著名管理学家皮鲁克斯曾说：没有能力者，只能在失败的边缘上铤而走险，并且永远看不到希望。凡是从事领导管理工作的人，应当是能力的合并者，一方面使自己成为解决问题的专家，另一方面使所属部门的管理工作优质化，抛开能力，而一味地梦想把管理工作做好的领导，无疑都是不可思议的。
领导不仅仅是一门科学，同时也是一门艺术。全方位提升个人素质是提升领导力的必然途径。因此作为领导者，必须训练并强化自己各方面的能力。
领头能力：领头能力就是表率作用，只有自己首先带头不断学习提高，下属，团队的能力才能不断提高。
实干能力：行动胜过一切“吹拉弹唱”，有些人嘴上功夫美妙绝伦，上可通天，下可入地，但一遇到实际问题就犯头痛病，不知东西，举手无措。真正的领导不是靠说出来的，是靠实干干出来的。
贯彻能力：你只有让别人放心，别人才对你放心，任何事情都有内在的联系，领导者之间也有上下左右的联系，如何把上级的指令贯彻下去，让其不走样，是对一名领导者是否合格的检验。有效地做到上传下达是领导者应具备的最基本的能力。
组织能力：任何一名从事管理的人，都必须培训这样的能力，创造工作效率。在一个组织中，成员贡献的力量是不可估量的，一个好的领导可以让成员的力量无限大。
统筹能力：领导必须善于统筹，善于安排，把杂乱化为整齐，把无序变成有序。好的领导者都知道自己的目标是什么，因此能够从所有的细节进行统筹规划。让事情按其所期望的那样进展。
管理能力：领导者必须强化自己的管理素质，才能培养和提高自己的管理经验和管理能力。
凝聚能力：涵养深厚的领导者，多半是根据别人的人生经验和学问，加以培养和增长，而成为自己的涵养。接近这种领导，会觉得如沐春风。
公关能力：领导者的公关能力，可以让事情化大为小，化有为无。对于领导者而言一定要掌握一定的公关能力，积极主动地与政府进行沟通，最大限度地得到政府的支持和帮助。
指挥能力：领导者在指挥下属的时候，不能只领导，只下达命令，而不做引导和一定的指导，高高在上的领导是不能起到良好的指挥作用的。作为领导必须给下属以正确的指引，这才是有效的指挥。
授权能力：授权的一条最根本的准则就是要因事择人，视德才授权。授权是为了把事情做好，领导必须能够识别人才，选择思想质量端正，有事业心和责任心，有相应才能又精力充沛的人授之以权。
集权能力：集权若发挥得好，有如下优点：政令统一，标准一致，力量集中，有利于统筹全局。分权如果发挥得好，有以下优点：能较好地发展个性和特长，较灵活地应付局势的变化，下属可积极主动地工作。
辩才能力：一个领导者必须能够识别人才，一个领导者能否坚持公道正派，任人唯贤，是关系到人才命运的大问题。领导者要学会用人，大胆用人，灵活用人，不拘一格地用人。
管人能力：成功的领导者多以温和和富有人情味的方法管理下属，也就是说以询问、鼓励和说服等方法带领他们前进。
激励能力：领导者应该掌握感情投资的方式和方法，不失时机地进行一些感情投资，这对于控制下属让他们为自己办事往往能收到异乎寻常的效果。
沟通能力：没有沟通，人与人之间就会形成一道屏障。有了屏障大家就会有一口气堵在胸中，身心不爽，疙疙瘩瘩。有时候，不怕矛盾，也不怕产生问题，怕就怕没有必要的沟通手段，从而把矛盾和问题越积越深。因此领导者必须掌握并不断提高自己的沟通能力。
创新能力：做事有两种方法创新和模仿。领导者要想拥有创新的能力，必须了解自己，并且掌握别人的变化。不断开发创新能力，是领导者从事管理活动的指挥的源泉，也是其工作的主要动力。
应变能力：领导者在工作的过程中，要根据事物的发展变化审时度势地作出机智果断的应变。
办事能力：领导者若要成功办事必少不了用心，用脑，用力。作为领导者必须从小事做起锻炼自己的办事能力，提升自己的办事信心和质量。
自控能力：作为领导者不让自己的情绪冒出来是最难以驾驭的，因此领导者必须学会控制自己的情绪，提高自我控制和自我调节的能力。
开会能力：领导者的开会能力，看似小事，实则是周围人衡量其管理水平的一个标志，必开之会和可开可不开之会是领导者心中必须清楚的两种类型。如果没有效率地开会，就会造成疲软现象。
演说能力：口才可以给人增添魅力，好的口才是成功的资本，领导者的演说能力就是口才的一种表现形式。领导者不但要说而且要说得准确、简捷、动人。
谈判能力：领导者的谈判能力是智慧的表现，智谋的应用。谈判是一场看不见刀枪的战场智慧较量，领导者务必要做到知己知彼，靠自己的铁嘴铜牙战胜对方。
这些能力涉猎广泛，内容全面，有助于管理者全面综合思考自己的“能力问题”，让优秀者更优秀，让欠缺者变完善。那么，在实践中应该怎样做呢？
（1）懂得做人。品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢你呢？真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对他人的生活和工作表示深切的关心。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则，不以自我为核心，能设身处地为别人着想。
（2）充满热忱。热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则更完美。要产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作实现这个目标，而达到目标之后，再定出下一个目标，再去努力达到，这样做可以提供兴奋和挑战，维持热忱于不坠。
（3）终生学习。领导能力、决策能力是学来的。领导者只有不断地学习才会把企业做得更好，衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习。不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。
（4）有效沟通。上司与下属之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约百分之七十的时间与他人沟通，剩下的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为公司事务的全面参与者。
（5）赢得拥戴。企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想只是梦想。假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。从某种意义上说，领导人好比是在高举一面镜子，将拥戴者心中最渴望的事，反射回给拥戴者。当拥戴者看到反射回来的图像时，他们会认出来并立刻受到吸引。
（6）勇于自制。具有高度的自制力是一种难得的美德，自制力是指引行动方向的平衡器，正因为你身上的热忱和自制相等，才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。
（7）注重家庭。比较完美的企业领导者在家庭上所花的时间，绝不能少于干事业的时间，因为他们生存得好与坏取决于此。习惯于像工作一样地生活，才是真正而全面的成功。
（8）经营健康。壮志难酬的企业领导人，往往是因为没能战胜一个最大的敌人，即不健康的身体。企业领导人通常在“不寻常的时间”中处理事果物，如果有某种宿疾，那么你的成功之路必定荆棘满布、困难重重。强健体读魄，才能使你成就事业。
心理学点拨学
自我管理和自我了解包含对个人身份、个人信念、价值、能力、行为的认知，以及对环境的创造和控制，对自己情感情绪的管理和控制。还包括个人性格特征和自我形象管理。不会管理自己的人亦无资格管理他人，不会经营自己的人就不会经营自己的事业。
提高工作效率是职场的主旋律，为此而改善的职场“硬件”环境仅仅是一个方面，更为重要的往往是“软件”条件，即职场工作人员的综合素质，尤其是心理素质。员工的软件建设是需要在心理卫生方面下一番工夫的。因为“精神污染”会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量，从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。为了最大限度地发挥人的潜能，提高工作效率，本章从各个角度阐释了工作效率低下的成因，并提出应对策略和解决办法，帮助职场人士创造更多的佳绩。
