登陆注册
6095200000078

第78章 适度地发发火

管理者在工作中,不免有生气发怒的时候,而所发之怒,足以显示管理者的威严和权势,对员工构成一种令人敬畏的风度和形象。应该说,对那种“吃硬不吃软”的员工,适时发火施威,常常胜于苦口婆心和千言万语。

上下级之间的感情交流,不怕波浪起伏,最忌平淡无味。数天的阴雨连绵,才能衬托出雨过天晴、大地如洗的美好。

老练的管理者在这个问题上,既敢于发火震怒,又有善后的本领;既能狂风暴雨,又能阳光明媚。当然,尽管发火施威有缘由,毕竟发火会伤人,甚至会坏事,管理者对此还是谨慎对待为好。

管理者适度发火,这是需要的,特别是涉及原则问题或在公开场合碰了钉子时,或对有过错者帮助教育无效时,必须以发火压住对方。况且,管理者确实为员工着想,而员工又固执不从时,管理者发多大火,员工也会明白理解的。当然,在发火的过程中应注意以下几点:

(1)发火不宜把话说过头,不能把事做绝,而要注意留下感情补偿的余地。管理者话语出口一言九鼎,在大庭广众之下,一言既出,驷马难追,而一旦把话说过头,则事后骑虎难下,难以收场。所以,发火不应当众揭短,伤人之心,导致事后费许多力也难挽回。

(2)发火宜虚实相间。对当众说服不了或不便当众劝导的人,不妨对他大动肝火,这既能防止和制止其错误行为,也能显示出管理者运用威慑的力量,设置了“防患于未然”的“第一道防线”。但对有些人则不宜真动肝火,而应以半开玩笑、半认真或半俏皮、半训诫的方式去进行,虚中有实、语意双关,使对方既不能翻脸又不敢轻视,内心往往有所顾忌——假如上司认真起来怎么办。

(3)发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象,要大事认真、小事随和,轻易不发火,发火就叫人服气、“拿住人”,时间长了,管理者才能在员工中树立起令人敬畏的形象。日常观察可见,令人服气的发火总是和热诚的关心帮助联系在一起的,管理者应在员工中形成“自己虽然脾气不好但心肠热”的形象,从而使发火得到人们的理解和赞同。

管理者发火的目的之一是显示威信,但要注意发火的程度。发火总是会伤人的,只是有轻有重而已。管理者对不同的下属要把握好度,发火伤人之后更要及时善后,以防施威未成反招下属怨恨。

同类推荐
  • 商略

    商略

    经商要有所成就,必须既要稳健,又要敢冒大险:既要有洞察商机的火眼金睛,又要有快速出手的行动力;既要能够发挥自身的经营智慧,又要善于借用他人的力量。经商是现代人追求成功人生的一条捷径,尽管荆棘密布,只要你用心,就一定能通过最适合自己的经商策略到达终点。本书对经商的一般性策略在九个方面做了对比性的归纳。包括:虚实策略、进退策略、出入策略、冷热策略、大小策略、敌友策略、缓急策略、新旧策略、主从策略。
  • 管人的30个绝招

    管人的30个绝招

    一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题,正是我们即将阐述的如何管理的问题。管理就是让下属明白什么是最重要的;管理不谈对错,只是面对事实、解决问题;管理就是让组织目标和个人目标合二为一。本书以开阔的视野、广博的积累、深入的研究为读者展现出一个个精彩纷呈、发人深省的管理绝招。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中,让读者体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。
  • 这样卖一定有人买

    这样卖一定有人买

    荟萃卖的智慧,探究卖的学问,传授卖的真谛,是每一位产品销售员,每一个卖场营业员,每一位职业经理人,每一位正在打拼的老板的好帮手。
  • 每天学一点销售心理擒拿术

    每天学一点销售心理擒拿术

    《每天学一点销售心理擒拿术》内容简介:人生处处都在销售:画家销售艺术,音乐家销售声音,政治家销售主张,作家销售文笔,发明家销售创新,男人销售魅力,女人销售美丽,销售无处不在,不论你从事什么行业,持有什么样的人生态度,都必须面对一个问题:销售自己,销售是一门生存艺术,《每天学一点销售心理擒拿术》将帮你成为洞察世事、见微知著的人,让你学会捕获人心,成功地推销出自己。
  • 网络财务理论及应用研究

