登陆注册
6206300000031

第31章 旅游产品定价

8.3.1 旅游定价在营销中的重要地位

8.3.1.1 价格是旅游企业实现收入的唯一因素

在旅游企业经营中,价格决策是一个很重要的问题,因为在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素,其他因素表现为成本。价格也是营销组合中最灵活的因素,企业营销活动能否成功,在一定程度上取决于定价的合理性。合理的价格决策可以为旅游企业带来理想的市场份额和盈利率,可以避免价格过低而造成的收入损失和由于价格过高吓跑顾客而造成没有收入的局面,从而实现收入最大化。

8.3.1.2 价格是旅游消费者作出购买决策的主要决定因素

价格是旅游产品质量高低、形象好坏一个最直接、最明显的表现。在旅游者购买决策过程中,价格成为最为重要的一个考虑因素,尤其是当今,我国多数居民收入水平不是很高,旅游特别是豪华高档旅游对许多人还是奢侈品,因此相对其他工业产品或消费品,旅游产品价格比非价格因素对顾客更具有影响力。

8.3.1.3 价格是市场竞争者最为关注的一个因素

旅游企业的竞争分为价格竞争阶段、质量竞争阶段、文化竞争阶段。虽然价格竞争是比较原始的低层次的竞争手段,旅游企业更多的应该通过质量尤其是文化来竞争。但目前,我们基本上还是处在价格竞争的阶段,即使以后转向更高的竞争阶段,价格仍然是个基础性因素,竞争仍然离不开价格。正因如此,竞争者对价格关注的程度是不会降低的,价格作为一种营销工具,其作用会愈来愈突出和重要。

8.3.2 旅游产品定价目标

旅游企业的定价目标是一个微观企业利益与宏观社会利益结合、短期经济利益与长期综合利益、利润与非利润结合的多目标组合。不同旅游企业定价目标不一样,一般说来,小企业如小旅行社、饭店、社会餐馆、酒楼等较注重短期的利润目标;大企业如大型饭店集团、旅游集团等则较注重长期的综合利益目标。具体来说旅游企业定价目标主要有以下几种。

8.3.2.1 以利润获取为定价目标

利润是旅游企业从事经营活动的主要目标,也是旅游企业生存和发展的源泉。在市场营销中不少旅游企业就直接以获取利润作为制定价格的目标。以利润为目标又可以细分为四种。

(1)以获取投资收益为定价目标。旅游企业之所以投资于某项旅游产品经营活动,是期望在一定时期内收回投资并获得一定数量的利润。所谓投资收益定价目标,是指使旅游企业实现在一定时期内能够收回投资并能获取预期的投资报酬的一种定价目标。采用这种定价目标的企业,一般是根据投资额规定的收益率,计算出单位产品的利润额,加上产品成本作为销售价格。但必须注意两个问题:第一,要确定适度的投资收益率。一般来说,投资收益率应该高于同期的银行存款利息率。但不可过高,否则消费者难以接受。第二,企业生产经营的必须是畅销产品。与竞争对手相比,产品要具有明显的优势。

(2)以获取最大利润为定价目标。市场营销中以获取最大利润为定价目标,是指旅游企业综合分析市场竞争、产品特点、消费需求量、各种费用开支等后,以总收入减去总成本的差额最大化为定价基点,确定单位旅游产品价格,争取最大利润。获取最大利润是市场经济中各旅游企业的最高展望。但获取最大利润不一定就是给单位产品制定最高的价格,有时单位产品的低价,也可通过扩大市场占有率,争取规模经济效益,使旅游企业在一定时期内获得最大的利润。旅游企业在追求最大利润时,一般都必须遵循边际收益等于边际成本的原则。

(3)以获取合理利润为定价目标。它是指旅游企业在激烈的市场竞争压力下,为了保全自己,减少风险,以及限于力量不足,只能在补偿正常情况下平均成本的基础上,加上适度利润作为旅游产品价格。因为这一定价目标不仅能够稳定市场价格,避免不必要的竞争,又能获得长期利润,价格适中,消费者愿意接受,并且还符合政府的价格指导方针。这是一种兼顾企业利益和社会利益的定价目标。

(4)以企业生存为定价目标。它是指旅游企业在异常恶劣的市场环境下,企业定价目标为了渡过困境不至于使企业破产倒闭,一般采用低价格策略,哪怕短期内甚至是较长时期内企业亏损,但只要企业能正常运转就可以,希望市场环境转好后,企业再图利润。

8.3.2.2 以调控销售数量为定价目标

以销售数量为定价目标,是指企业以巩固和提高市场占有率,维持或扩大市场销售量,或是为减少一定销售数量作为制定旅游产品价格的目标。例如旅游热点景区出于旅游容量等限制因素,在旅游旺季实行价格上浮从而在一定程度上控制游客流量。特色餐饮店在就餐高峰期谢绝用优惠券,或是通过折扣价鼓励在非高峰期就餐等措施就是调控销售数量。提高市场占有率,维持一定的销售额,是旅游企业得以生存和发展的基础,但是以销售额为企业定价目标也有风险,其主要风险是利润率具有不确定性,过分强调销售额容易忽视销售成本,往往销售额有了大幅增长,利润并没有增长甚至下降。

