知识题
13.1 阅读理解
1）旅游景点在旅游产品中的作用表现在哪些方面？
2）旅游景点营销的基本特点有哪几个方面？
3）旅游景点营销制约因素表现在哪几个方面？
13.2 知识应用
1）选择题
（1）旅游景点具有的特点有（）。
A。固定性B。专用性C。可控性D。综合性
（2）从表现形式的角度来划分，旅游景点的类型有（）。
A。自然旅游景点B。人造旅游景点C。人文旅游景点D。活动旅游景点
（3）旅游景点的外部环境影响因素有（）。
A。竞争对手的行动B。消费者日趋精明C。新技术的应用D。所在目的地组织决策的影响
2）判断题
（1）在整体旅游产品中，人们对旅游景点、交通和饭店产品的需求基本上都属于派生性需求。（）
（2）由于游客用于购买门票的消费支出所占比重较小，因此门票价格变动引发的市场响应在我国的表现并不突出。（）
（3）旅游景点的可控性是指景点必须有人管理，有人收费。（）
技能题13.1
规则复习
1）旅游景点营销策略的制定程序：
（1）确定针对不同客源市场的促销活动的时间或重点；
（2）使用何种促销方法；
（3）向公众和潜在旅游者表达何种形象；
（4）需要克服的困难；
（5）在区域内占有何种地位。
2）影响旅游景点产品规划的因素有：
（1）广告宣传资料的质量；
（2）引导初次到访游客的景点标牌的有效程度；
（3）潜在游客对景点第一印象以及感知到的好处；
（4）景点入口处的外观和吸引力；
（5）景点入口处或接待处接待游客的能力；
（6）游客在景点/建筑内的行走路径，应通过科学地分布资源；
（7）对主要资源的展览、展示和阐释，包括提供声像资料和各种活动；
（8）景点辅助景物的选址和布局；
（9）服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局。
3）旅游景点营销战略内容：
（1）细分整个市场并确定营销目标；
（2）确定景点资源所能维持的游客经历的性质；
（3）进行产品组合和外延扩展；
（4）确定景点主题；
（5）进行联合营销。
13.2 操作练习
1）实务题选择一个熟悉的旅游景点，试分析其营销的具体影响因素。
2）综合题选择一个熟悉的旅游景点，结合实际为其拟订一份营销计划。
