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第7章 与团队荣辱与共

高效率的团队意味着高额度的收益,因此工作能力强、具有团队协作精神的员工是企业高薪聘请的对象。而团队的目标需要每个成员一起来实现,所以一名员工要想争先创优,就要最大限度地融入团队,与团队荣辱与共,紧密相连。

在现代企业中,分工越来越细,流水化作业专业程度越来越高,一项工作任务的成功执行,往往要涉及很多问题,需要每一环节的人员积极配合,单靠个人的力量不可能完成。每个人所能实现的仅仅是整体目标的一小部分,要想大幅度提升公司的竞争力,只能依靠团队。因此,作为一名员工,必须充分认识到“众人拾柴火焰高”的道理,紧紧依靠团队,这样在为企业作出贡献的同时,也能实现自我价值,从而实现个人和企业的“双赢”目标。

韩丽和佟薇同为一家连锁餐饮集团的普通营业员,两人常常同时被评为最佳店员,上级对她们很满意;但一次意外事故改变了她们的命运。有一次,一位消费者进食了韩丽刚刚售出的一份午餐后,突然倒地,四肢抽搐,口吐白沫。韩丽被这突如其来的情况吓坏了,只是在一旁说不是自己的错,可能是食物中毒。其他顾客也惊慌失措,纷纷怀疑自己也中了毒,甚至有人打电话通知报社和电视台。在这关键时刻,佟薇并没有像韩丽那样。她一方面让其他店员打急救电话,一方面竭力安抚其他担心中毒的顾客,保证不是食物中毒,因为店里的食品都是经过严格检验的。但很多人还是不相信,不断用手指抠挖嗓子眼,想吐出食物。还有人质问佟薇,要是食物中毒的话,你能负得起这个责任吗?待在一旁的韩丽也劝她不要这么急着下结论。可是,佟薇还是挺身而出。她告诉大家,食物绝对没有毒,并当众吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散,她还请求大家等待急救车的到来,由医生作出诊断。如此一来,大家的情绪果然稳定了下来。

不久,急救车来了,经验丰富的医生一看就告诉大家,那位顾客实际上是典型的“羊角风”发作,不过凑巧赶在这样一个场合,大家尽可以放心。电视台和报社到来后,佟薇又将此事的来龙去脉解释清楚,并详细介绍了公司的卫生措施,趁机作了一回免费广告。她的努力避免了一场虚惊向灾难的演化,保护了店里全体员工的荣誉和利益,不久后升任为店长。而韩丽依然是一名普通店员。

从以上例子我们可以明显地感受到,身处职场,要想成为一名好员工,必须具有与团队荣辱与共的意识,关心公司发展,重视团队利益。实际上,看起来我们每一个人在工作中的全部努力是为老板或公司,但反向思维的话其实也是在为我们自己的生存和前途创造资本。因为我们的美好未来要靠自己的工作业绩来换取,就连个人在公司的地位升迁、人格的提升也无一不是努力工作的副产品。所以,我们在工作或生活之中,碰到一些不是自己岗位职责范围内的事务,但只要事关公司和团队利益,就不能奉行“各家自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的理念,而应积极、主动地为公司处理好这些事务。

在自然界,蜜蜂外出采蜜之前,会用自己分泌的蜂蜡为蜂群建筑蜂房,同时兢兢业业地守卫在蜂巢入口处,保卫蜂房不受外来侵略者的入侵。蜜蜂做这一切就是为了自己的蜂群。这项工作很辛苦,但蜜蜂任劳任怨,一丝不苟,因为为蜂群工作其实也就是为自己工作。唯有蜂群生活在安全的环境下,蜜蜂才能快乐地生活在蜂群这个大家庭里,正所谓“唯有大家庭的安全,才有每个成员的欢乐”。

在一个企业中,如果员工处处以个人利益为重,只把自己看成一个打工挣钱者,只干上司交办的事情,对工作敷衍了事,不和公司团队紧紧捆绑在一起,那么整个企业的命运就会变得黑暗起来,个人的职业前途也会受到严重威胁。

一家生产衬衫的企业进行人事调动,主管李某对年轻员工小雷说:“把手头的工作放一下,去销售部工作吧,那里最近需要人手。有什么意见吗?”

