公司做大了，必须转变凡事亲力亲为的观念。一定要让职业经理人来做，强调分工合作。我原来一人管十几个私营公司，整天忙得不得了。后来自己明白了，是权力太集中，所以痛下决心，大胆放权。放权之后，我现在每天有七八个小时的时间学习。
——东方希望集团董事长 刘永行
潮商能够把生意做得很大，一个重要原因是他们善于寻找操作能力强的人才，替自己独当一面。在人才的评价上，他们最看重人品，其次才是专业能力。
大老板掌管着庞大的财富帝国，如果他事事亲为，那是不可想象的。事实上，在许多潮商手下都聚集着一大批有才华的管理人员，以及各个领域的专家。他们管理、领导着各自工作范围内的团队成员，保证了公司正常运转。即便是那些规模不大的潮汕企业，你接触里面的工作人员，也能立刻感受到他们出色能干的劲头。这些人生龙活虎，拿得起，放得下，实在是不可多得的人才。
在2009年度“中国卓越雇主”的评选结果中，腾讯连续六年上榜。当时，评选机构给出的标准是，“如果一定要总结上榜雇主有什么共同之处的话，那就是对人的尊重和信任，公司文化强调人人平等，尽量少公司政治，绩效考核透明公正，以及有竞争力的薪酬福利等。”
腾讯上榜，意味着它们在上述几个方面做得足够好。事实上，以马化腾为首的腾讯领导团队始终重视人的作用：“对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。”
那么，对人才的要求，关键的因素是哪些呢？马化腾说：“我们的价值观就是正直、尽责，合作、创新。对我们来说，人品很重要，非常重视这个。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等等。这是我们选拔人才的最基本的原则。”
腾讯重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐。
当然，在实际的人力资源管理过程中，腾讯公司也注意激发员工潜能，并形成了许多独特的用人之道。
（1）让员工跟随企业成长
腾讯非常注重如何激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。腾讯的薪酬制度曾经一度相当宽松，很多人进来后都有高枕无忧、可以放松的想法，这对公司的进一步发展非常危险。伴随着腾讯规模的迅速扩张，马化腾看到员工身上创业时期的活力正在逐渐消退，他决定通过有效激励保持团队强劲的冲力和活力。2006年，腾讯宣布实行薪酬调整，并引入5％末位淘汰机制的方案。虽然很多老员工的抵制情绪比较大，但是他说，“这是非常重要的一步，要摆脱以前‘大锅饭’的心态，短期可以温情，但长期就会把自己害死。末位淘汰效果很好，大家更重视业绩了，更重视用户价格和用户长期发展了。”
（2）制定接班人计划
企业在从小变大的过程中，个人魅力在某一阶段非常重要，但要逐渐从个人英雄主义阶段走向科学的管理体系，其中一个重要的部分就是企业的接班人问题。
2005年，马化腾开始在腾讯内部定下创业者的“接班人计划”，总的原则是：“我们要找职业经理人，跟我们搭配。你再努力，很多的专业治理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西，我们可能可以做得好；但治理这方面，你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人。”
2006年，马化腾任命刘炽平为腾讯公司总裁，自己则将更多的精力集中于制定公司的战略发展方向和产品规划上，一下完成了从台前到幕后的转变。有业内人士评论说，在中国像他这样主动做出选择的创业型企业家不多。
（3）杜绝在公司内部搞政治
马化腾喜欢简单，不喜欢搞政治，并且对团队合作精神相当看重。他的个人风格对腾讯选拔人才的原则产生了很大的影响。
选人品很重要，腾讯特别强调这一块。马化腾之所以挑选刘炽平做接班人，就是因为他与每位管理团队的成员通力合作，对公司的日常管理和运营贡献很大，表现出了应有的领导素养。
潮商认为，把一个企业搞活，让自己的生意旺起来，必须在人才上下功夫，打造一支有竞争力的团队。一个总的原则是，团队中的人才要有很强的操作能力。潮商认为，善于发现和使用那些独当一面的人才，必须把握如下原则：
（1）把骨干人才的发现和选拔作为一个长期的战略任务来做不同于一般招聘，那些独当一面的优秀人才往往需要在日常事务中去完成，甚至借助猎头公司的力量。
（2）聘用骨干人才时要舍得给予优厚待遇。
“一分价钱一分货”，货好价格自然就高，值得重金相聘的人也必是业务精通、忠心得力的人。所以在用人的问题上不要吝惜钱财，必须充分显示出对人才价值的肯定和尊重。
（3）选择实干的人才
大老板要善于识才，善于用人。在保证人才品性的基础上，要最大限度地发挥人才专业才能，最大限度地实现人才的应得利益。干大事的潮汕商人，身边的人才往往都是具有创意、诚实、勤恳，有着远大理想和抱负，对事业全身心投入的人。
潮商认为，要选择实干的人才，他们才是公司价值的创造者，能够把你的商业计划从纸上变成现实。对这些人，有一个基本要求，就是动手能力强，在执行上非常到位，不打折扣。
（4）大胆选拔那些发挥巨大作用的关键人物
毛泽东曾经指出，路线确定之后，干部就是决定性因素了。这里所说的“干部”就是“力轻扛鼎，足轻戎马，搴旗取将”的人才，他们能够出色执行路线和方针、能够独当一面，是组织的骨干，在很大程度上决定着一个团队的战斗力和发展水平。
“千军易得，一将难求。”潮商认为，在一个团队中，不能忽视每一个普通成员的价值，但是更要关注那些发挥着巨大作用的关键人物。因为在许多情况下，组织领导人必须注意选拔和使用能够独当一面的将才，才能真正实现发展目标。
“潮商财富智慧”
任何一家私营公司若想要成功，关键之一在于主管能否放权与分权。为什么这么说呢？私营公司越是发展，业务越是复杂，领导人越要看到自己在整体组织运行中的支持作用，而不是替代作用。
潮商认为，找到了踏实肯干的人才，就要发挥他们的才干，自己专注于更大的生意。这就要求领导人进行分权和放权。因为放权和分权能够使你从日常繁琐的事务中抽出身来，集中时间做真正该做的事，管真正该管的事情，比如公司战略的制定、公司高级人员的培养和安排、组织运行的考评等。这些东西更能影响生意上的得失。
