案例分析中国旅游促销团赴美促销“21世纪中国”美国大型促销活动于2001年6月14日至7月1日在美国东海岸主要城市及北部重镇芝加哥举行，历时18天。
这是按照年初工作会议的精神，对重点客源市场进行重点促销的一次重要行动。中国国家旅游局和各地旅游局都给予了高度重视，何光暐局长亲任团长，有9个省市旅游局的负责同志参加，成员还包括来自14个省市及国、中、青、首旅集团等20多个旅游企业的代表，以及一个15人的民族歌舞、京剧表演艺术团。促销团共87人，规格之高，规模之大，都是前所未有的。此次宣传促销的方式也是首次在国外市场上采用“大篷车巡游”方式：所有促销人员分乘4辆彩色大巴，车身绘有长城、故宫、桂林山水、秦兵马俑、东方明珠、丝绸之路等中国旅游经典景点，很醒目，很有吸引力，从6月15日在美国首都华盛顿的自由广场开幕启程后，车队历经纽约、费城、里士满、奥兰多，行程逾4千公里，一路浩浩荡荡，鲜艳夺目，成为一道充满活力、移动的大广告。
促销团在以上城市和芝加哥分别举办了一系列拜访、接受新闻采访和9场大型活动，均取得了强烈和比较满意的效果。
此次赴美促销之机，正是中美撞机事件引起两国关系紧张并开始趋于缓和之时，但双方在政治上的交往依然困难，军事交往则完全停止。何局长此时率团访美，美驻华使馆、美国中国商会等都很重视，并将此事向美国务院和商务部做了通报。在美期间，何局长重点拜会了美商务部，与主管旅游的副部长进行了友好的会谈。据我驻美使馆人员反映，美方出席会谈的官员是近期美方出席双边会晤级别最高的官员，反映了美方对此次访问的重视。
此外，当促销团在美国各地举办活动时，各地市领导均出席并代表市政府致辞，宣布当日为当地的“中国旅游日”。他们一致认为中美两国之间，特别是人民之间要加深了解，才能促进两国关系的发展。为此，他们都鼓励市民到中国旅游，以了解中国的文明、历史和人民。如费城市市长助理南希女士和迈阿密市长先生的讲话热情洋溢，盛赞中国人民的热情、真诚和友好。南希女士激动地对150名旅行商说：“你只有亲身经历，才能真正感受到中国人发自内心的真挚，旅游交往是不同国家之间民众相互了解的最好方式。”迈阿密市长则热情地号召市民到中国旅游：“请把到中国旅游立刻写在你的日程表上吧，这是一个人一生中一定要完成的一件事！”
为实地了解美大旅行商情况，以做调查研究，使更多大旅行商开展旅华业务，何局长带队重点拜会了美国最具实力的“美国旅游批发商协会”（USTOA）和全球最大的旅行商协会——“美国旅行代理人协会”（ASTA）的主要负责人。何局长还拜会了全美第二大旅游公司——罗森布鲁斯公司的主席，并出席了该公司与康辉总社有关合作的签字仪式。在此期间，何局长向他们介绍了中国旅游业这些年的变化和发展，明确指出，中国是他们向客户提供全方位产品的最具潜力的旅游目的地。何局长还邀请他们组织高质量的买家参加2001年中国国际旅游交易会，“美国旅游批发商协会”负责人已明确表示将应邀组团与会。“美国旅行代理人协会”负责人表示非常欢迎中国能充分利用该协会做美国旅行代理人的培训工作，使更多协会成员了解中国旅游产品，直接在第一线为客户提供旅华服务。
此外，还为国、中、青和首旅四大旅行社安排拜访了6家新客户。这些大客户每年组团量都在10万人以上，均未直接开辟旅华业务。此次拜访大客户均采取一对一的拜访形式，避免了我方多家同时拜访一家，被对方一一击破的局面。四大旅行社反映，他们非常感谢国家旅游局安排其与美国大旅行社单独见面，使双方能够较深入地就全面性的合作进行探讨，而绝不仅仅局限于送客与接待这一层次，并表示坚决支持国家旅游局举办此类大型促销。美方大旅行社对开展旅华业务十分感兴趣，表示将派员参加今年的交易会，为今后开辟中国市场做调查。
直接做旅行代理人工作是此次做业界工作的另一个重点，旅行代理人是所有旅游目的地产品的最后销售者，对游客选择旅游目的地有着直接的影响。鉴于此，促销团在费城、南佛罗里达和芝加哥举办了三场大型的“中国旅游说明会”，共有650名代理商与会，其中有很大一部分是未接触过中国旅游的代理商。从促销会上的热烈反响看，中国旅游对他们产生了积极的影响。如在奥兰多举办说明会时，代理商就来自当地、临近的圣劳德代尔及较远的迈阿密的3个PATA分会，共300人。此次说明会是当地举办过的最大的旅游说明会。当说明会结束后，来自迈阿密分会的会员不得不放弃观看演出的机会，集体乘大巴驱车4个小时赶回迈阿密，我促销团成员都被他们如此渴望了解中国旅游的诚意所打动。
此次我们以大篷车及公演的形式进行促销，引起了媒体的普遍关注。通过公关公司、办事处等各方面的努力，在6月份，美东地区媒体对中国旅游的报道不断出现，且内容客观，在公众中产生了比较好的反响。据不完全统计，有30余家媒体做了相关报道。除CNN专访外，美国主要的电视台（如ABC、CBS和FOX等）在各地的分台也都播发了新闻，CBS迈阿密分台在黄金时段现场直播了促销团的演出，所到城市的中文电视台更是派员到场重点采访。美联社发了通稿，路透社的专稿说，中国对美旅游促销的行动，是一次中国文化的展示，促进了一般普通人对中国的了解。《迈阿密论坛报》赞誉说：“南佛罗里达掀起了中国热。美国和中国保持友好关系是非常重要的，通过他们的介绍，将增进我们对他们的文化的了解，这将促进两国关系改善。”“中国在线”记者在长篇文章介绍以后说：“忘掉Key West吧，你的下一个旅游目的地将是中国。”
促销团在美举办的一系列活动吸引流动观众累计数万人。仅通过CNN对何局长专访了解中国旅游促销活动的至少有几百万人，通过纽约华人电视台的专题新闻了解此信息的，电视台说有60万人，保守估计也有10万人。在一定程度上，现场宣传只是一个事由，宣传是否理想取决于媒体宣传的广度和深度。本次促销，我们前后联络了30多家媒体给予报道，首次在美国大的传媒《纽约时报》上做了12页的中国旅游插页广告，《纽约时报》的发行量是169万份，遍布美国各州，从6月10日出版之日，我驻纽约办事处电话、电子邮件及来访咨询人数急剧增加，效果十分明显。媒体对此次促销活动的报道让美国普通大众了解了我们赴美的目的，加深了对中国旅游的认识，对树立良好的中国旅游整体形象起到了促进作用。
问题：
1）中国旅游促销团赴美促销活动方式有哪些？
2）旅游目的地营销中政府旅游组织发挥了哪些重要作用？
单元实训以你熟悉的或生活的地域（或城市）为旅游目的地，按照所学知识，试拟订一份目的地营销计划。
