工作用具是柜台销售人员在工作中不可缺少的日常用品，其佩戴也有一些要求和规范。销售人员一般使用最广泛的工作用具有身份牌、书写笔、计算器具、记事簿等，这些用具在销售人员的工作中发挥着各种各样的实际作用。销售人员佩戴它们时也要注意一些细节问题。
（一）身份牌
所谓身份牌，也称姓名牌、姓名卡等，指销售人员在工作岗位之上佩戴在身，用以说明本人具体身份，经由单位统一制作的、有着一定规格的、专用的标志牌。在工作岗位上佩戴身份牌，有利于销售人员表明自己的身份，进行自我监督，同时也方便服务对象更好地寻求帮助或是对其进行监督。
销售人员佩戴身份牌时，须注意以下四点要求：
1.规格。
销售人员所佩戴的身份牌规格应当都是由其所在单位统一负责订制、下发。通常，用以制作身份牌的材料有三种，即金属、塑料与硬纸，基本要求是耐折、耐磨、轻巧。若是以白卡纸制作身份牌，一般应对其进行塑封，或将其套入透明套中。身份牌的色彩宜淡、宜少，外形应为长方形，具体尺寸多长10厘米、宽6厘米。尺寸不应过大或过小。
2.内容。
内容指身份牌上应包含的具体内容：部门、职务、姓名。必要时，还可贴上本人照片，以供服务对象“验明正身”。有时，也可仅包括部门、工号两项。身份牌的内容均应打印而不宜手写。
3.佩戴方式。
佩戴身份牌的方式一定要符合单位的规定，佩戴身份牌的常规方法有三：一是将其别在左侧胸前；二是将其挂在自己胸前；三是先挂在脖子上，然后再夹在左侧上衣兜上。
4.保护。
佩戴身份牌时一定要多加保护，小心翼翼以确保其完整无缺。佩戴时应认真爱护，凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌最好要及时更换，否则有害无益。
（二）书写笔
作为销售人员，书写笔是必不可少的一件工作用品，应随身携带，如若不然，急用时找不着就可能会引起顾客的抱怨和不满。
在一般情况下，柜台销售人员应随身携带一支钢笔，便于工作中填写正式的单据，但最好注以蓝黑色或褐色的墨水。除此之外还应随身携带一支圆珠笔。使用圆珠笔复写票据，既方便又可以确保字迹清晰、易辨认。
柜台销售人员随身携带的笔具，最好别在上衣左侧衣带上，或是别在上衣内侧衣带上。不要放在裤带中。有时，为了使用的方便，还可以将圆珠笔用绳系住，挂在脖子上，垂在胸前。
（三）计算器具
计算器具主要指计算器、秤、尺、衡器具等。尤其是计算器，在销售成功后，计算价格折扣或大批量购买、找零等，计算器的使用必不可少。使用计算器既可以节省时间，又不必担心收款错误。
柜台销售人员携带计算器具，应力求小型化，不必求其功能齐全，但数字的位数尽量多一些，确保计算结果的精确。
（四）记事簿
对柜台销售人员来说，在工作中需要记录很多重要的信息，诸如资料、数据、商品名、顾客姓名、地址、电话、建议、新思路等。如果这些信息没有及时记录下来，事后很可能就会忘记。所以，准备记事簿并随身携带很有必要。
在使用记事簿时，要注意书写清晰并妥善保存。在记录时最好能分门别类，并且定期归纳、小结。