    网络财务理论及应用研究

    本书从电子商务对会计的影响人手,系统地介绍了网络财务的基本概念、内容和安全问题以及网络财务系统的开发及技术等。
热门推荐
  • 天外有天之逆境之争

    天外有天之逆境之争

    “公元3000年,人类已经无限发展科技,解决了能源、环境、资源保护与和平等等问题。原本和谐的地球村却被“天外之人所打破”。他们带来了战争,带来了种种危机。——————地球联军奋力抵抗,但面对强大的敌人终于还是被打败,地球从此沦落为一个殖民地,,,,,但在地球联军的内部——十七岁的地球联军总指挥〈范小明〉在最后关头被送回了2015年这一个人才横出的时间寻找和发展起一只反殖民大军……………………在历经种种的困难以后大家齐心协力终于赶跑了那群“殖民者””
  • 异世痞君

    异世痞君

    世界这么乱,何不逗比一点,让自己轻松一点?直男不是病,中二不是罪,逗比只是一种精神一种态度。一个逗比男逗比穿越后如何继续逗比下去?在结识了别的逗比后会产生什么样的奇妙反应?看下去,你懂得。
  • 流星的圣殿

    流星的圣殿

    我爱天空,大地,还有星辰。也许我的家乡是银河,我也让你把我铭记在心。
  • 千言万语,不及一句我爱你

    千言万语,不及一句我爱你

    第一次见面,某男竟然碰到了她的胸!!!不会吧,还没交往就同居!经过某男的多重“攻击”,她终于败下阵来。“你必须每天给我一个晚安kiss!”“邵晗迁,你是不是吃醋了?”“我只是不想让一个那么好的人才被某人浪费。”“……”后来,他慢慢知道,原来她竟是他才是他的那个青梅,“就算她没上完大学又能怎么样,将来,我可以养得活她。”眼镜女PK腹黑男,“邵夫人,好久不见。”“邵先生,别来无恙。”是作者是第一次写文,不喜勿喷,作者会不定期更文,票子多的话会大更哦!
  • 灵冢

    灵冢

    四洲大陆,军门一统。武者,修士,各领风骚。炼体,修魂,修魄,修神。人,生而有一体一神三魂七魄,体纳魄,魄辅魂,魂修神,四者合一,乃成大道。少年秦无言,入道宗,跨秦域,破四洲,剑指苍穹,只为那一份羁绊,为了追寻,为了守护,心中的人……
  • 宿命之七煞堂

    宿命之七煞堂

    神秘的转校生古凡,带着最好兄弟的遗言,来到异地学校,誓要改变一个叫张霞女孩的命运,却无意之间闯进了校院暴力之中,糟人暗算狼狈显些入狱。被欺负无助的张霞,因为替自己说话被打骨折的兄弟,古凡携着满腔的怨气,展开疯狂的反抗,却不知道他正在朝着更深一步的深渊走去,从而揭开了更多鲜为人知的秘密!人善被人欺的社会,古凡以及他的一众兄弟应该何去何从……
  • 清浅深辰,奈何情深

    清浅深辰,奈何情深

    一世,爱了,恨了,难料命运弄人,二人在异世相遇。他,成为与世独尊的皇帝。她,成为堂堂上官家大小姐,他们之间又会发生什么?究竟是再续前缘还是从此形同陌路!!!敬请期待。。
  • 创纪世元

    创纪世元

    玄纪大陆,这里是剑与魔法的舞台!同样也是机械的舞台!三大人类帝国战乱不止,外族纷纷隐世,魔族即将降临大陆,拥有四分之一魔族血统的嘉尔将在这个一望无际的舞台上绽放光芒...
  • 绝色宠妃倾天下

    绝色宠妃倾天下

    倾国倾城的女子,进入后宫后受尽恩宠,连皇后都不敌她,从小一起长大的琛王也对她倾心,可她是自己皇兄的女人,二兄弟为了争这个女人,用尽心思。这个女子将会如何选择呢,是会选择深爱她的皇上?还是会选择青梅竹马的琛王?究竟是怎样呢。。。敬请期待
  • 雪中刀

    雪中刀

    这江湖,有诗有酒,有剑有刀,有男儿孤胆单刀战群雄,有儿女长情相忘于江湖,有侠客重义气轻生死,有庙堂倾轧尔虞我诈。将军百战死,少年出而白发归。公子剑无敌,落寞寄于青山书。今我出青山,执单刀入江湖。