每个公司的成功都有它独特之处，金钛软件公司也不例外。
经过十多年的发展，金钛软件公司从最初的销售计算机硬件起家，到开发电信、电力等行业的支撑性软件，再到目前产品化软件的开发与推广，凭借其核心产品——金钛任务流目标管理软件系列，现已经成为全球目标管理软件应用解决方案供应商。在竞争日益激烈的市场环境下，金钛软件公司不仅营造了一个技术全面、经验丰富、稳定协作的金钛团队，并且长期保持着稳健的发展势头。金钛软件公司之所以能够有目前的发展，主要有这样几个影响因素：公司主要创立者的企业家精神、软件产品化的发展思路、公司优势资源和市场机会的把握、稳定协作的金钛团队以及稳健的融资和营销策略。
1.公司的企业家精神
企业家精神，说到底是企业家的创新精神，它是企业建立、生存和发展的原始动力。一个真正具备企业家精神的企业家，必然要不断地追求产品创新，不断地追求技术创新，不断地开拓和创新市场，敢于和善于进行组织和制度创新，团队合作与不断进取。
从公司的发展历程我们可以看出，作为金钛软件公司董事长即主要创立者的丁力，正是具备了这样一种优秀的企业家精神，不断地开拓和创新市场、不断地追求产品和技术的创新、不断地进行组织制度的创新、建立进取的工作团队，才有了金钛软件公司今天的成就。
20世纪90年代初还没有相关的中小高新技术产业的政策支持，金钛软件公司却敏锐的觉察到了计算机行业的巨大发展潜力，结合公司的自身实力，大胆进入了计算机硬件销售和服务领域。1995年，在公司已经有一定发展和一定实力的基础上，面对电信等行业发展的信息化管理需求，金钛软件公司专门为这些行业开发支撑性软件，但并没有满足于此，面对21世纪初我国开放程度的不断加大、企业信息化管理的内在要求和企业管理软件的巨大潜在商机，基于目标管理这一科学的管理思想，公司转而致力于目标任务流管理软件的产品化开发。
丁力一直认为企业是创新的主体，人才是企业的希望，市场是企业的战场。丁力不但善于捕捉市场机遇，不失时机地将最新科技应用于企业和产品，还将国外考察所学到的新思路、新技术、新方法带回企业，结合国情找差距。以金钛任务流目标管理软件为核心的专业化产品研发路线，正是在这样的背景下确立起来的。为了同步于国际最新软件技术和进一步创新，丁力先后9次去日本、澳大利亚、美国参加软件工程管理方面的专业培训和考察，从多方面学习国外软件企业发展经验。
丁力将金钛软件公司的创新经验总结为三点：
（1）开拓技术上尚处于空白的领域。因为软件业是一个需要不断创新来维系的产业，如果一个领域已被强大的竞争对手占据，并修好了防御工事，再去攻克时，难度就非常大。
（2）所开发的市场潜在能量要非常巨大。
（3）这个市场一定要有技术标准。如果只是比别人早看一步而没有技术标准的话，很快有人会追上来。
“技术创新”和“知识劳动量化管理方向”使金钛软件公司不断壮大，2008年，金钛软件公司已销售35000个客户端，金钛软件公司的成长虽然谈不上跳跃式发展，但15年的努力，使金钛软件公司在知识劳动量化管理领域奠定了雄厚的技术基础和众多的客户资源，也是中国软件企业中少数拥有核心技术知识产权的企业之一。2008年，金钛任务流产品被列为江苏省信息厅主要支持发展产品和国家重点技术创新产品。
2.软件产品化的发展思路
“软件产品化”的提法，主要是针对行业和企业应用软件的产品化而言。在6~7年以前，提到软件产品，业内人士立刻会想到微软、甲骨文、SAP或者一堆杀毒软件厂商，认为做软件产品，只是这些软件公司的事情，而对于行业和企业应用软件，定制开发似乎是唯一的选择。