小雷嘴巴动了动,说:“意见?您是主管,我能有什么意见,去就是了。”其实,他对此相当不情愿。他私下暗想:这一次人事变动把我调到那个最不好的部门去,肯定是主管搞的鬼,见我工作出色就伺机报复,怕我抢了他的位置。好,你就等着瞧吧,我会让你吃不了兜着走的!

抱着这样的态度能有什么好的表现呢!到了销售部,他总是一脸别人欠他钱的样子,对所有的新同事也都爱理不理,别人和他主动打招呼,他也是面无表情地点一下头,一点诚意都没有。时间长了,同事们渐渐疏远了他。

有一天,一个客户打来电话,请他转告主管李某,让李某第二天到客户那里参加一个洽谈会。对方再三叮嘱让李某务必前往。小雷认为这是一个绝好的报复机会,机不可失,时不再来。于是,他装扮成没事人一样,撂下电话就等着好戏开始。

第二天快下班时,主管李某冲进小雷的办公室,怒不可遏道:“那么重要的电话你怎么不告诉我?你知不知道,我今天错过的是一个多么重要的客户,那是一单900万的大生意啊!”

小雷张大嘴巴,愣在那里。后来小雷被公司炒了鱿鱼,他只好为找工作而四处奔波了。

上面小雷的这个案例值得我们每位员工深思,不重视公司利益,不能与团队紧密结合在一起,危害的不仅是个人,还有大家。实际上,工作是员工的安身立命之本,团队也是员工实现自己人生价值的依托。员工每天工作,和同事协同配合,不仅能赚到养家糊口的薪水,还培养了自己的合作能力,工作给予员工的,远远超过了工资本身。因此,我们一定要与工作团队荣辱与共。唯有如此,我们才能够拥有更大的展现才华的空间,也才能更快地在事业上取得成功。

那么,既然“与团队荣辱与共”如此重要,我们如何培养自己与团队荣辱与共的精神和意识呢?具体说来要做到以下几点:

●明确目标

一个成功团队的很大特色是以成果为导向,其中每个成员对于自己和群体的目标都十分清楚。在实现目标和规划远景的过程中,团队中的每一成员都必须共同参与进来,每个人都要从心里认定:这是我们的目标和远景规划。这样,团队成员就能够把团队目标作为自己个人目标的载体,自觉地通过实现团队目标的方式来满足个人的需要。

●培养分享的心态

企业界有句很著名的话:“财聚人散,财散人聚。”这精辟地道出了分享的奥妙所在。不愿分享的团队成员,永远只能是一个按部就班的工作机器;而愿意分享的团队成员,其获得的将不仅仅是高效率的协作关系,还有同事的尊重和老板的器重。

分享的事物多种多样,分享的方式也多种多样,最起码,我们要学会分享自己的时间和精力,当然,这要以完成我们自己的工作为前提。在同事遇到困难时,我们愿意把自己的时间和精力分享给他,跟他讨论解决的方法,为他出出主意,这就是一种很好的分享形式。

●互动起来

与团队荣辱与共的最大表现就是积极参与到团队中,和各个成员互动起来。现在有数不清的组织进行“参与管理”,这种做法之所以能够风靡起来,就是因为它能够满足“有参与就受到尊重”的人性特点。高绩效团队的成员身上总是散发出挡不住的参与狂热,他们相当积极主动,不放过任何参与的机会。而积极参与进来互动起来后,又反过来使整个团队更有活力。

●各负其责

在一个高绩效的团队中,每一个成员都能很到位地扮演好自己的角色,知道个人的行为对团队目标的达成会产生什么样的影响;知道什么该做,什么不该做,彼此之间也清楚其他成员对自己的要求,总之就是责任到人,责任到位。这样,团队成员就建立起彼此间合理的期望和依赖,从而使团队发挥出最大效益。

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