登陆注册
6176000000013

第13章 规划品牌识别的误区

品牌识别是“品牌宪法”的核心组成部分,它反映了品牌的终极追求,界定和规范了企业经营活动的标准和方向。然而实践中,许多企业在规划品牌识别时常常会陷入一些误区,下面分别讨论。

把品牌识别与视觉符号画等号中国企业从品牌意识淡薄到重视品牌,普遍经历了一个从无标志到极为重视标志的过程,20世纪90年代中国企业界曾经掀起一股标志热的浪潮,许多企业纷纷请专业机构设计标志,制作精美的VI手册,树立自己的品牌形象。然而,也正是这个浪潮,让许多中国企业过分夸大了品牌视觉符号作用,以至于许多企业轰轰烈烈的“品牌变革”最终只是在视觉符号上大做文章,甚至把品牌识别与视觉符号画等号,认为品牌视觉符号就是品牌的全部。

众所周知,一个人的魅力不仅在于其优雅的风度、美好的容颜,更在于其睿智的头脑以及高尚的人格魅力。品牌又何尝不是如此呢?

品牌视觉符号由文字、图形、色彩等构成,它只是品牌的外表,从某种意义上可以反映出企业品牌的内涵和风格,但它不是品牌的全部。品牌战略规划只在品牌视觉符号上下工夫,无异于只是将“中山装换为西装”,即使从视觉上迅速改变自己“土里土气”的形象,但却不可能触及品牌的灵魂,更不可能从根本上解决如何建立强势品牌的问题。

品牌识别是一个品牌的全方位识别体系,它不但有外表形象,还有灵魂意识,有行为举止。一个品牌要想真正打动、感染消费者,必须将完善的品牌识别系统贯穿到企业经营活动的各个环节中去,通过产品与服务、企业行为、视觉符号等全方位与消费者进行积极的品牌沟通,最终形成消费者对品牌个性内涵的认知和联想,使品牌成为一个有血有肉有感染力的情感集合体。那些国际强势品牌从宝洁、诺基亚到麦当劳、可口可乐等,经受市场风雨的洗礼发展到今天,支撑品牌成功的不仅是美观的视觉符号,更是品牌文化内涵以及对消费者每一项承诺的实实在在的兑现。

解读麦当劳的品牌识别系统,能让我们更深刻地领悟品牌识别的内涵。

品牌识别过分突出产品特色不可否认,产品特色是品牌识别的重要内容,也是一个品牌优于竞争者且吸引消费者的重要因素。在某些产品领域,依靠产品特色取得成功的品牌也不乏先例,比如海飞丝的“去头屑”、高露洁的“防蛀牙”,等等。然而,许多人认为产品特色是打动消费者、克敌制胜的最有力甚至唯一的竞争利器,这样就陷入了认知的误区。

你能否说清可口可乐比非常可乐的味道到底好在哪里?

你是否知道耐克运动衣和李宁运动衣的面料到底有何区别?

也许不能,但这并没有妨碍它们在消费者心中处于不同的地位。

产品特色固然重要,然而很多情况下单靠产品特色取胜是远远不够的,特别是在时装、化妆品、香水、手表、香烟等行业,产品特色只是品牌进入竞技场的“入场券”,根本不可能形成品牌的核心竞争力。

首先,品牌重要的作用便是把产品从冷冰冰的物质世界带到活生生的精神情感境界。就像有人所说:“品牌做到最高境界的时候便成为一种宗教、一种信仰,会左右消费者的消费观念。”在很多产品领域,消费者选择品牌主要是因为它能抒发自己的情感,体现自己的身份和品位。可口可乐无非是一罐毫无营养价值的糖水,却能风靡全世界,就是因为它诠释了“乐观进取”的美国文化。同样是一把小木梳,当许多产品还是几元钱一把作为地摊货时,谭木匠却能卖到几百元并在香港上市,就是因为谭木匠将浓厚的中国传统文化底蕴注入到了小木梳中。所以说在许多情况下,产品特色只能是品牌的“入场券”,最终制胜的还是品牌的感性因素。

