登陆注册
6014200000035

第35章 3、不战而胜以柔制刚

社会主义市场经济已经走过了20个年头,在这短短的几十年里,中国市场上可谓是战火纷飞,从饮料大战到保健品大战;从啤酒大战到白酒大战、红酒大战;从家电大战到PC机大战;从寻呼机大战到手机大战,从VCD大战到DVD大战,从价格大战到流通、概念大战等等,包罗万象,喊杀声震耳欲聋。规模也越来越大,战线越拉越长,但是最后能够常胜不败的中国企业能有几家?现在加入WTO后的中国企业正面临着更大的机遇与挑战,经历了前所未有的变革与冲击。中国企业将如何面对,他将走向何方?正是目前中国企业家们苦苦思索的问题。

正是在这种情况下,有人提出了中国企业应该采取“不战而胜,以柔制刚”的策略,即在竞争对手出现之前,自己塑造自己的竞争对手;在竞争对手出现后,在其还没有进入自己的市场时复制竞争对手,也就是说不给竞争对手留有任何的市场空间,使竞争对手无法与自己交战,相对来说便战胜了竞争对手。

全球著名电脑生产销售企业戴尔公司之所以能在全球电脑市场上弛聘多年,在市场大战中往往是不战而胜,主要有这样几个秘诀:

第一,能避开大的战略错误。这主要表现在几个方面,一是戴尔非常在意利润和客户,同时也注重科技与质量,不明显偏重于某一方面。二是善于纠正所犯的大错误,如当年投资网站主机服务业务,但市场并没有想象的那么好,出现“烧钱现象”,好在原先戴尔在投资这项业务只是抱着试试看的心态,并没有投入太多的经历和资金,当认识到错误时很快把网络业务卖给了别的公司。

第二,戴尔并不全靠直销模式获胜。戴尔的竞争力不仅仅停留在直接销售、供应链等这个层次上,而更深的层次是在戴尔品牌和文化上。

第三,能代表市场的价值主流。戴尔依据它是一家基于客户导向的企业和戴尔的核心技术两个特征抓住市场的价值主流。具体表现在一是直接销售,戴尔运用自己的优势,主要是做品牌、做终端客户,整合供应链之后做组装。这符合市场的主流趋势和价值。二是根据客户的需求变更自己的信息需求和管理,这已经成为引导戴尔信息部门工作的指针。三是强制性削减成本。在激烈的市场竞争中,价格下滑是不可避免的,因此在产品毛利率持续下跌的形势下,戴尔深信强制性削减成本才能生存。

第四,没有在技术方面过度投入。许多企业大量投资开发的产品,但没有抓住客户需求,或者是开发的产品,技术含量不低,但客户需求过少,造成了研发的资源浪费。而戴尔在研发方面投资很少,把主要的精力放在客户关系的建立上,通过客户资源或者订单资源来整合技术资源。

所以说不战而胜,首先要战胜自己,让自己多思多做,竞争并不可怕,可怕的是在自己还没有强大时或准备不充分就开战了。

但运用不战而胜,以柔胜刚谋略不可绝对化,必须注意以下几点:

第一,以柔胜刚不能等同于以弱胜强。以柔胜刚要在自己一方柔中有刚的前提下进行。所谓柔中有刚是在有强大实力的前提下实施柔胜战术,刚柔相济、棉里藏针。至于如何做到刚柔相济,古人做了很好的说明:“欲刚,必以柔守之,欲强,必以弱保之”(《列子·黄帝》)。即所谓“柔能制刚,弱能制强”。这就是说,只有善于在一些方面柔,才能在另一些方面生刚。

有位编辑向一位名作家约稿。那位作家一向以严肃难于对付著称,所以这位编辑在去他家之前,感到既紧张又胆怯,起初他跟那位作家的交涉果然没有成功,因为不论编辑说了什么话,这位作家都说“是,是”,态度冷淡,而无法要求他写稿的事,在这种情况下,编辑只好准备改天再来向他说明这件事,今天随便聊聊天就结束这次拜访。

但是聊着聊着,突然间他想起了一本国外杂志刊载有关这位作家近来写的一篇文章,于是就对作家说:“先生,听说您有篇作品被译为英文在国外出版了,是吗?”作家虽然对他的提问感到有点意外,但明显的感觉到了他态度的转变,猛然倾身过来说道:“是的。”“先生,您那种独特的文体,英语不知道能不能完全表达出来?”“我也正担心这点。”接着他们滔滔不绝地说着,气氛也逐渐变得轻松,最后那位编辑提到约稿的事,作家竟轻松的答应了,连那位编辑也没有想到竟然这么容易。

这位严肃不轻易许诺的作家,为什么会为了编辑的一番话,而改变了原来的态度呢?那是因为他认为这位编辑并不只是来要求他写稿,而且读演过他的文章,对他的作品十分了解,所以不能随便地应付。让对方以为自己对他的事非常清楚,就像那位编辑一样,在心理上占了优势,这位编辑避开约稿之事,而恭维起了他的作品,绕开敏感话题,待到时机成熟再挑明第二,在以柔克刚的奇胜谋略的运用中,仍不能忽视以刚克柔的作用。刚这种攻击的必要素质在先发制人的竞争中,是制胜的重要手段。所谓“威加于敌,其城可拔”、“后如脱兔,敌不及拒”都是在论用刚的作用。

