守信，谦虚，真诚，知错能改，宽容待人，积极乐观这六种品质是一个人需要坚守的，而更多时候要想坚守这六种品质，就必须保持一种傻瓜的心态，否则你很难坚守下去。
古往今来，诚信就是前往美德境界的“通行证”。诚信代表一个人素质的高低，它早已深深地嵌入了中华民族的心坎，它是人类最崇高的精神境界。
《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是指姑息而表面掩饰的做法。巧诈乍看之下，好像是机灵的策略，但是时间一久，周围的人反抗的可能性会提高。相反的，“拙诚”是指诚心地做事，行为或许比较愚直，但是会赢得大多数人的心。韩非子认为，与其运用巧妙的方法来欺瞒他人，不如诚心诚意地来对待别人。
现代人好像喜欢运用巧诈，其实，人际关系的基本原则，古今无多大差别。喜欢诈术的人，虽然能一时欺瞒别人，也能获得利益。但是，久而久之，就一定会露马脚，失去别人对你的信赖，最终不但获利不多，反而损失更大。而拙诚的人也许不会一下子就抓住人心，但是时间一久，他的诚意就会逐渐渗入人心，赢得大家的信赖，从而获得事业成功。正可谓“路遥知马力，日久见人心“啊。
久见人心”。诚信正是糊涂交友的重要原则之一。
春秋晚期吴国有一位贤士叫季札，有一次他出使路过徐国，顺便拜望老朋友徐君。徐君见他佩戴着一口极精美的宝剑，喜欢得不得了，可是就是不好意思向他开口。季札看出了他的心思，但考虑到还要佩此剑出使别国，也就没有主动挑明。等他出使回来，再去徐国探望徐君时，徐君却不幸得病死了。季札非常悲伤，他把宝剑解下来，挂在了徐君墓前的树上。
季札的随从感到奇怪，问他：徐君已经死了，这宝剑挂在这里是给谁的呢？季札对他们说：“徐君在世的时候，很爱这把剑，我心里明白他的这个意愿，并且已经在心里作了把此剑赠他的承诺。现在不能因为他已经去世，看不到我的赠与了，就违背己心，毁诺轻信啊！”
季札挂剑报知己的事情渐渐地传扬开了，大家纷纷赞扬季札是一个讲仁信忠爱的君子，一些名贤于是不远千里去投帖拜结，引为友类。人们常说：门内有君子，门外君子至。就是说明自身的品质在交友中所起的决定性作用。
不仅仅是做人需要诚信，做事也需要诚信。尤其对于商家来说，信誉才是最重要的，信誉就是一个企业的立足之本。
做生意讲信誉，就是要讲诚信，为自己盈得赞誉和认同，这也许会造成一些亏损，但以诚待人，以诚经营。终究会得到长久的利益。“信誉比钱贵，贪心失顾客”。靠搞欺诈、骗术等手段赚取不义之财，虽然会尝到一点小甜头，但继之而来的肯定是更大的损失，也不会有人来光顾了。商家要想拥有车水马龙的回头客，就必须树立信誉度，有了信誉度，自然就有了回头客。然而，在一些商场，顾客常常会遇到一些令人扫兴的情况，有的服务员工热情过度强拉强卖让你无所适从；有的售前承诺极佳售后翻脸不认账；有的明降暗抬价敲你的竹杠；有的甚至以劣质品冒充名牌货骗你钱财……凡此种种，都说明一些商家没有真正意识到信誉度的重要性，追求头回客带来的一时高利，痛失回头客带来的恒久利益。
在商业竞争中，商家回头客的多少与信誉度的好坏有着密切的联系。回头客多，生意十分红火的商家，其信誉度必然高。有商家调查过，商场中90%的日用品是由回头客购买的，回头客对一个商场的生存来说，至关重要，不容小视。
中信的发展就是一个很好的例子，董事长荣毅仁满意已得到的成就，看重“中信”几年来发展的实绩，可是他更看重伴随业绩上升的公司信誉。
荣毅仁认为信誉是一切东西中最为重要的。他认为：“一个企业最满意的就是赢得了良好的信誉。”中信为了树立企业的信誉，对员工提出了“积极、稳妥、主动”的要求。这就是企业与外界接触时，对客户的要求反映积极，但处理起来要稳妥，为客户服务应主动。具体要求工作人员“有信必复，有问必答”，不允许面无表情的不理不睬，也不允许拖延不决，迟迟没回音。荣毅仁认为，这是做生意的基本信条。
树立信誉绝对不只是一个好形象的问题，更多的是为了企业持久的发展，因为只要有一个良好的形象，就会被大众认可，其财富更是源源不断的。也可以说信誉是一个企业的生命，是它决定企业的发展。一旦失去信誉，产品就卖不出去，那么就不会有财富，还要被大众所唾骂，那么企业的发展就会一败涂地。
作为商人，绝对不对一味地追求利益，无论做生意也好，搞经营也罢，树立信誉度，才能赢得回头客。这其实是一门学问，也是一种艺术。如今的市场竞争激烈，是顾客在挑选商家，是地道的买方市场，但如果你以诚待客，童叟无欺，则必然会赢得极高的信誉度；如果你注重服务态度，购物环境温馨宜人，则会吸引更多的消费者前来购物；如果价廉物美，所有的经营活动都以顾客利益为重，则会令老顾客频频光顾，新买主慕名前来。总而言之，你不能把利益都装到自己腰包里，如果你不懂投资，那就没有回头客，你要做到不欺客、不宰客、不坑客，以真诚为先导热情待客，是赢得较高信誉度与众多回头客的先决条件。