然而，目前国内大型软件企业在“软件产品化”方面进行了诸多的尝试，软件建模技术得到了广泛的认可、推广和使用。金钛软件公司及时把握行业新的发展态势，近几年来努力在按照“软件产品化”的发展模式改善公司的业务，现在金钛软件公司已经拥有一支百余人的开发队伍，并且拥有金钛任务流目标管理软件等自主知识产权的拳头软件产品，摆脱了刚开始只依赖个别人进行软件开发的局限性。金钛软件公司也明显尝到“软件产品化”之后的诸多益处，开发周期缩短、企业知识产权得以沉淀、项目对人的过分依赖得到一定程度的缓解、项目风险逐步降低、开发成本得以节省、项目成功系数在增高等等，与此相关联的项目预算、项目管理、客户满意度等等都得到了有效的改善。
不过，软件产品化之后，又该怎么办？这其实又是一个新的课题，也是目前困扰国内众多中小IT企业的一个有代表性的问题。软件产品化之后，如果不能复用，其价值同样将大打折扣，与软件企业前期在其中投入的资源不相匹配。或许中国软件企业的“软件产品化”变革某种程度上是被逼出来的，但是既然走出来了，就应该系统地分析这一发展模式的内在规律。金钛软件公司认为既然软件也可以是一种产品，就不能违背产品的规律，有生产、有销售、有推广、有服务，是一个完整的系统。从这个意义上而言，“软件产品化”只是完成了产品的生产环节，后面的产品销售、市场推广和售后服务都需要逐步建立完善的体系。在此方面金钛软件公司借鉴了硬件产品相对成熟的市场运作模式，从中取长补短，并取得了显著的效果。
3.公司优势资源和市场机会的把握
当前，发达国家纷纷将“以知识劳动管理为中心，以活动成本控制及活动管理为核心”的目标管理软件作为软件产业发展的一个趋势和热点，正在形成巨大的目标管理软件市场。而在国内，当前目标管理软件发展还几乎是一片空白。在此背景下，2001年3月起，金钛软件公司进行产业转型，定位于目标管理商品化软件研发生产，并与清华大学软件学院合作，主攻“知识劳动量化管理”，经过5年时间的持续探索，金钛软件公司的工作团队，以“需求导向、自我完善”为开发指导准则，基于目标管理思想，创造性地开发出了任务流目标管理软件。
金钛任务流目标管理软件可以用来提高白领人员（行政、研发、营销三大领域）的工作效率三倍以上。该项目自主创新的突破点在于，创立和自我完善了知识劳动过程管理“任务活动模块”这一关键核心技术，并从一开始就采用了国际化版本的开发技术，为开发国际市场和国内外版本的统一维护打下了良好的基础。简单地说，这一软件的应用，能让管理者清楚地掌握每个白领职员在完成某一项任务的全过程中，每个时刻所做的工作以及任务的当前进展。如果你做任何一件具体的工作，都会在一个通用的模板上，手工或自动记录一个活动，这个活动会和你手上的一个具体任务目标有联系，从而确保你的工作对你的工作目标有明确的贡献率。
4.稳定协作的金钛团队
技术人才的流动在IT行业十分频繁，公司一直注重人才的培养与任用，自2000年10月起，公司吸取了以往的经验教训、强化了核心技术层的跟踪管理，一年多来公司核心技术层一直保持着较高的稳定性：
（1）帮助企业技术员工制定发展目标。金钛软件公司在制定公司发展战略时，同时也帮助公司的员工制定他们的发展目标，将其个人目标与企业的战略目标紧密地联系结合起来，使他们在企业发展中同时也得到相应的发展。这样就增强了公司软件开发团队工作的主动性和创造性，使之在实现个人发展目标的过程中，体会到当家做主的责任感，对企业未来发展前景也有真实感，使其更加自觉主动地为企业发展努力工作。
（2）为企业技术员工的发展创造环境，给予他们施展才华的空间。金钛软件公司给予技术团队充分的信任与尊重，为他们才华的施展搭建舞台，如关键岗位优先安排，重大事务听取他们的意见，科研经费重点保障，最大可能地满足其在专业领域的发展。强调员工个人能力的挖掘与及时培养：在公司产品化进程大方向的指引下，针对每一个员工进行合理分工。采用极具挑战性的任务分配方式，使员工时刻保持着高度的积极性和使命感。给员工提供技术上进行横向交流的机会，定期参加国内相关行业的技术交流及学术研讨会；不定期聘请国外专家来公司进行培训；保证每年派遣7~8名技术骨干到Microsoft、IBM、Rational等公司进行有针对性的学习培训。这样企业实现发展战略的同时也使技术人员不断发展并保持了企业创新力量的维持和壮大。