香港船王包玉刚的经营方式是以柔胜刚的典范。银行家出身的包玉刚认为企业生存的最佳方式是稳健行事,他说,“我的宗旨一向是逐步稳健发展,既不要耸人听闻的利润数字,也不要在市场不景气时,突然有资金周转不灵的威胁。”

他是这么说的也是这么做的,在世界租赁业中,“长租”和“散租”是两种截然不同的经营方式,散租租金较高,获利迅速,但遇经济不景气时,船租不出去,就要承担较大风险,因而是适应性较差的“刚性”经营方式。多数船主都把主要业务集中于散租。包玉刚则反其道而行之,坚持长租经营。他从散租业务风行的50年代起,多次顶住散租高额利润的诱惑,长期坚持长租经营,使包氏船队安全度过多次经济衰退和石油危机给航运带来的威胁。事实证明,长租的租金比散租低得多,但有助于提高企业资信水平,拓宽渠道,从长远讲能获得持续、稳定的收益。

第三,强调以柔克刚,但不能把它绝对化。如果一味轻信所谓“兵强则灭,木强则折”被动等待,寄希望于敌人的放松戒备、骄傲轻敌、自我衰亡,就是纯粹的书生之见了。要在竞争中取胜,必须依靠在己方的一定物质条件下充分发挥主观能动作用,去以柔克刚、以小胜大、以弱胜强。

日本“拉链大王”吉田忠雄奉行不战而胜式的以柔胜刚的经营之道。吉田提出“善的循环”理论,他认为企业必须赚钱,而且多多益善,但是企业所获得的利润不应独自占有,要付出必要的代价和别人分享,以表现出对企业员工、供应商和客户的公正无私。

他提出利润三等分法:利润的1/3让给消费者,1/3让给经销商,1/3留给他自己。他说:“如果我们能替别人的利益着想,我们的事业就会繁荣,我们的事业繁荣了,就会给更多的人带来利益。”吉田公司用向职工出售股票的办法向员工让利,每年公司支付的分红有一半以上由职工分享。现在,吉田公司的拉链在日本市场占有率为90%,在美国占有率45%,在全世界的平均占有率达35%。

同类推荐
  • 细节决定成败集

    细节决定成败集

    本书从生活到职场,从办公室到大小宴会,展开了全面而细致的分析,力图为读者展示细节决定人生的详细脉络,以便让读者汲取成功经验,规避风险。
  • 谁看见了石头开花

    谁看见了石头开花

    本书作品围绕“爱”的主题,题材广泛,有对真情的颂扬、校园的关爱、哲理的探究、人性的关照,也有对社会和弱者的关注、战争和历史的反思,更有对环保以及人与人、人与自然和谐共存的呼唤。作品构思精巧,情节曲折,笔触细腻,内容精彩,情感真挚,文笔朴实又不失幽默俏皮。相信广大中学生读者定能在作者或娓娓道来,或激情荡漾,或引经据典,或嬉笑怒骂中,提升写作,提高审美,给力成长。
  • 做一个有修养会保养懂营养的魅力女人

    做一个有修养会保养懂营养的魅力女人

    这是一本写给女人的书。你可以在咖啡馆的某个角落静静地品读它,也可以在睡前的被窝里细细地思考它,还可以在厨房里或者餐桌上幸福地回味它。没错,这就是一本教女人如何完善自己、幸福自己、提高自己的美丽圣经!本书的宗旨就一个:让更多的女性朋友变得美丽,变得美好,变得健康,从平凡普通实现魅力出众的完美蜕变。真正地脱胎换骨,改变精神状态,收获精彩人生。本书奉献三大法宝:用修养美化心灵,用保养塑造形象,用营养收获健康。美丽就这么简单!
  • 青春的魅力:青少年的智商与情商

    青春的魅力:青少年的智商与情商

    本书指导青少年朋友在青春的季节,如何提高智商与情商。全书共六章,内容包括:你的脑子“好用”吗、你的想法神奇吗、你的思维升级了吗、揭开EQ的面纱、掌握命运之船等。
  • 人生每日忠告

    人生每日忠告

    本书内容包括:你拥有了梦想,就拥有了全部、走向梦想的天堂、追求的彼岸,是什么、做情海里那一朵依恋的白云等。
热门推荐
  • 原来,这就是大学

    原来,这就是大学

    是谁说上大学就很轻松的?刚开学几个月,大一新生只想说,好想回高三休息一下。QAQ这篇文不分先后顺序,想写什么就写什么,随心随意,纯属分享大学日常~
  • 毛泽东读《水浒传》

    毛泽东读《水浒传》

    本书分为四个单元:第一单元是毛泽东对《水浒传》文本的阅读,对小说作者和点评者的评论,以及对《水浒传》版本的关注;第二单元是毛泽东对梁山好汉革命精神、斗争艺术、经验教训的提炼、阐扬和运用;第三单元是毛泽东对小说人物的漫议、分析和引证;第四单元是毛泽东解读和运用《水浒传》在政治生活中受到误解的辩驳以及晚年他发表谈话引起“评《水浒》”运动的评析。总之,本书把一位革命家解读古典文学名著《水浒传》的整个情况和新鲜见解全部展示在读者面前。
  • 大师出马

