做聪明之人最根本的一条，就是尽量不要得罪人。因为，人在没有掰脸之前，有些话可以容纳、接受，并得到谅解。但如果一旦撕破了面子，没理也要强争，这样，没有了回旋的余地，就容易引起狗急跳墙。
一次在酒店里，一位外宾吃完最后一道菜，顺手把制作精美的景泰蓝食筷“插入”自己的口袋。
这时，服务小姐看到了，但她没有当场给他难堪，而是不露声色地迎上前去，双手捧着一只装有景泰蓝食筷的绸面小匣说：“先生，我发现您在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有点爱不释手。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经经理同意，我们把这双图案最精美的景泰蓝食筷赠送给您，并按最优惠价格，记在您的账上，您看好吗？”
那位外宾自然明白这些话的弦外音，在表示谢意之后，他借口多喝了两杯，误将食筷插入衣袋，从而，借此下了台阶。
中国的景泰蓝工艺堪称世界一绝。某一外宾爱不释手，并想浑水摸鱼，据为己有，也情有可原。但如果听之任之，会引起连锁反应式的严重后果。因此，制止是必需的，但不能直言不讳的指责，那样会置对方于难堪的境地，也会引起影响形象甚至破坏国际关系的严重后果。于是，服务小姐用夸赞的方式感谢外宾对这种精巧工艺品的赏识，并用另赠一双景泰蓝食筷的方式提醒对方，从而收到了良好的交际效果。
这就叫聪明。不是吗？明知对方不对，但是没有得罪他，而且还把对方答对得乐乐呵呵。
一位女顾客在某商场给丈夫购买了一套西服，回家穿了一天，丈夫回来后有点不大喜欢这种颜色。于是，她急忙包好，干洗后拿到商店去退货。她对服务员保证道：“这件衣服决没穿过。”
服务员接过衣服看了看，发现了衣服有干洗的痕迹。机敏的服务员并没有当场找出证据，来说明她说的是假话，如果那样的话，顾客会为了顾及自己的面子，会死不承认的。这位服务员就为顾客找了一个台阶。服务员微笑着说：“夫人，我想是不是您家的哪位搞错了，把衣服送到洗衣店去了？我自己前不久也发生过这类事，我把买的新衣服和其他衣服放在一起，结果我丈夫把新衣服送去洗了。我想，您大概是否也碰到了这种事情？因为这衣服确实有洗过的痕迹。”
这位顾客知道自己错了，而售货员却把错误转嫁给这位顾客的丈夫身上。反正，这位可怜的丈夫又不在身边，背一背黑锅也无负担。这位女顾客见服务员给了她台阶，于是不好意思地拿起衣服，离开了商场。
这就叫聪明，事情办了，还没得罪人。亲爱的读者，你有感想吗？
如果能把这一点做得炉火纯青，相信在行走社会的时候，就一定能顺顺利利、平平安安。
