由于当今时代商业竞争日益激烈，顾客不一定非常痛快地做出购买决定，这就需要卖家循循善诱、想方法让顾客购买。
当顾客从不同的方面将所有的问题都问完时，就是顾客决定购买的关键时刻；当顾客处于决定买与不买的犹豫不决时，卖家应该适时主动出击，促使顾客做出购买的决定；当顾客重复相同的提问时，就是顾客决定购买的表现。
由此可见，所谓的时机，并不是见了顾客就向顾客推荐，而是要等到顾客对商品考虑得比较成熟时再推荐；否则，就会令顾客产生逆反心理，反而不愿意继续交流下去，而选择离开。
此外，卖家的推荐一定要大方得体，不能强行推荐。向顾客推荐商品时，除了行动要求自然之外，卖家还应该话语得当。
一般引导顾客购买商品可以使用如下的几种方法：
1.意向引导成交法
引导在买卖交易中的作用很大。如果顾客有心购买，只是认为商品的价格超出了自己预定的水平，这时，只要向他们进行意向引导，一般都能使洽谈顺利进行下去。
2.用途示范成交法
在给顾客介绍商品时，少不了要向顾客介绍商品的用途。最好能给顾客演示，如利用摄像头现场示范商品给买家，或拍摄好一些视频短片发给买家。这样会加深顾客对该商品的印象，增加他们对商品的信任感，成交率也就会随之上升。
3.不断追问成交法
有的顾客在购买商品时，左思右想、举棋不定，无法决定购物行动。对待这一类顾客，用这个方法就非常有效。那就是不断追问，但一定要切记使用这种方法对顾客要有耐心，充满热情。
4.加压式成交法
对顾客施加压力并不是强迫顾客购买，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，促使他们尽快成交。使用这种方法必须做好充分的准备，而且要求应变能力非常好，让顾客感到你是在为他们着想，处处为他们考虑。这样就能提高成交率了。