    大师出马

    流里流气偶尔犯傻的家伙竟然是传承千年的教派道师?十八岁的道门法师而且还是山花大学的特聘老师?一场又一场的危机之下,一个惊天之秘逐渐浮出水面。东北五大家、千年死僵,血皇鬼蛊···究竟是谁在做那黄雀,谁又是那蝉儿。且看大师出马,除尽万恶。
  • 冷宫晚妃

    冷宫晚妃

    后宫的晚妃,将军府的千金,郑晚儿!对不起,我不是她!你们认错人了!皇上,请自重,我不是你的妃子!不要以为你是皇上任何女子都会为你疯狂,不要以为你是皇上吃我豆腐是应该的!不要以为你长得帅就到处迷人!我不吃你那一套!赶紧收起来,否则,我就鄙视你到底!
  • 刺客信条之捍卫

    刺客信条之捍卫

    第一次写书,希望大家喜欢。。。-----------主角名为艾克,父亲因为被圣殿骑士萨尔杀死。为了报仇,便顺理成章的成为了刺客!报仇的路上也结实了一些刺客伙伴,他们一路踏上了“刺客信条”之路
  • 十渡仙婴

    十渡仙婴

    太古时代,有一仙宗经卷流于世间,得者,便可长生不老,令天地颤栗而臣服……上古时代,有一邪宗古剑销声匿迹,再出世时,天下被血洗,邪魔自称道……牧古时代,有一少年突现凡间,犹如一道惊雷炸响。从此天地间风云再起,各类天才竞相现世,仙魔之争再次开启……而引起这一切的少年,却隐山匿水,为生存而苦苦挣扎于世间。“我没有绝世的天资,没有先天的圣体,也没有深厚的背景;但我有满腔的热血,我有两种仙魔的体质,我有十个截然不同的元婴,有一把神秘的血剑、有一个我自己的小世界。是的,我就是仙宗的仙尊,魔道的魔皇,妖族的妖神,剑庭的剑帝。记住我的名字,我叫仇凡,外号……邪神”
  • 那个家伙不好惹:若非寂寞

    那个家伙不好惹:若非寂寞

    【原创作者社团『未央』出品】去机场接环游世界归来的「准老公」,然后按照她规划好了的蓝图和他一起踏上红毯,成为世界上最幸福的新娘。唾手可得的幸福只因为半路莫明「杀」出来的败家男而功败垂成。喂喂喂,先生您哪位?我什么时候成了你的女朋友?呀呀呀,准老公别跑,我从来没有背叛我们的誓言。晕晕晕,不是冤家不聚头,败家色胚竟然成同事。哭哭哭,我仰天长叹,老天爷,何必如此厚爱我?一下给我两份爱,我消受不起……
  • 罂粟花开此劫难逃

    罂粟花开此劫难逃

    吃完饭后,篱落先上了楼,很快覃嘉焕也尾随跟了上来,在二楼拐角处,他拦住了她,她也不吃惊,巧笑嫣然道“哥哥,对这份礼物还满意嘛,我也是挑了一天呢”声音里是少有的娇嗔甜腻。他目光灼灼的盯着她,嘴唇紧抿,突然,扯出丝讥笑,咬牙道“满意相当满意”她上前一步,在他耳边吐气如兰“我就知道哥哥一定满意,你夜夜寻花问柳,妹妹怕你染上病,就多给你准备了点,不过不知道你喜欢什么口味的,就每个牌子每个类型都给你选了几个,怎么样,妹妹够贴心吧”他想着那一盒红红绿绿的避孕套,脸色一会红一会白,此刻真有掐死她的冲动。他就那么直直的看着她,她想走,他却伸出胳膊将她困在墙角的方寸之间,篱落脸上的笑容再也维持不下去,渐渐有些发慌,他收起胳膊,篱落这口气还没呼出来,整个身子就被他一把搂了过去,他也在她耳边轻轻吐气道“哥哥告诉你我就喜欢超薄的,下回不用那么破费,准备这一种就可以。”听了他的话篱落连耳根都红了,他看着灯光下她那淡粉色的肌肤,继续道“不知道妹妹你有没有尝试过,真的很舒服”后面的话故意拉长了音。
  • 农耕时代

    农耕时代

    这是一本记录当代农民生活,以及反映农耕文化的书。中国的传统文化发源于农耕时代,是以农耕生产生活方式为基础的农耕文化。农民靠天吃饭,如果遇上洪水,冲倒了房屋,毁了庄稼,对他们来说就是末顶之灾。但是在大祸当头之时,朴实的农民并没有被打倒,而是靠自己的双手,和恶劣的生存环境抗争。这是一种富含中国特色的农耕文化,展现了柔韧坚毅的民族品格和艰苦奋斗的自强精神。
  • 注解伤寒论

    注解伤寒论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。