（3）制定合理的薪酬制度。公司在制定薪酬制度时充分考虑到了技术员工的特殊性，丁总认为在技术人员的初始累积阶段，随时间推移专业知识会急剧增长，因为年轻的技术人员接受知识的数量大，速度快，加上实践经验的积累，其工作能力大大提高；经过一段时间的临界后，由于知识已经掌握到一定程度，需要学习的基本知识相对较少，事业处于稳定发展的阶段。因此应该根据他们的受教育程度，专业技术水平，科研能力及企龄（进入企业的时间）等因素，来确定他们的薪资水平。
除此以外，金钛软件公司的薪酬制度还具有以下特点：
①体现企业内、外部的公平性。无论在企业内部还是外部同类技术人员具有类似的特点，因此在金钛软件公司，除非某个技术人员技术特别出众或特别不尽如人意，只要受教育程度和企龄相同，知识水平和工作能力相近，他们的薪资水平也大致相当。
②体现激励性。即使技术人员受教育程度等起点水平和时间相同，金钛软件公司的薪酬制度也能做到对工作绩效不同的人员做出区分。在丁总看来工作负责，富有进取精神且业绩出色的技术人员应得到高报酬，而工作敷衍、业绩一般且懒惰松懈的员工则应给予低报酬或酌情做其他处理，否则不能体现报酬的激励性，其实这部分薪资对于工作效果的区分，也就是金钛软件公司的绩效薪资。
③奖励富有吸引力。在丁总看来，关键岗位的技术人员往往掌握着企业的核心技术，他们的去留极大地影响着企业的发展，所以奖励制度必须以鼓励创新、高业绩以及吸引、留住人才为出发点，如采取高奖金、收益提成等方式，以达到维持和壮大企业科研力量、促进技术人员创新的目的。
④实行适当的福利制度。如何定义“适当”，丁总认为符合技术人员的要求最为重要。公司给员工提供了譬如医疗保险、国外培训、带薪休假等一系列福利制度任员工选择。
（4）加强文化建设与情感留人。情感留人是颇具中国特色的留人之道。由于科技人员更多的时间在实验室度过，相对缺乏人际交往与沟通，有些企业中，人际关系失调对科技人员造成严重的心理影响，从而导致这些人才的流失。金钛软件公司为了减少或避免这种情况的出现，特别注重加强企业文化的建设，形成互相尊重、信任的工作氛围，让整个金钛团队具有凝聚力，让大家形成共同的价值取向，在企业中建立了一种融洽的家庭关系。这样，使得科技人员对企业具有归属感，工作处于积极的状态，最大限度地发挥他们的潜能。
与此同时，金钛软件公司在企业内部建立了通畅的沟通渠道，加强各部门员工之间、不同部门员工之间、上下级之间的沟通，这样有利于科技人员之间工作的协调与配合，而且增进了不同部门同事间的了解，也利于加强各部门间的联系。
（作者：梅 强 赵观兵）
案例使用说明：
科技造就辉煌——镇江金钛软件有限公司创业纪实
一、教学目的
本案例的教学目的是激发和培养企业经营管理者的创业意识，帮助创业者了解如何应对创业中存在的问题，为潜在创业者提供经验借鉴，拓宽创业思路。
二、教学用途
本案例适用于工商管理硕士（MBA）的《创业管理》课程，同时也适用于工商管理类别专业的相关课程教学，以及创业管理方面的专业培训。
三、讨论题
1.创业企业家应该具有什么样的“企业家精神”？
2.“金钛软件公司”创业初步取得成功，给了我们什么样的经验和启示？
3.如何敏锐的发现市场机会并把握住市场机会？
4.高科技创业型企业如何留住人才？
5.“软件产品化”的理念如何在市场得到体现并取得成功？
四、分析思路
教师应根据教学目标灵活使用本案例，以下思路，仅供参考。
1.“企业家精神”对于企业的发展起到了至关重要的作用，在金钛软件公司的发展历程中显得尤为明显，分析“企业家精神”如何影响企业的发展路径。
2.企业创业离不开创新，“金钛软件公司”在创业过程中形成了一些经营管理方面的创新，如在国内提出了“软件产品化”的理念，这些创新对该企业能否创业成功非常重要，同时也是经营过程中的亮点，可以以此为着眼点，分析企业创业成功的关键要素。
