欧内斯特？戴尔，美国著名管理学家，欧内斯特？戴尔协会主席，在美国和其他一些国家的公司中任管理顾问，并在一些全国性的和国际性的公司中任董事，主要著作有：《公司组织结构的计划和发展》、《伟大的组织者》、《组织中的参谋工作》、《企业管理的理论与实践》等。戴尔说，一些伟大的组织者提出了他们自己的一些指导准则，这些准则是由于具体问题的挑战而提出的，可能不适用于其他问题。的确，有些准则，如有限的控制幅度，同组织理论家提出的准则类似。戴尔在分析了杜邦公司、通用汽车公司、国民钢铁公司、威斯汀豪斯电气公司等著名的企业后，总结出了有关企业组织的五个准则：
1.通过责任会计制可以达到有盈利的控制。这就是把组织结构同有计划的投资报酬率和可控制的成本结合起来。这就会使努力同成果之间有高度的相关性。
2.使作业分权化，并在控制上进行协调――把各种不同的活动组织成为独立的作业团体，使之冲突尽可能的少而又朝向一个共同的目标――也许可能提供一种利用大企业和小企业二者长处的手段。
3.由集团控制代替一人控制，在集团成员见解相同、能力异质、地位平等时能取得最好的效果。
4.由拥有相当大数量的股东组成的“抗辩力”可以作为绝对权力和企业内部成长的管理当局的制衡力量，并有助于自由表述意见，从而作出更好的决策。
5.可以用长期的经常而有利的扩张的形式为企业制定一个“终身计划”。当一个公司从集权制转向分权制组织结构时，其眼前结果、短期结果和长期结果可能是不同的。
要点：
如果能发现可以像公式一样应用于所有组织，或至少应用于所有工商业组织的普遍适用的组织原则，那就极为方便了。但这种希望是极为渺茫的。因为，如果有一种原则能适用于所有的情况，那它就必然谈不出很多我们以前不知道的东西。如果它表述得很明确，那么其有效性就大可怀疑。因为，可以发现许多成功的组织者完全不顾该原则。我们无法知道成功的组织者之所以成功是由于遵守该原则，还是由于不顾该原则，我们也无法知道该原则是否根本没有什么用处，或至少在一定程度上没有用处。
