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第9章 懂得正确的消费心理学

消费心理学是心理学的一个重要分支,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。

我们许多人都可能有这样的感受,我们在不知不觉中我们花光了许多钱,而且事后我们才发现有很大一部分是没有必要的,这就是缺乏正确的消费观念。

1.了解常见的消费心理

在我们收入水平和生活质量不断得到提高的社会里,越来越多的人投入到了疯狂购物的行列。我们一般人有哪些常见的消费心理呢?

(1)从俗心理

即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。

(2)同步心理

即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层,在消费行为上有相互学习的倾向。

(3)求美心理

指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。

(4)求名心理

指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。

(5)求异心理

这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。

(6)好奇心理

指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。

(7)偏好心理

指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。

(8)便利心理

指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

(9)选价心理

指顾客在选择商品时,对价格的特殊关注。这些心理类型并不分属于不同的人,而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时,就会诱发他的购买动机。

(10)孤独心理

每逢佳节倍思亲,特别对于一个人在外打拼的孤独人群来说,过年往往会让他们的孤单感倍增,这个时候,购物能够让他们产生满足感,解除孤独感。因为购物就是一种享受,既有人头攒动的热闹氛围,又有营业员的热情服务,上帝之感油然而生,孤独感自然不驱自散。

(11)发泄心理

这类情况往往以在事业或者家庭生活不如意的女性人群中多见。通过购物来发泄心中的不满,严格地讲是一种报复行为。

(12)从众心理

节假日逛商场已经成为很多人在假期的重要活动内容,尤其过年期间往往是各大商场打折促销活动必争的时间段。这样的情况下,我们往往会受从众心理的影响而盲目购物。

同时,长期节假日购物的习惯已经造成了一种情绪渲染。当身处争抢打折商品的情况下,往往会受到情绪传染。由于情绪传染是种集体行为,个体很难控制自己的情绪不受群体影响,从而导致不理性消费的产生。

(13)购物癖心理

“购物癖”是一种精神疾病,当不购物时,人会感到很没劲儿,高兴不起来,总有一种说不明白的不满足感。当购物癖发作时,人还会变得焦躁不安,不知所从。但是,一旦步入商场,或走进能够进行购买活动的地方,这些人就会变得兴奋起来,对周围一件件的商品显示出很大热情,甚至会不顾及自己经济承受能力,买下新发现的猎物。

2.拥有正确的消费观

在科学地认识我们自己的消费心理的同时,我们要有意识地避免盲目的错误消费,建立正确的消费心理。具体来说,我们应该树立什么样的消费观呢?

(1)适度消费

消费支出应该与自己的收入相适应,自己的收入既包括当前的收入水平,也包括对未来收入的预期,也就是要考虑收入能力这个动态因素。因为,信贷消费与人们对未来收入的预期有直接的关系。另一方面,在自己经济承受能力之内,应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费,否则,一方面,会影响个人生活质量,另一方面,也会影响社会生产的发展,特别是,当前我们国家已经形成买方市场,应该充分发挥消费对生产的带动作用。

(2)理性消费

首先,在消费中注意避免盲目从众。盲目从众是消费中常见的一种消费心理现象,也是对普通消费者影响最大的一种消费心理现象。因为,人们的消费行为始终受到消费心理的影响,例:从众心理、攀比心理等,并且这些心理往往相互联系,共同影响人们的消费。因此,在消费中我们要尽量避免一些不健康的消费心理的影响,坚持从个人实际需要出发,理性消费。

其次,要尽量避免情绪化消费。它是个人消费受到情绪的影响,而做出不理智的的消费选择的现象。往往是心血来潮、一时头脑不冷静,事后发现这种消费选择并不适合自己的需要。因此,在消费时,要注意保持冷静。

最后,要避免重物质消费,忽视精神消费的倾向。因为,随着生活水平的提高,人们的消费结构是不断变化与改善的,我们的选择也要有利于人的全面发展。

(3)绿色消费

绿色消费就是指以保护消费者健康和节约资源为主旨,符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称,核心是可持续性消费。

因为,随着经济的发展,带来了严重的环境污染和资源的严重短缺,我们国家提出了实施“可持续发展”和“科学发展观”,大家也应该从自身出发,保持人与自然的和谐发展,去从事绿色消费,即:节约资源,减少污染;绿色生活,环保选购;重复使用,多次利用;分类回收,循环再生;保护自然,万物共存。希望大家能真正把所学理论运用到实践中,做个绿色消费者。

(4)勤俭节约

勤俭节约是我国的传统美德,是一种民族精神,而不是一种具体的消费行为。作为精神,它是永远不过时的。

从个人思想品德的修养角度讲,勤俭节约有利于个人优秀品德的形成和情操的陶冶,是有志者应该具备的精神状态。

当然,不能把勤俭节约与合理消费对立起来,勤俭节约不是抑制消费而是说不要浪费。

总之,以上四个原则,是科学消费观的具体要求,我们要理解和掌握这些原则,并用他们指导自己的消费行为,既有益于个人,也有益于社会,将促进个人的健康发展和社会的可持续发展。

贴心小提示

你是不是还在为管不住自己的钱袋发愁,你是不是又在不知不觉中成为月光族。现在让我来教你一些有用的心理调和方法吧!

1.当发现自己有孤独感、郁闷等心理问题,及早疏通,不要通过购物来解决。专家认为,消费只能短暂地消除内心深处的不满,往往在事后会更加焦虑和郁闷。

2.将节假日消费和平时的消费一视同仁。事实上,节假日消费并不是最好的时机,日常生活缺少什么就及时补充,不要积攒到节假日解决。

3.消费前做一个消费计划。按照消费计划购物,这样可以减少很多不必要的盲目消费。

4.有意识地克制消费欲望,尽量少去商场。即使逛商场也要控制购物时间,避免长时间滞留。

5.不刷卡,改用现金支付,这样就会有钱被掏出去的感觉。

6、让自己远离诱惑。如果你没有钱可以花,那么就不要总是呆在那些去购物或者浪费金钱的人周围,因为这对你而言可能是个陷阱。另外,在你去购物之前,列一个清单,写明哪些东西是你真正需要的,关键要有意志力,只购买你清单上有的东西。

7、在购买之前先问问自己“为什么”要买。

8、不要冲动购物。如果你发现了自己喜欢的东西,不要当天就决定购买。把问题留到第二天。如果第二天你仍然觉得需要它,那么再返回去买下来。

9、谨慎地讨价还价。你可能在促销中把钱省下来,但是也有一些人会在促销中花更多钱去买那些不需要的商品。结果是花了很多钱在不需要的东西上,而不是省钱。

10、清理你的房屋。减少没有节制的消费的一个最好动机,是让你自己意识到你的存货中已经有了什么东西。只有当你发现你已经拥有一件东西的时候,你才没必要再去买。另外,遵循下面这个“两年规则”:如果你在未来两年之内不会使用这一商品或货物,那么在它堆满灰尘之前,将其捐献给慈善团体。

11、学会对你的孩子、伴侣、朋友和买主说“不”。不要让其他人帮你花钱。与你的金钱划清界限,并且声明这一界限。

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