要促成顾客购买某种商品，首先要让顾客了解这种商品。只有将商品的价格、质量、优点、档次完完全全地展示给了顾客后，才能诱发顾客的最终购买。
（一）商品展示的要求
柜台销售人员要按照一定要求向顾客展示商品，这样，既方便销售人员的展示，又利于顾客的欣赏和理解。
1.按需展示。
柜台销售人员在展示商品时，要注意根据顾客的打扮、爱好、身材、体形、职业、需要等准确地展示适合顾客需要的商品。
2.动作敏捷轻盈。
展示商品时，应做到快速、准确、动作文雅、礼貌，避免磕碰和弄出响声。
3.顾客亲身体验。
柜台销售人员在展示时，还应鼓励顾客自己亲自感受。比如，让顾客亲口品尝，或摸一摸面料等。
4.展示商品的优点。
柜台销售人员在展示时，要让顾客体会到商品的货真价实，就要把商品的优点展示出来。但不要诋毁其他牌子的同类商品，否则，顾客会对柜台销售人员的话大打折扣。
5.从低价向高价出样。
当柜台销售人员一时摸不准顾客对商品的档次要求时，原则上应从低价向高价出样。在展示过程中，揣摩顾客的购买心理。
（二）商品展示的方法
1.实际示范法。
这种方法可以使购买者一目了然，看到它好用，自然会愿意购买。实际上运用这个方法等于直接向顾客介绍了产品的效用、优点及特性，有时效果会更好，因为它符合了顾客的心理。有时销售人员还可以请顾客表演，因为顾客更相信顾客。而且顾客亲自使用了产品，会更相信产品的好处。
2.文图展示法。
当有些产品不便于直接展示时，最好使用这种方法。因为这种方法既方便又生动、形象，给人以真实感。在很多时候，销售人员可以利用一些文字与图片的色彩和画面来吸引顾客的目光。只要销售人员展示得好，就会让顾客感到满意。
金牌提醒
使用这种方法不但要注意展示的真实性、艺术性，还要尽量使展示图文并茂，这样销售效果会更好。
（三）商品展示的技巧
在商品展示过程中，柜台销售人员要掌握一定的技巧，不仅要让顾客观看商品的表面优点和特点，还要让顾客看到商品的内在性能和特征。
1.找一个好的展示角度。
人们总是从一定的角度去观察事物，角度的不同会使人获得不同的感觉和感受，从而形成不同的印象和看法。所以，柜台销售人员展示产品的角度应该有助于顾客了解产品，使顾客感到新奇，从而形成良好的第一印象。
如果销售人员在展示产品时的角度选择不合理，让顾客看不清楚，体会不到产品的好处，不但不会起到预期的效果，还会让顾客觉得没有兴趣，浪费了自己的时间，从而引起顾客的不满。
2.找一个好的展示时机。
产品展示必须选择恰当的时机，以引起顾客的注意。销售人员一旦寻找到了一个恰当的时机，那么他展示的产品就可能吸引更多的顾客。
3.有一个欣赏自己产品的态度。
柜台销售人员在向顾客展示产品时，必须表现出十分欣赏自己的产品的态度，这样，柜台销售人员的展示活动才能收到理想的效果。如果销售人员表现得一点也不欣赏自己的产品，在展示产品时必然会显露出来，细心的顾客就会觉得连销售人员自己都不欣赏自己的产品，那这个产品肯定不会是好的产品。
金牌技巧
柜台销售人员向顾客展示还可以增加展示的戏剧性、引用动人实例以及展示顾客关心的重点。