8.3.2.3 以贯彻竞争策略为定价目标

旅游企业制定价格在一定程度上是为了更好地参与市场竞争,并尽可能地获得比较好的竞争地位。企业实力不同,针对竞争者的定价目标也不一样。当旅游企业具有较强的实力,在行业中居于价格领袖地位时,其定价目标主要是对付竞争者或阻止竞争对手,首先变动价格。但具有一定竞争力量,居于市场竞争的挑战者位置时,定价目标是攻击竞争对手,侵蚀竞争对手的市场占有率,价格定得相对低一些。而市场竞争力较弱的中小型旅游企业,在竞争中为了防止竞争对手的报复一般不首先变动价格,在制定价格时主要跟随市场领袖价格。

8.3.2.4 以树立形象为定价目标

这是指旅游企业或旅游景区以在外界树立自己的形象作为定价目标。如旅游企业树立价格高昂的高品质形象、保持质价相称的稳定可靠形象、造成价格低廉的经济实惠形象等,以免门票树立亲民惠民形象等。

8.3.2.5 以体现社会效益为定价目标

这是指旅游企业以展现社会效益作为定价目标。如我国许多博物馆实行免门票,还有一些世界遗产如北京故宫博物院、北京长城等知名景区为了更多地体现社会效益,门票也相对较低。世界各国,尤其是社会经济与旅游业均发达的国家,旅游景区门票价格日益重视社会效益,淡化经济效益。各国注重通过政府及社会的多重调控,不断降低门票价格,甚至以众多景区参观点免费的方式,达到利用参观点对国民进行爱国主义教育、国民素质教育,使旅游业更为接近提高区域社会科学文化水平,提高国民素质,丰富国民生活的终极目标。

8.3.2.6 以追求旅游产业链价值最大化为定价目标

这是指旅游企业或旅游城市不以单项产品的利润最大为定价目标,而是追求旅游企业整个产品群或旅游城市旅游产业链价值最大化为定价目标。如杭州“免费游西湖”为旅游业的健康发展提供了有益的借鉴和启迪,一直是城市发展旅游的参照标榜。从表面上看,景点免票对园林旅游部门的经济效益有很大影响,但因此带来的游客增加和逗留时间延长,却使同一城市内的餐饮、旅馆、零售、交通、文化等第三产业获得了新的发展空间。自杭州市推出“免费游西湖”并取得巨大成功后,全国各旅游城市也纷纷借鉴这一思路并取得斐然的成效,如重庆于2009年宣布在国庆长假期间,主城9区所有公园一律免费开放。南京从2010年11月12日起,中山陵陵寝景区开始免费开放,另外约70%的公园也开始免费游览。

同类推荐
  • 他们比你更焦虑:中国富豪们的隐秘忧伤

    他们比你更焦虑:中国富豪们的隐秘忧伤

    本书为作者最近几年来关于中国20余位财经人物的深度采访报道的主题合集,其中大多数采访对象都为国内知名企业家和财富人物。所有报道均已在国内相关媒体刊发,此次合集出版时,在原有采访报道的基础上,作者又添加了采访手记,对所涉人物及企业进行了独到的点评。本书所涉人物,无论个人财富,还是公众知名度等,均在国内具有重要影响,也为我国经济社会发展作出了重要贡献。本书不同于其他相关财经人物图书,除了对他们创业历程等的描述之外,更多关注这些人物的人生观、归属感等精神层面,分析和刻画了在整个中国社会处于转型背景下这些财经人物表现出的思想特征和心路历程。
  • 企业崛起:中国企业如何走出全球化的阴影

    企业崛起:中国企业如何走出全球化的阴影

    本书分为上、中、下三篇,分别从本土企业的立命之本、建立经营智慧和再造管理基础三个方面展开讨论。上篇是立命篇,这部分从现代零售业的发展规律和居民消费趋势发生巨大变化的视角,分析了品牌将会在未来的市场中被弱化的现象,从而成为本土企业崛起的千载难逢的良机。中篇是经营篇,这部分分析了在不采取低价策略和价格战的竞争方式的前提下,本土企业应如何利用经营智慧赢得市场,并获得更好的利润。下篇是管理篇,当然这里的管理并不是指的生产管理,讨论的主要是中国本土企业在日常管理中出现的一些基本问题。
  • 从不竞争

    从不竞争

    本书是一本讲述经济型连锁酒店7天的书,也是一本讲如何做一家快公司的书。7天是一家与速度赛跑的企业:自2005年3月开出第一家直营店以来,每年保持400%的增长,即便是遭遇金融危机后的2009年,这家公司的增长速度也超过100%,并成功登陆纽约证券交易所挂牌上市。短短4年,7天已成为中国经济型连锁酒店第一阵营品牌。所有这些,标榜自己“从不竞争”的7天是如何做到的?它有着什么样的独特管理方式?它的“从不竞争”理念到底是什么?它有着一支什么样的团队?一切的答案本书为您揭晓!
  • 世界商之道

