6б作为一种全新的管理理念，指的是全面的管理义务、卓越的见解、以顾客为中心、过程的改进以及度量的规则，即把顾客放在第一位，利用事实和数据来驱动更好的解决问题的办法。在20 世纪80 年代，6б诞生于当时濒临破产的摩托罗拉，在短短的5 年时间里，它带来的直接收益是使摩托罗拉累计节约110 亿美元，并使其产品质量提高了10 倍，从而在1988 年击败众多强劲对手，荣膺极负盛名的“Malcol m Baldri 通用电气”国家质量奖。目前，6б正越来越深入广大管理者和员工的视野、心智和行动，成为企业成功的核心部分。
б（西格玛）在统计学中用来表示一个样本的标准偏差。6б说明企业的产品、服务和过程的真实水准为6 倍标准差，在质量上表示每百万产品的坏品率（Parts permillion 简称为PP M）少于3.4.而事实上，大多数企业运作在3б~4б的水平，这意味着每百万个机会中产生1~3000 个缺陷，这些缺陷将要求企业耗费其销售额的15%~30%进行弥补，这些巨大的消耗将直接影响到企业的经营效益，而一个实施6б模式的公司仅需耗费年销售额的5%来矫正失误，可见实行6б益处直接影响到企业的经营效益。
6б管理法的核心思想可以总结为以下六大主题：
（1）真诚地关注顾客并以其为中心。
（2）以数据和事实推动管理。
（3）针对过程进行管理和改进。
（4）预测性管理。
（5）无边界性合作。
（6）力求完美，容忍错误。
