表露的是言外之意。而看准使用迂回战术的时机,并能使用最恰当的方式表情达意,则是这一战术的运用能否奏效的关键。在谈判中,幽默地迂回入题不失为一种好方法。

谈判是一切为达成双边或多边一致的过程,谈判的行为包括其间的语言表达(往往是最容易被忽略,而又往往是非常重要的)或其他行为活动。达成一致的过程事实上就是谈判的双方或多方心理状态趋同的过程。

谈判是一件十分严肃的事,双方站在各自的立场,为争取各自的利益努力。但如果你固执地认为,谈判就不可能轻松愉快的进行,那你就走进了一个谈判的误区。如果你总是一副严肃的面孔,以极其认真的态度上来就“言归正传”,没有一点活泼的气氛,谈判场所死气沉沉、闷不可言,总给人一种压抑的感觉。由于双方的意见、观点无法深入交流、不能趋同就会造成暂停、休会的次数很多,而满足双方利益的灵活方案少有建设性的提议,以致无法达成协议。所以,你应该主动去营造良好的谈判气氛。

某个警匪电影中有这样一段谈判专家与匪徒的对话:

匪徒:“你怎么来得这么慢,你们是不是想拖延时间?!”

谈判专家嬉笑着说:“不好意思,堵车嘛!”

轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪,激发人们的想像力,增进人们的感情。在良好的氛围下,人们更容易被理解、被尊重,也更容易获得支持和关注。反之,沉闷抑郁的环境,很容易滋生猜忌和隔阂。在谈判中,不能营造良好的谈判气氛,就好像机器缺少“润滑剂”一样,给人很别扭的感觉,也就谈不上有效地减少双方心理障碍,给双方沟通增加困难,甚至可能使谈判进展缓慢。我们来看看英国首相丘吉尔是如何营造良好的谈判气氛的:

1943年,英国首相丘吉尔和法国总统戴高乐由于对叙利亚问题的意见存在分歧,两人心存芥蒂。直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督,而此人正是丘吉尔颇为看重的人物。要解决这一件令双方都感棘手的事,只有依靠卓有实效的会晤了。

丘吉尔的法语讲得不是很好,但是,戴高乐的英语却讲得相当流利。这一点,是当时戴高乐的随员们以及丘吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。

这一天,丘吉尔是这样开场的:他先用法语说道:“女士们先去逛市场,戴高乐将军、其他的先生跟我去花园聊天。”然后他用足以让人听清的英语对达夫·库柏说了几句话:“我用法语对付得不错吧,是不是?既然戴高乐将军英语说得那么好,他完全可以理解我的法语的。”语音未落,戴高乐及众人听后哄堂大笑。

丘吉尔的这番幽默消除了谈判双方参与人员的紧张情绪,营造了良好的会谈气氛,使谈判在和谐信任中进行下去。在谈判开始后,礼貌问候对方,轻松地引入谈判的话题,讲究策略,有理有节,求同存异,必要时运用一些幽默诙谐的语言,调节一下紧张沉闷的空气,放松一下绷得太紧的心弦,营造轻松愉快的气氛。

谈判双方是一对矛盾的统一体,为达成协议,双方不可能摒弃竞争,也不可能拒绝合作,那么合作就应该有一个良好的合作气氛,这是从谈判一开始就应该考虑并注意的。首先,在谈判开始以前,主动热情地去接触对方,发掘双方的共同点,为谈判打下良好的基础。可以就双方的兴趣爱好,双方曾有过的合作经历或共同认识的朋友,进行交谈,引起双方心灵“共振”的变化。

1972年,中美首脑在北京进行历史性会晤。当毛泽东主席握住尼克松总统的手时,就诙谐地说:“我们熟悉的老朋友——蒋介石不赞成这样做。”

同类推荐
  • 学会和领导相处

    学会和领导相处

    与人能好好相处,靠的是技巧,与领导相处,更是一门高深的学问。每个人都有直接影响他前程、事业和情绪的领导。你能与领导和睦相处,对你的身心、前途有极大的影响。对于一个职场中人来说,一个欣赏你的领导会充分地帮助你一步步地成长,为你未来的职业发展奠定基石。
  • 口才:超级口才的八大训练途径

    口才:超级口才的八大训练途径

    成功学大师拿破仑·希尔说:“人与人之间原本只有很小的差异,但是这种很小的差异却导致人的一生迥然不同。这种很小的差异就是你所具备的心态是积极的还是消极的,最终的结果就是成功或失败的不同人生结局。”这生动说明了思维方式和行事方法对于能否获取成功的巨大影响。这套《袖珍励志经典》以世界成功学大师的核心理念为基础,浓缩了励志理论的精华,按照不同的主题分类,每本单独成册,帮助你——徘徊在成功大门之外的年轻人——去解决你所存在的问题,从而完成自我超越,创造人生辉煌!
  • 三秒识人

