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第53章 杰克·韦尔奇

1935年11月19日,杰克·韦尔奇出生在美国马萨诸塞州萨兰姆市一个普通的家庭。杰克是家里唯一的孩子,身材矮小,还带点口吃,小时候很自卑。对杰克影响最大的是母亲,虽然她很晚才有了这个孩子,但却从不溺爱,她知道儿子的自卑心理,从不打击他,她把关注点主要放在逐步提高杰克的能力和意志力,杰克非常尊敬乃至崇拜母亲:“她是一位非常有权威性的母亲,总是让我觉得自己什么都能干,是母亲训练了我,要我学习独立。每次当我的行为稍有越轨,她就一鞭子把我抽回来,但通常都是正面而且建设性的,还能促使我振作起来。她向来不说什么多余的话,总是那么坚决,我对她心服口服。”杰克从小就喜欢运动,尤其喜欢打曲棍球,经常到其他城市去参加比赛。母亲一直以一种宽松、包容的方式来教育他,她总是把杰克送上火车,让他独自去参加球赛。在中学的时候,杰克当上了曲棍球队的队长,这次经历让杰克受益匪浅,他开始初步对领导之术有了一点概念。中学毕业后,杰克只进了马萨诸塞州大学。开始时,他感到非常沮丧,但母亲的“面对现实”的观点让他打起精神,进入学校。刚进学校没几天,他的沮丧就变成了庆幸,他又一次体会到了母亲的先见之明。后来,杰克说:“如果当时我选择了麻省理工学院,那我就会被昔日的伙伴们挤压,很难有出头之日。正是这所较小的州立大学,让我获得了许多自信。”而所有的管理都是围绕“自信”展开的,人生的成功也不例外。

大学毕业后,杰克接着攻读研究生课程,1960年他在伊利诺伊大学获得了化工博士学位,之后在许多可供选择的公司中,他把到通用电气公司作为自己的第一份工作目标。杰克到了成年还略带口吃,但母亲说,这算不了什么缺陷,只有面对现实,坚持与别人沟通,让别人了解你,才能主宰自己的命运,别人才会跟你做朋友。她把杰克的生理缺陷变成一种激励,教会杰克正确看待自己。在此之后,杰克再也不以口吃为耻,这是这位伟大而平凡的母亲给予杰克的最大财富。1981年4月,年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。韦尔奇初掌通用时,通用电气的市场价值在全美上市公司中仅排名第十,而到1999年,通用电气实现了1110亿美元的销售收入(全球第五)和107亿美元的盈利(全球第一),市值已位居世界第二。杰克·韦尔奇在公司内部推行“六西格玛”质量标准、全球化和电子商务,实行了“无边界”管理模式,建立起综合的用人机制,是企业管理的典范。

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