詹姆斯？范？弗利特认为，改正一个人的错误的主要目的在于防止他重犯那种错误。当你看到什么事情出了毛病的时候，当你看到谁做错了的时候，你只需要走过去问一声：“怎么了”就足够了。这里需要记住的规则是不要涉及人，不要点出任何人的名字。当你问“怎么了”时，你不要追究任何人的责任，而应把注意的焦点集中在错误上，集中在错误的本身。下面是弗利特提出的改正错误的十六步检查单：
1.不要直接注意一个人的错误。
2.首先取得全部有关的事实。
3.如果有必要进行一次正式的会晤，你要选择时间和地点。
4.在改正你的下属的错误时决不要发脾气。
5.总要以真诚的表扬和称赞开始。
6.用你自己的观点去帮助能理解你的观点的人改正错误。
7.给你的下属以说话的机会。
8.要仔细地权衡所有的事实和证据，要排除任何倾向和偏见。
9.在需要惩罚时，一定要处罚适当，不能过于严重。
10.让一个人自己选择处罚方案。
11.要强调获得的利益。
12.要以对这个人的工作给予真诚的表扬和称赞的话语结束同他的会晤。
13.要表扬每一个进步，不论这个进步有多么微小。
14.给你的雇员以超出他成绩的高度评价。
15.如果你有必要的话，要紧接着进行第二次会晤。
16.不要过于频繁地纠正一个人的错误。
要点：
不论你怎样恨一个人，对他都丝毫没有伤害；受伤害的只是你自己。所以，你要宽容一些，我的朋友，要宽容大度一些，自己活着也让别人活着。