其次,产品特色很难形成品牌长久的竞争壁垒。在科学技术如此发达的今天,产品特色很容易被竞争者抄袭模仿,从而丧失竞争优势。而且产品更新换代的速度很快,一个品牌如果过分强调突出产品特色,那么如果竞争品牌生产出更先进的产品,该品牌的优势就会迅速瓦解。

比如,手机行业的新技术发展很快,可拍照、能上网、彩显等花样层出不穷,当许多手机厂家忙于把手机定义为通信工具,在技术的博弈中难见分晓时,诺基亚提出了“科技以人为本”的人性化理念,认为越是高深的科技,越要从人性出发,第一次从人性的角度来看待手机,给冷冰冰的手机注入了细致入微的人性化关怀,成为全球移动通信市场的霸主。

最后,过分突出产品特色会束缚品牌的延伸力。过分突出产品特色往往会导致消费者对品牌的联想局限在某一特定的产品属性上,这样就会作茧自缚,束缚品牌延伸到其他产品领域。

当然,在某些消费者更关注功能性利益的产品领域,比如洗发水、沐浴液等,如果企业未来又不打算进行品牌延伸,那么突出产品特色也不失为品牌的竞争利器。所以企业在规划品牌识别时应根据企业的发展战略、产品特点等具体情况,科学界定各种识别之间的地位关系。

三、品牌识别过分追求短期利益,忽略长远目标企业的效益利润是企业管理者最为关注的,“销售额突破X%,利润增长X亿元”这常常是企业的奋斗目标。然而,如果企业过分追求短期利益,忽略了品牌的长远目标,则很难打造百年金字招牌。

比如,巧克力品牌往往给人以浪漫、美好、温情的联想,巧克力也成为情人间表达情感的至爱礼品。然而,观察国内某知名巧克力品牌发现,其2006年的4个亿的销售额中,有50%是通过特价销售而获得的。频繁的价格促销使消费者对品牌的联想大打折扣,品牌溢价度降低,情人之间的爱总是百分百的,有谁会把一个经常打折的产品作为至爱礼品呢?可以说,该企业的营销活动过分追求销量的短期利益,而没有兼顾品牌的长远目标,长时间后低价格会成为消费者认知品牌的一个主要标志,这无疑是对品牌自身的伤害。

更有甚者,有的企业急功近利、为了追求短期利益,做出有损消费者的事,最终招致消费者的唾弃。

同类推荐
  • 金融市场学教程

    金融市场学教程

    金融市场是指以金融资产为交易工具而形成的供求关系和交易机制的总和。金融市场是货币资金融通的市场,在金融市场上交易的对象是同质的货币资金。金融市场的参与者是货币资金的供应者或需求者,他们通过金融资产的交易实现货币资金的融通。
  • 管理学教学案例精选

    管理学教学案例精选

    本书是为了辅助国内“管理学”课程的案例教学而编写的。作为“工商管理(MBA)教学案例精选丛书”之一,本书在1998年初版后多次重印。尽管那些经典的案例并不会因为时间的流逝而失去价值,但是,随着时代的变迁,新的管理问题在不断出现,解决问题的视角和方法也发生了变化。因此,在本书修订过程中,我们在保留原书中对当今管理问题的分析和解决仍有指导意义的一些课堂常用案例的基础上,增选和编写了近30个新的案例。这些“精选”的案例基本上涵盖了“管理学”课程教学的主要内容。
  • 私营公司成败1000问

    私营公司成败1000问

    本书从中外公司经营管理的过程中,选择成功和失败的真实案例,分析其中成功的原因,总结失败的教训,并通过问答的方式展现给读者,使读者从中受到启发。
  • 采购就这么简单:优秀采购员的80个细节

    采购就这么简单:优秀采购员的80个细节

    本书介绍了80个采购实战技术问题,涵盖了一般采购的实战技巧。本书在编写过程中,查找了大量采购员业务开展的文献和案例,总结了许多优秀采购员的成功经验,对于许多采购员的疑难问题都给予了全面回答和阐述。它集知识性、实用性和可操作性于一体,避免大量理论堆砌、空泛说教的形式,便于读者更快地领悟和吸收。
  • 港口物流学

