登陆注册
5692300000041

第41章 辞别得体给自己留下后路

推销界有一句名言:“第一次访问的结果是第二次访问的开始。”也就是说如果你能在初访时给客户留下良好的印象,那么就为再访创造了机会。

访问推销,既然是访问,必有辞别离开的时候。这时,你给客人留下印象的好坏,直接影响到你的业绩。然而没有注意这个问题的保险推销员,却大有人在。强迫推销的推销员多半会把门砰地一声关上。凡是出色的保险推销员,都不会这样做。

那么怎样才能给客户留下难忘的印象呢?以下是必须遵守的几个要点:

①即使对方拒绝了,也不能忘说声“谢谢”。

②突然光顾,单是顾客能听你的推销词就值得感谢了。

③辞去时和访问时对待客人要同样恭敬。

④门将关上时,再一次向对方表示出礼貌的态度。

⑤关门的动作要温文尔雅,不要随手一摔。

俗话说“去时要比来时美”,才能给人以深刻的好印象。正如一首诗无论开头多么豪迈,若结尾软弱无力,都不会是首好诗。但如果开头平淡无奇,而结尾余韵无穷,意境深远,却堪称是首好诗。

保险推销员的辞别可以说是与顾客的暂时别离,除非你决意不再和这位顾客做买卖,便不在乎离去时的礼节,否则,顾客总是以你辞别时的形象来评价你,而推销员的形象比商品形象更重要。尤其是在被拒绝时,更能体现推销员的形象,除非你不是以推销为业,只做一锤子买卖,而辞别时,脸拉得很长,把手伸到背后粗暴地带上门,也就切断了身后那条与顾客的无形的“红线”,这样你的推销市场就越来越小。

当然,这样有礼貌的告辞,主要还是为了给再访创造机会,因此,告辞时别忘了确定一下再访日期,方式有以下几种。

对果断型的客户要让他自己决定时间。具有独立性格的自主果断型的人多半不喜欢被人安排约会时间。对于这种人,你可先试探:“下个星期天或哪天我再来做访问?”或“什么时间来比较恰当?”总之尽量避免侵犯他的自主权。

对优柔寡断的客户要明示时间。一般而言,女顾客是属于优柔寡断型的,也就是说女性大多数购物时总是优柔寡断。所以只要还有一线希望,你都应该再做一次访问。当你辞别时,你应该说:“好,星期三下午我再来做更详细的说明。”具体指明日期,以观察对方反应,如果对方没有反对就表示默认了;如果对方说:“不行,星期三我没空……”你就说:“那么下个星期天我再来打扰好了。”而如果你问:“下次我什么时间来打扰方便?”就是一种愚不可及的约会方式。

暗示自己将再来访问。如果你未得到约会,就以为下次不能再来访问,就是死脑筋了。如果对方很冷淡地说:“我们目前不需要这个东西。”你千万别灰心,你可以接着说:“好的,既然如此,下次我再带最新的产品来供您参考。您认为不合适也没关系。”这样不就创造了再次访问的机会了吗?因为你已表示你还要再来,而且要他再度听你的推销。

总期待一次访问就成交是不切实际的,以为下次再也不走进这个家门,则是愚蠢。所以,聪明的推销员一定会与已访问的人家结下不解之缘,一次、两次乃至数次去访问。

保险推销是一个坎坷的过程,你一定要争取在初访时给客户留下深刻而良好的印象,为此,你一定要留意自己在告辞时的一言一行,因为它直接关系到下次访问能否顺利展开。

同类推荐
  • 中心城市营销

    中心城市营销

    本书通过对宁夏沿黄河城市群的分析,以战略营销的角度对宁夏沿黄河城市群今后的战略规划、城市定位、形象品牌推广等发展重点指明了方向,对城市营销理论进行了全面的分析和梳理,提出了城市合作营销的思路和城市营销的管理框架。
  • 中国走向选择

    中国走向选择

    本书是经济形势分析与预测性著作,涉及通货紧缩、收入分配调整、股票市场、人民币的汇率、新经济、西部开发等热点话题。
  • 一口气读懂经济学

    一口气读懂经济学

    还原生活细节的规律,寻找现实背后的真相。本书通过简洁明了、幽默风趣的方式将那些高深的经济学道理用平白易懂的解释娓娓道出,让你摆脱啃大部头经济学著作时的费力和烦躁,随时随地在享受阅读的乐趣中学会有用的经济学知识。
  • 经济常识农村普及读本

