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第37章 祸莫大于轻敌:灾祸莫大于掉以轻心

〈原典〉

用兵有言:“吾不敢为主,而为客,不敢进寸,而退尺。”是谓行无行,攘无臂,扔无敌,执无兵。祸莫大于轻敌,轻敌则几丧吾宝。故抗兵相若,哀者胜矣。

——第六十九章

〈释义〉

古代用兵的人有这样的话:我不敢做主动发动战争的“主”,而做被迫进行战争的“客”。我不敢进入别国领土一寸之近,可以退回本国领土一尺之远。王侯能这样“守柔”,国家就将没有战争。这就是说,在军事行动中,可以没有行伍,不用严阵;可以不用缠起衣袖,露出胳膊,表现武打的架势;手里可以不拿兵器,可能不战而胜;要捉的敌人,可能根本没有了。这就是“柔弱胜刚强”的道理。如果真有敌人来攻,则万万不可轻视。灾祸莫大于轻视敌人。轻视敌人,差不多要丧失我的宝贝。两国举兵相加,受侵略而怀着悲愤心情的一方就将打胜仗了。

商学讲义

作为企业的管理者,如果有人在你耳边说,这么做下去“绝对没错”,那么请一定不要掉以轻心,反而要引起注意,开动脑筋去找出哪怕是微小的破绽。

“绝对没错”这种说法完全不可取,更不可信,缺乏有力的说服力。因为商场如战场,稍一疏忽跑神,就会带来麻烦。这主要是:“首先,无论是人或环境都是不断变化的,这种变化之快捷甚至超过常人的判断;其次,或许你的决策所依赖的资料早已过时或根本就是不实的;再次,尽管卖家与买家精心维系着业务关系,面对这诱人的利润总会有第三方不愿做旁观者而善罢甘休的,哪能容得了你马放南山,刀枪入库去梦黄粱。”

企业教案

20世纪80年代,《美国日报》为扩大报纸发行量,有意提出让报社与通用食品公司联姻,让顾客只要到通用食品公司选购几件该公司的食品,就可凭购物证明获得报社免费半年的报纸,并认为这是一个两全其美“绝对没错”的锦囊妙计。既为通用食品公司打开了产品销路,又使《美国日报》轻而易举地扩大了发行量,获得了广大的读者。

当然,为了以防万一,报社要求通用食品公司首先支付5.2万份报纸的费用,对于有人提出万一寄回的购物证明大大超过这个界线,有30万张购物凭证寄到报社,免费赠阅的报纸从何而来呢?对这种询问,报社的发行专家们嗤之以鼻,认为完全不可能。

可是后来,不愿看到的事终于发生了,该项推销计划刚实施的第一周,就有4万人寄回购物凭证;到了第12周,高达50余万人要求免费赠报。为了如此热烈的促销场面,报社的各个部门尤其是排字、印刷厂超负荷运转,财务亏损高达125万美元。

如此惨重的教训告诫人们:貌似一马平川的商旅之路,其实布满荆棘陷阱。因此,对风险必须要时刻提高警惕。

美国宝洁公司一直以生产日常洗涤与清洁品为主,该公司向日本投放纸尿裤时,经过大规模的宣传促销,其产品市场占有率一下子从2%上升到10%。宝洁公司却以美国养育婴儿每日换6次尿布为在日本经销的标准,而日本的母亲则换14次尿布,也就是说日本人平均每月花在婴儿纸尿布上的钱为50美元。此时一家日本本地的公司趁机而入,生产出一种轻薄型的纸尿裤,价格便宜,使用储存也方便。这样一来,日本的母亲更愿意购买这种纸尿裤,宝洁公司的纸尿裤很快被挤出日本市场。

在日本,男人看自己老婆洗澡是最无耻之举,这正好与美国相反。但宝洁公司却忽略了这一点,该公司为了推销生产的香皂曾经在日本做过一个电视广告。为了说明其香皂使妇女对男人更有吸引力,公司制作了这样的广告,一个男人闻到香皂的气味便径直闯入其妻正在洗澡的浴室。结果,这个广告一经播出,与广告制作人的预期目的完全相反。日本妇女看了怒不可遏,由此对该公司的香皂产生了极大的反感。

客观世界总处于不断的运动变化当中,绝对静止的东西是不存在的。成功的企业领导者应该懂得用运动变化的思维来经营企业。诚然,具备一定的经营管理知识是领导者带领企业走向成功的基础。但在瞬息万变的商场当中,企业随时面临着决策。如果领导者只惟书、只惟上,搞“本本主义”,搞教条主义,不知道灵活地运用各种知识,那他的决策十之八九是错误的,而他经营的企业也难逃噩运。

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