    港口物流学

    本书是在编者多年物流管理专业教学与科研实践的基础上,结合港口物流最新的研究动态与发展趋势,尝试以港口物流基本概念和港口物流知识体系的研究确立与构建为突破口,以港口物流原理、港口物流实务、港口物流技术为知识主线,按照知识线条清晰、内容完整、条理性与实用性强的要求所编写的。
热门推荐
  • 杀念主宰

    杀念主宰

    心中志比天高,无奈命比纸薄。自诩文艺青年,心怀远大理想,怎料投身工厂……十八岁的刘耽在第一天上班的意外中觉醒念力,分正邪,辨是非,往返现实与阴影世界!善恶谁来分?正邪不两立!心存善意,手握杀戮!
  • 十印天珠

    十印天珠

    佛曰:一花一世界,一物一菩提。问世间情为何物,直教人生死相许!一把绝世凶剑,一串看似普通的佛珠,一个经历坎坷的少年,演绎着一段别样的仙侠世界。(新人新书、求收藏,求推荐!)
  • 快穿之男配拯救系统

    快穿之男配拯救系统

    为了让男主女主好好相爱,为了让善良的男配感受到世界的善意,为了让恶毒的男配好好恋爱不玩破坏,简素踏上了拯救男配的漫长道路。冷面校草、纨绔恶少、伪白莲花、狸猫太子、末世勇者、气质公关、冷峻怨灵、修仙尊上、鬼城城主、神兵器灵、魔教教主、网游大神、血族叛徒、面瘫影卫、禁欲巫师……男配躺好,等我扑倒。
  • 狐心相印

    狐心相印

    “伊伊本王有权有势。“雪伊淡定的问:“然后呢?”“本王有颜有身材.......!”“然后呢?”狐王抓狂暴怒:“你考虑好了吗?”又不是相亲,考虑啥?雪伊白眼一翻拒绝道:“再见!后会无期。”......
  • 极品花魁

    极品花魁

    穿越醒来,发现自己身处青楼只有14岁,前世为杀手的她,文韬武略,琴棋书画,样样精通,在世为人的她,为求长远,勤学苦练,在前世的基础上又创出新一番世界。几年时间,她如常冷血,依然隐于青楼,身份却神秘莫测,却不想有一天,会遇到如此多的桃花劫,本就冷血无情,谁又能夺她之爱。
  • 埃拉西亚传奇

    埃拉西亚传奇

    我的朋友你是否记得那黑暗笼罩的岁月幽灵在大地上穿行太阳变得暗淡月亮变成血红江河已经干枯世界不再生长生命漫漫的长夜里是谁?如同划过暗夜的流星马蹄声带来我们的王带来光明和希望的王,象照亮暗夜的火炬,如同滋润万物生长的雨水吹拂康萨斯草原的风天神派来拯救我们的战士他高呼着把大众唤醒他带领我们作战他迎来长夜过后的黎明黎明前倒下去的勇士们英名永远在世间传诵当他离去时告诉我们如果黑暗再度来临拥有黑十字星标记的人将会再次举起双龙旗那将带来胜利的鼓声---------摘自埃拉西亚吟游诗人诗歌
  • 星空国度

    星空国度

    一个神奇的智脑,带着神奇的3d打印功能,进入修行世界的故事。只要你想到,就能打出来的超级逆天功能。丹药,法宝,甚至连人体器官也能打出来!
  • 散小说

    散小说

    铃铛少女一这是第一部。。。。。。。。有很多呢
  • 樱桃美恋之鬼王配

    樱桃美恋之鬼王配

    鬼王的小说,我第一次写鬼王的小说,请多多支持!
  • 网游之极度深寒

    网游之极度深寒

    上一世,他把自己藏匿在《神话》的阴影之中,他被所有盗贼顶礼膜拜,死在他手里面最多的职业是法师。这一世,他从《神话》的阴影之中站了出来,他选择了冰霜法师作为自己的新职业,他会成为所有盗贼的克星。既然重生了,那么错过的绝对不能再错过,失去的也要全部夺回!最后一身神装,然后通关所有副本,学会所有禁咒,披荆斩棘,打破所有阻碍!昨天阴影中的王者,今天成为法师中的神话。“带着五年的记忆,今世我必将笑傲神话之巅!”——彦峰!