美国华盛顿广场的杰弗逊大厦年深日久,建筑物表面出现斑驳,后来竟然出现裂纹,采取若干措施,耗费巨大,仍无法遏止。政府非常担忧,派专家们调查原因,拿出办法。后来报告交上来写明调查结果:
最初以为蚀损建筑物的原因是酸雨。研究表明,原因是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用,而该大厦墙壁每日被冲洗,比其他建筑的冲洗次数要频繁得多,受酸蚀损害很严重。
但是,为什么要每天冲洗呢?因为大厦每天被大量鸟粪弄脏。
为什么这栋大厦有那么多鸟粪?因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛。
为什么这里的蜘蛛多?因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫。
为什么这里飞虫多?因为飞虫在这里繁殖得特别快。
为什么飞虫在这里繁殖得快?因为这里的尘埃最宜飞虫繁殖。
尘埃本无特别,只是配合了从窗子照射进来的充足阳光,正好形成了特别刺激繁殖的温床,大量飞虫聚集在此,以超常的激情繁殖,于是给蜘蛛提供超常集中的美餐,蜘蛛超常聚集,又吸引了燕子流连,燕子吃饱了,就近在大厦上方便……
解决问题的结论是:关上窗帘。
这样一步步寻找问题根源的思考方式,正是思维具有彻底性的体现。“关上窗帘”后来成为人们找到问题根源的最形象表述。
必须注意培养自己彻底性的思维品质,凡事要多问为什么。在你即将得出结论、做出决策的时候,不妨追问自己:“我真的关上窗帘了吗?”
爱迪生的“为什么”
爱迪生的一生,没有停止发问“为什么”。他虽然没有将自己所问的问题都找出答案来,然而他所得出来的答案却是多得惊人。
有这样一则事例。
有一天,爱迪生在路上碰见一个朋友,看见他手指关节肿了。
“为什么会肿呢?”爱迪生问。
“我还不晓得确切的原因是什么。”
“为什么你不晓得?医生晓得吗?”
“每个医生说的都不同,不过多半的医生都认为是痛风症。”
“什么是痛风症呢?”
“他们告诉我说,这是尿酸积淤在骨节里。”
“既然如此,他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢?”
“他们不晓得如何取。”病者回答。
这时的情形好像一块红布在一只斗牛面前摇晃一样。
“为什么他们会不晓得如何取呢?”爱迪生生气地问着。
“因为尿酸是不能溶解的。”
“我不相信。”这位世界闻名的科学家回答着。
爱迪生回到实验室里,立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。
他排好一列试管,每只管内都灌入四分之一管不同的化学液体,每种液体中都放入数颗尿酸结晶。两天之后,他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶化了。于是,这位发明家有了新的发明问世,这个发明也很快地传播出去。
现在这两种液体中的一种,在医治痛风症中被普遍采用。
在问题面前,重要的不在于你能否得到答案,而是在于保持一种疑问的态度。