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第31章 “软硬兼施”,终有成效

软硬兼施,就是以积极的形式换取积极的效果,通过决心和毅力,消耗彼此的时间和精力,给对方施加压力,以自己顽强的态度和感情影响对方的态度尽而改变对方的态度。取得对方的认可、同情甚至赞赏才是我们所要达到的目的。如果不分对象、不顾自身条件一味纠缠,定会落个无赖之名,甚至惹祸上身。

有些事情,当你怀着一片热心找到对方的头上,对方可能因为种种原因,而不大情愿地主动帮忙,于是找各种各样的理由和借口搪塞推托,对此你很可能无能为力。有些人在这种情况从下很容易就打退堂鼓,但是也有一部份人性格顽强,不达目的不罢休。做事想要成功,很显然就是后者,他们采用的就是“软硬兼施”法。

首先在办公室寻人办事的时候,既要维持自己的自尊,但又不能抱着自尊不放,为了工作的进展,为了公司的业绩,有必要加强受挫能力。从另一个角度看,软硬兼施的消耗的,除了双方的心神之外,还有非常重要的时间资源。而时间,越是在重要人物身上,越是最宝贵的资源。也许,一般的人不那么特别在乎时间,但在重要人物看来,他最耗不起的就是时间,所以你只要有足够的耐心,摆出一幅打持久战的架势和他们对垒时,便对对方产生了心理威慑。如此,当你摆出软硬兼施的姿态时,便足以改变其加快办事的速度;而当你当真全身投入软硬兼施之中,不怕苦不怕难,沉着应战,不达目的誓不罢休时,对方便大多会拗不过你的心志而满足你的愿望。

有一个年轻的保险业务员,到一家餐厅拜访店主,店主一听到是卖保险的脸就拉了下来。“保险这玩意儿根本没有用,为什么呢,等到我死了以后才能拿到钱,这算什么呢?”

“我不会浪费您太多的时间,您只要挪几分钟的时间让我为您说明白就好了。”保险业务员说。

“我现在很忙,如果你的时间很多为何不帮我洗洗碗盘呢?”店主以开玩笑的口吻说,想借此让这位年轻人知难而退。没有想到年轻人一声答应,就真的脱下了西装外套,卷起袖子就开始洗了。这一举动,给老板娘吓了一跳,让一位西装革履的先生来洗碗,这怎么行呢?不禁大喊:“你不用来这一套,我们实在是不需要保险!所以你不管怎么做我们都不会买保险的,我看你还是别浪费时间和精力了”。

可是,保险员每天依旧都来洗碗盘。店主还是不为所动,依旧淡淡地跟他说:“你再多来几次也没有用,你也不用再洗了,如果你够聪明的话你就找别的家吧!”

但是这位保险业务员依然天天来洗,10天,20天过去了,到了第30天,这个顽固的店主终于感动了,最后答应了他投了高额的保险,不仅如此,这位店主还利用他的人情关系,帮他拉到了不少生意!

其次,积极跟踪。俗话说“人心都是肉长的”,不管双方认识的距离和时间有多大,只要你善于用你的行动来证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里面跳出来,那时你也就抛出了希望了。同样,在做事也需要这种精神,有时候你在办公室,你托人去办事的时候,对方拖着不办,并不是因为不想办法,而是实在是有实际的困难或心有疑虑,这是你仅仅靠泡很难奏效,这个时候就要用你的嘴巴来寻求理解了。

20世纪80年代,著名的引滦入津工程曾经一度因为炸药的供应不上,面临停工的困境,领导心急如焚,派李连长带车到东北某家化工厂求援。

可是赶到的时候,得到的答复就是:“眼下没有货”,后来他找到了厂长,厂长不为所动,硬邦邦的说“我也无能为力”,厂长劝他想办法并给他倒了一杯水,李连长并不死心,他喝了一口茶,看到水就重新的找到了话题:“这水可真是甜啊!天津人真是苦,喝的都是从海河的河槽,各个洼淀中集中的苦水,不用放茶就是黄的”,他一眼就瞥见厂长戴的就是天津产的手表,接着说:“您也戴的是天津的手表吧?听说现在全国每十块表里面就有四块是天津产的碱。您是办工业的行家,最懂得水与工业的关系了,造一辆自行车要用一吨水,早一吨碱要用160吨水……引滦入津,解燃眉之急啊,没有炸药,工程就的延期……”

他说的很动情,很在理,厂长理解他的急切心情,同他聊了起来,问:“你是天津人?”“不,我是河南人,也许通上水时我也喝不上那里的水!”厂长彻底的被征服了,他抓起电话就下达命令:“全厂加班三天!”三天后李连长拉着一车炸药胜利返程。

在生活中也一样,我们时常会碰到这样的情况,当你准备尽力做某件看起来很困难的事情的时候,就会有人过来告诉你,你不可能去完成的。其实“不能完成”只是他人做出的结论,事情能否完成,与谁去执行,怎么样执行,有着很大的关系。只要克服害怕失败的心理,敢于去尝试,需要你;只要你尽心尽力,想办法克服一切障碍,以不达目的誓不罢休的心态去拼搏,你就一定能有做出相当出色的成就的。

软硬兼施,就是以积极的形式换取积极的效果,通过决心和毅力,消耗彼此的时间和精力,给对方施加压力,以自己顽强的态度和感情影响对方的态度尽而改变对方的态度。当对方真正答应尽心尽力时,你一人的力量,就至少,变为了两人的力量,或者更多更多。也许,软硬兼施,有些死皮赖脸的味道。然而,究其实质,它与沾边耍赖、无理取闹有着本质的不同。它立足于韧性与耐心,着眼于感化对方,所谓“精诚所至,金石为开”。厚着脸皮而克服害羞和自卑,在交际处世中主动出击,不达目的誓不罢休,拿出耐心,妙示诚意。结果必须是胜利与感化对方同时而至,否则便会导致战争升级,双方反脸,事与愿违。笑脸相向、幽默开道,或者苦苦哀求,正是从上面的意义上来说,是软硬兼施最为有力的技巧。取得对方的认可、同情甚至赞赏才是我们所要达到的目的。如果不分对象、不顾自身条件一味纠缠,定会落个无赖之名,甚至惹祸上身。

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