    经济常识农村普及读本

    《经济常识农村普及读本》以用故事讲原理的形式,对我们身边的经济学现象进行解说和阐述,完全剔除经济学中枯燥的数学和函数,通过有趣易懂的故事和现象来讲述其中的经济学原理,在轻松愉快的阅读心情中,使你掌握与现实生活最为相关的经济学常识。
  • 冰与火的洗礼

    冰与火的洗礼

    本书的写作是基于北京大学民营经济研究院多次对民营企业所进行的调研和访谈,同民营企业家进行的亲身接触,以及多次会议和论坛。融汇了民营院两年多来所积累的大量资料,并加入了自己的观点和评论,以期从更深的层次、更全面的方位,展现中国民营企业家的“心路历程”。
热门推荐
  • 我是逗丝还有谁

    我是逗丝还有谁

    我是夜观逗!夜观这姓本来就够逗的了,父母竟然还给我取名叫逗,据说我的祖先就是鼎鼎大名的夜观天象。我在生活中开了一个逗乐微店,但是第一桩买卖就是要把一只板着脸的大肥猫逗乐……
  • 祈愿书

    祈愿书

    听说过祈愿书吗?在一家老图书馆的最角落里面,据说只要撕下一页祈愿书,并写上愿望,再烧掉,你的愿望就会实现。
  • 快穿之女配谋略

    快穿之女配谋略

    样貌78(满值100)评价:(☆_☆)哇!小妞长得不错嘛!交际?50(满值100)评价:=_=你是哑巴吗?悟性56(满值100)评价:尚需努力呀!武力32(满值100)评价:手不能提,肩不能扛的大小姐-_-#收藏琴棋书画评价:淑女你好呀!这就是赵恩施的基础属性,从此走上攻略之路=_=
  • 放弃你,是我最好的选择

    放弃你,是我最好的选择

    每个人在学生时期都会有一段炽热的爱情,这段感情可能会因为种种原因而破裂,当你放弃他的那一刻,你可能才意识到,你究竟有多爱他
  • 暗夜璃殇

    暗夜璃殇

    她是二十一世纪国际特能部队的队长,同时也是被灭族的异能世家的圣女,一朝见仇人,却遭算计,穿越到了一个历史上从未有过记载的朝代,阴谋一点一点被她知晓,这一次,她不要再沦为敌人的棋子,一场大战即将拉开序幕……
  • 【换脸妖姬】丑女变身【上集完】

    【换脸妖姬】丑女变身【上集完】

    她是一个丑女,从小就受到父母的冷落.因为幼时一个承诺,他皆尽所能为她寻到引退的“鬼医”为她换了脸,那么变漂亮后的的她,命运就真会因此改变吗?面对自己的恩人,面对自己的太子未婚夫,她该选择谁呢?
  • 风雨中的好朋友

    风雨中的好朋友

    她们是闺蜜,也是同学,但有时候会发生争吵,但又以惊人的速度和好。本书记叙了开学到学期结束她们之间的故事。
  • 画堂深

    画堂深

    如果再活一世,只能记得一个人,你会记住谁?徐镜凉的答案是:仇人。就算这世间所有的人都可以忘得一干二净,但必须记住那个伤你最深的仇人。
  • 风幽阁

    风幽阁

    乱世萧亡家国破,莫道红尘痴恨多。劝君莫做荒冢客,云门山下风幽阁。大启末年,启太宗司马锦冥昏庸无道,诛杀忠臣洪天冽,护国将军冷浓率军出征,虽殊死抵抗却无一生还,大败不得归,烈国大将哈刺巴领兵直逼大启帝都宛平城,启太宗被迫无奈只能议和,倾其国本最终换得烈国罢兵,国本动摇,赋税递增,致使国内生灵涂炭民不聊生,百姓食树而饥,步不能移,天下大乱之时,便出现了所谓的江湖。
  • 联盟之最强王者

    联盟之最强王者

    大学毕业之后一直宅家打竞技游戏——英雄联盟的云重穿越了!这里是一个平行的世界,电子竞技极度盛行的世界!电竞比赛完爆各项体育赛事,顶尖电竞队员身份更超电影明星!而英雄联盟,作为这个世界最为火爆的电竞项目其影响力更是无与伦比。成就最强王者?走上人生巅峰?这些都不是现在最重要的……因为眼下,看着发飙了的“妹妹”,云重正苦笑不已。(无节操版:这是一个主角穿越到平行世界,征服各种各样漂亮妹纸的故事~~~