    世界商之道

    本书介绍了日本人、美国人、犹太人的经商之道,揭开了世界上最聪明人的赚钱秘密。
热门推荐
  • 山鬼上之不见

    山鬼上之不见

    佛所言甚多,到底却当不得真。故佛亦有言:□,空即是色,真亦假,假亦真,世间万物不过表相声色…
  • 血色冥爱

    血色冥爱

    他为她苦守百年,再次相遇,她注定成了他的囊中之物。经过几次波折之后,她本以为自己会有平淡的一生,但没想到经历的可怕、灵异的事件和在她身边的大人物还真是不少呢......“我只是一名普通的学生好吗?怎么会有辣么多匪夷所思的事情嘞!不过这些都不重要了,最重要的是有你啊,我的嗜血老公~”
  • 【校园完结】恶魔殿下求爱纪

    【校园完结】恶魔殿下求爱纪

    这是一部华丽又幽默的偶像剧小说,演绎最浪漫最唯美最幽默的华丽之章!传说中的恶魔,就是以不到0.1的时间掳走无数人的心!以最残忍的态度对待最不喜欢的人!以最变态的方式去捉弄死板的学生!而她在入学的第一天就受到一只最烂西瓜的欢迎!传说中的名震全球的歌殿之王乐队,凭什么可以这样故作非为?据说,考入殿王学院,就会成为最有前途、钱途、星途三大途的好处!而且还能和梦幻般的明星、王子共于一学校学习,有幸目睹超级大明星的真面目,每隔一周就有神秘晚会华丽大放送,会场之上明星与王子、美女与俊男多得像天上星星,长得最丑最差的也会有一场极大的艳遇哦…真是一件非常值得的事情哦~!不过,当东思灵考入殿王学院后,才发现里面的所谓的明星天使殿下其实个个都是恶魔!所谓的名牌学校其实是校规超级变态学校!东思灵凭着超级的勇气,超级的倔强,超级的跟所有恶魔殿下展开了一场场的惊险的斗争……虽然不时受到南离优捉弄,可是那个温柔王子东若宇,却也从中拉了她一把。可是经过事情的发展之后,东思灵才发现东若宇真正目的,那么她的喜欢是不是要抹杀掉呢?南离优那些恶作剧,为什么越来越少了呢?原以为幸福会那么幸运的降临,可是一个真相让东思灵完全崩溃了,而默默留在她身边的南离优,会不会是她真正的王子呢?当现实的迷雾散去,当童话落幕,我们的女主角,又何去何从呢?
  • 屠神帝尊

    屠神帝尊

    文掌古今,武贯苍穹,八荒六合,唯我不败!尹风羽重生之后开启了另类的征程。在他之前没有天子,在他之后无人敢称天子!执掌封神榜,头顶东皇塔,手握噬神枪,身穿仙金甲!这是一段不一样的装逼人生!少年!当年我装逼打脸的时候,你……只是一只蝌蚪!!屠神帝尊书友群:欢迎加入屠神卫书友群,群号码:491764908
  • 曾经小和尚成长笔记

    曾经小和尚成长笔记

    超爆笑的小和尚成长史,在沉闷的生活中找到释放,在纷乱的社会中得到清新,生活太无聊,我来挠一挠!
  • 雪落空城

    雪落空城

    这是一个故事,少有人知道的故事,故事中的人大多已经不在了。那年,她站在满城的火红中,任由凛冽的风吹起她的长发,那个在城中默默守望她的少年,总是柔柔的笑着,向她张开双臂,任由她将快乐说尽,将悲伤说尽。
  • 无上大世

    无上大世

    一个在古老和摩登中徘徊的人,以古人遗泽为根本,明澈人体造化之玄妙;以无尽知识为力量,洞悉星辰运行、宇宙运转的真谛;最终手握科技的权柄,创造出了一个无上辉煌的大争之世!
  • 逆天草莽

    逆天草莽

    当宇宙行成,就注定毁灭,当星界诞生了生灵,就有了强弱之分,生死之争,究竟谁主沉浮,是草莽或是英雄,让我们试目以待。
  • 怨灵诡事

    怨灵诡事

    地狱空荡荡,怨灵在人间!我叫周牧,旬中市最有名的清道夫,专门清理在人间的作恶的恶鬼和怨灵。隐藏在镜像中的邪恶怨灵,操控人生死的诡异道路,扑朔迷离的凶杀案件,这些不为人知的事件中,都留下了我的脚步。最后,劝告大家一句:午夜,莫回头!
  • 柯哀之永恒的守候

    柯哀之永恒的守候

    ATPX—4869没有解药,柯南对小哀的真情告白十年如一日的真情守候,能否让这对永远不分离