    三秒识人

    本书内容包括出类拔萃来自积极、行动使你胜出、使你出众的生存策略、激发心灵的力量、我与众不同,创造不同。俗话说,人心隔肚皮。可见能真正认识一个人是很难的,能知道别人的心思更是难上加难。尤其在这个竞争激烈的社会,每个人在不同的场合都有不同的身份,在三教九流的人打交道是常有的事,所以在他人交往时,先要掌握一定的识人技巧,懂得一定的识人知识和一些快速的识人技巧,懂得如何在极短的时间内认清一个人。
  • 让学生勤于动脑的66个故事

    让学生勤于动脑的66个故事

    励志就是勉励自己勤奋向学,集中心思致力于某种事业。志,就是心愿所往,心之所向,是未表露出来的长远的打算。汉代班固《白虎通·谏诤》里“励志忘生,为君不避丧生”的话,讲的就是这个意思。励志是一门学问,这门学问应该从小学起,终生不辍。
  • 能力胜过学历

    能力胜过学历

    《能力胜过学历》:汽车大王亨利·福特曾经说过这么一句话:“越好的技术人员,越不敢活用知识。”从某种意义上说,学历反映了一个人的层次和高度,没有一个恰当的学历,你再强的能力也往往不被人所发现。而没有相应的工作经历和足够的能力,再高的学历最终仍逃脱不掉被社会淘汰的命运。本书就是本着这样的出发点,让人们明白经验和能力比学历更重要这一点。本书是一本职场励志类的智慧读本,在职业的发展道路上,学历和能力既是相辅相成、不可分割的,但是也会互相影响,高学历的人应该避免眼高手低、纸上谈兵的弊端,而低学历的人群应当更注重实际技术和经验的掌控,让人们都能走向成功。
热门推荐
  • 心的解码:沟通中的情绪与冲突

    心的解码:沟通中的情绪与冲突

    本书从三方面入手告诉读者如何做好沟通中的情绪管理:1.理解心灵隐形杀手的六项负面思维,操练愤怒管理,区分真我与角色我,培养情绪商数,增强领导力与管理力;2.了解原生家庭与亲子关系对自己沟通、倾听、冲突解决的影响,探寻情绪源头,经营情感账户,检视、调试与疏解不良压力,做情绪的主人,经营人际关系,深层发展健全自我;3.借着量化与区分性格特色的分类,理解自己与别人的情绪按钮,增强个人形象管理,发挥影响力与人格魅力。
  • 爵少独宠:惹火小娇妻

    爵少独宠:惹火小娇妻

    谁能告诉她这是怎么回事?眼前这个俊美妖孽的男人是谁?被人偷袭就算了,一觉醒来还到了美国。被迫成了他的贴身保镖,每天的工作就是试吃,暖床,生包子……季宛菱欲哭无泪,电视上都是骗人的……
  • 明星主播

    明星主播

    随着互联网时代到来,娱乐明星曝光的途径又丰富了。一个网络主播的奋斗史......
  • 混在异界当诗人

    混在异界当诗人

    一次机缘穿越异界不知为善为恶在异界留下的一首首诗千古流传
  • 剑明江山

    剑明江山

    有人的地方就有江湖,自古至今从未改变。我要讲的这个江湖,离我们的时代已经很久远,有着不一样的精彩,不一样的波澜诡谲。
  • 伏羲纪元

    伏羲纪元

    上古颛顼时代,人神混杂而居。大荒众神的存在威胁着中原万民的生存。颛顼帝开启“绝地通天”,使八荒众神逃离人间。由此,华夏族文明进入“伏羲纪元”。而“绝地通天”,竟是颛顼帝为求长生,设下的局。大荒的不死族少年“木叶”,被卷入“绝地通天”的事件,发现了颛顼的真实身份......
  • 玉簪奇缘之雪泪倾城

    玉簪奇缘之雪泪倾城

    在现代身份高贵位高权重,母亲是公主,父亲是天才博士。因为一只来自远古时代的发簪,穿越!沐雨成为了美丽繁荣的水国宁夏公主,不仅爹疼娘爱,还有一个有严重的护妹恋的哥哥。那年云国侵犯水国,水国节节败退,无奈只好提出和亲,沐雨被迫成为和平工具。但身为现代人的她只接受一夫一妻。霸道爱吃醋的太子,温柔却野心深重的王爷。她,该如何选择?
  • 魂者逆世

    魂者逆世

    人有五脏六腑,凝五脏六腑之气汇聚丹田是为内劲,人有七情六欲,这些灵魂之力通过精神源在引导至丹田结合内劲,是为魂力,圣天大陆看似和平的表面下,随着梅新的诞生及成长,历史被揭开,大陆的秩序将重新改写......
  • 圣剑使就是魔法少女

    圣剑使就是魔法少女

    曾经的圣剑使现在的魔法少女总觉得是不是有些什么地方不太对劲快住手,不要按右上角的红叉请一定一定一定别这样对我(变身文,不喜误入PS:封面不是Up主系列PS:封面的狗也不是UP主的系列
  • 仇化情缘

    仇化情缘

    人与妖、一场误杀带起两人的爱恨情仇。“你不能放了他们吗?你要杀的是我!为什么要连累他们!”“帮你的就是我的仇人!”“不要!!!”