3.创业企业由于自身实力有限很难提供非常具有吸引力的薪酬待遇，因此人员流动比较频繁，如何吸引人才的加入，以及如何保持人员的稳定尤其是核心团队成员的稳定将是创业企业必须面对的问题，分析企业创业过程如何吸引并留住人才。
五、建议课堂计划
本案例适用于专门的案例讨论课，可以在《创业管理》等相关课程中来进行，如下是建议的课堂计划，仅供参考。
整个案例的课堂时间控制在90分钟左右。
课前计划：提出讨论题，请学生在课前完成阅读和初步思考。
课中计划：课堂前言（10分钟）
分组讨论（35分钟）
小组代表发言（30分钟）
归纳总结（15分钟）
课后计划：可以请学生提交更加具体的解决方案的报告。
§§案例10 风雨兼程 铸就辉煌——镇江市宝华半挂车配件有限公司创业纪实
摘要：本文首先介绍了宝华公司的创业历程，在此基础上，对宝华公司的成功经验进行了总结，重点论述了宝华的合作共赢、诚信经营、人本管理等理念。最后，对宝华公司的二次创业进行了简要评价。
关键词：半挂车配件 二次创业 人本管理
镇江市宝华半挂车配件有限公司成立于1995年，公司主要生产半挂车、专用汽车配件，产品共有四个系列200余个品种。目前生产能力为年产鞍式牵引座60000台、悬架系统30000套、支承装置30000副、挂车车桥40000根。公司占地面积约80000平方米，建筑面积30966平方米，现有员工450余人，其中8%为专业工程技术人员。
镇江市宝华半挂车配件有限公司生产的单钩楔块式牵引座产品就拥有三项国家专利，产品开发实现计算机辅助设计，公司建有完善的内部计算机局域网，技术、质量、生产、供应、销售等相关业务全面实现网络信息化管理。
镇江市宝华半挂车配件有限公司坚持贯彻执行“科学管理、精益求精、行业领先、用户满意”的质量方针，公司的质量保证体系通过了国家级CEPREI（赛宝）认证中心的QS9000：1998和ISO9001：2000认证。公司通过13年来脚踏实地的勤奋努力，产品畅销全国28个省、市、自治区，并远销中国香港、东南亚、澳大利亚、南美洲以及中东等国家和地区。为提升中国半挂车关键零部件的技术含量，2002年，公司成功引进世界知名品牌“YORK”车轴生产技术，2003年，又成功地与美国HOLLAND公司携手共同开发中国和国际半挂车配件市场。
2007年，公司实现销售额3.8亿元，出口国外半挂车零部件创汇总额1780万美元，约占总销售额33%，企业在国内半挂车配件行业位列前三，其中，鞍式牵引座产量2005年在全球同行业排名第四。镇江宝华半挂车配件有限公司连续被镇江市人民政府和有关部门评为“镇江市民营企业光彩之星”、“镇江市民营企业30强”、“镇江市民营企业先进集体”、“2006年镇江市工业企业50强”。
2005年8月，董事长童财宝以宝华半挂车配件有限公司艰苦创业11年的营业利润，瞄准江苏地区危险化学品运输这一薄弱环节，采用第三方物流经营管理理念，成立了宝华物流公司，公司应用国际先进的运输装备（100台沃尔沃FM400牵引车、135台挂车和150台国际标准危险化学品运输专用集装罐箱，设有GPS全球定位系统的车辆调度中心可对所有营运车辆实施全方位监控管理），通过严格的管理制度和规范的运作，高起点进入了危化品运输行业。
目前，宝华物流公司已取得质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书（GB/T19001 -2000idt ISO9001：2000标准、GB/T24001 -2004idt ISO14001：2004标准、GB/T28001：2001标准），已形成年化学品运输量80万吨以上的营运能力，并被江苏省人民政府评为“江苏省重点物流企业”，被中国物流与采购协会授予“2006年中国最具成长性物流企业”的光荣称号。
宝华公司高速发展的历史和董事长童财宝的创业历程也给人们带来了深深的思考和启迪……
